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Comment récupérer des messages WhatsApp supprimés sur Android ou iPhone?

Mis à jour : MAJ mars 2021
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© Shutterstock

Vous avez effacé un message WhatsApp par erreur ou simplement changé de téléphone? Pas de panique, NextPit vous explique comment récupérer vos messages ou photos supprimés sur WhatsApp, que vous ayez un smartphone Android ou un iPhone.

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WhatsApp permet aux utilisateurs Android et iOS de sauvegarder leurs conversations via le cloud de Google Drive ou d'iCloud. Des sauvegardes pratiques lorsque vous souhaitez récupérer un message ou une photo WhatsApp supprimé par erreur. Mais il existe aussi d'autres solutions que nous avons regroupé dans ce guide. 

Sommaire: 

Restaurer vos messages/photos WhatsApp via une sauvegarde

Comment récupérer les conversations WhatsApp supprimées via une sauvegarde Google Drive ou iCloud?

Vous aviez supprimé l'application WhatsApp de votre smartphone et venez de la réinstaller? Vous avez un nouveau smartphone et souhaitez y installer WhatsApp et désirez retrouver vos anciennes conversations? Quoi qu'il en soit, vous désirez retrouver vos conversations WhatsApp comme vous les aviez quittées lors de votre dernière sauvegarde.

Pour ce faire, WhatsApp effectue régulièrement des sauvegardes de vos conversations. Si les messages que vous souhaitez récupérer sont antérieurs à la dernière sauvegarde (automatique ou manuelle), ils font partie des éléments qui ont été enregistrés. Pour les retrouver, il faut désinstaller puis réinstaller WhatsApp pour restaurer la sauvegarde contenant vos messages supprimés. Voici comment faire: 

  1. Installez WhatsApp
  2. Vérifiez votre numéro de téléphone
  3. Attendez que la vérification soit terminée
  4. Appuyez sur "Restaurer"

Si vous aviez enregistré vos conversations sur Google Drive (Android) ou iCloud (iOS), la dernière sauvegarde sera chargée. Si pour une raison ou une autre vous rencontrez des problèmes, vous pouvez consulter la FAQ officielle.

Comment récupérer les conversations WhatsApp supprimées sans sauvegarde?

Vous n'aviez pas enregistré vos données sur le cloud? Si vous avez toujours votre ancien smartphone, vous pouvez facilement récupérer vos conversations. Voici la marche à suivre:

  • Entrez dans le répertoire WhatsApp/Databases sur votre ancien smartphone
  • Copiez le fichier msgstore.db.crypt12
  • Connectez votre nouveau/autre smartphone à votre PC via USB
  • Activez la connexion depuis le smartphone (depuis la notification)
  • Créez dans ce smartphone le répertoire WhatsApp/Databases
  • Collez le fichier msgstore.db.crypt12 dans ce répertoire
  • Installez et démarrez WhatsApp
  • Vérifiez votre numéro de téléphone
  • Attendez la fin de la vérification
  • Appuyez sur 'Restaurer'

Notez que parfois le dossier n'apparaît pas sur l'ordinateur. Vérifiez à l'aide d'un gestionnaire de fichier si le dossier est visible depuis le smartphone. Si vous le voyez, faites le transfert depuis le téléphone ou utilisez adb pour pouvoir le voir sur votre ordinateur (./adb pull /sdcard/whatsapp/database).

Sauvegarder manuellement vos conversations WhatsApp

Vous avez pu lire ci-dessous qu'il est impossible de retrouver ses conversations si elles n'ont pas été enregistrées. Vous avez deux solutions. 

Soit la méthode de Google qui revient à enregistrer les conversations sur son cloud (Google Drive), soit la méthode manuelle qui consiste à enregistrer physiquement les conversations sur l'espace de stockage de votre choix.

Par prévention, je vous invite à enregistrer régulièrement vos conversations de la manière que vous préférez. Voici comment procéder:

Sur Google Drive

Ce système de sauvegarde est particulièrement simple. Il utilise l'espace de stockage cloud associé à votre compte Google. Vous pouvez enregistrer vos données WhatsApp dans ce cloud, Il vous suffit de suivre la procédure suivante

  • lancez WhatsApp
  • cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite
  • entrez dans les paramètres
  • entrez dans la catégorie "Discussions"
  • entrez dans la catégorie "Sauvegarde discussions"
  • choisissez une fréquence d'enregistrement
  • choisissez le compte à utiliser (au cas où vous en ayez configuré plusieurs)
  • décidez si l'enregistrement peut se faire en données mobile ou uniquement en WiFi
  • cliquez sur "sauvegarder" si vous désirez enregistrer vos données immédiatement
androidpit whatsapp sauvegarde
Choisissez à quelle fréquence la sauvegarde doit être réalisée. © NextPit

Sur le stockage interne de votre smartphone ou sur votre PC

Vous pouvez enregistrer vos données/conversations dans un fichier. Il suffit de suivre la procédure suivante:

  • lancez WhatsApp
  • cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite
  • entrez dans les paramètres
  • entrez dans la catégorie "Discussions"
  • entrez dans la catégorie "Sauvegarde discussions"
  • cliquez sur "sauvegarder"
  • connectez votre smartphone à votre PC par câble USB
  • entrez dans la mémoire interne de votre smartphone et cherchez le répertoire WhatsApp/Databases
  • copiez le fichier msgstore.db.crypt12 sur votre PC
sauvegarde whatsapp
Voici comment accéder au dossier avec les conversations WhatsApp enregistrées dans la mémoire interne de l'appareil. © NextPit

Bien entendu, vous pouvez également copier tout le répertoire de WhatsApp, ceci vous permettra de sauvegarder au passage les photos et les vidéos en plus des conversations sur votre PC.

Voilà pour ce guide censé vous aider à récupérer vos messages et/ou photos supprimés par erreur sur WhatsApp. Que pensez-vous de nos conseils, vous ont-ils été utiles? Connaissez-vous d'autres méthodes pour récupérer des conversations effacées de WhatsApp? N'hésitez pas à partager vos retours ainsi que vos conseils dans les commentaires.

Ce article vous a-t-il plu? N'hésitez pas à le partager!
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42 Commentaires

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  • sanon kess depuis 22 heures Lien du commentaire

    bonjour! j'ai perdu mon compte WhatsApp,et j'ai des message important je veux la recuperation...


  • Steph by Steph depuis 2 mois Lien du commentaire

    bjr j'ai changé de tel (iPhone 6 vers iPhone XS) et pour éviter que mes données personnelles soient accessibles vu que j'ai donné mon tel , j'ai effacé le cloud sur mon ancien tel .
    Y a t il un moyen de récupérer mes contacts ainsi que toutes les conversations WhatsApp qui figuraient sur l'ancien iPhone6 ?
    Merci


  • Med BAIKOU depuis 8 mois Lien du commentaire

    Le fichier WhatsApp ne remonte pas dans le stockage interne de mes fichiers


  • Med BAIKOU depuis 8 mois Lien du commentaire

    J'ai supprimé toutes les données (discussions, images, vidéos...)en appuyant sur ; effacé le contenu.
    y a une possibilité de récupérer.ces


  • KOFINA AMAYOTA depuis 11 mois Lien du commentaire

    Bonjour j'ai changé de téléphone sans avoir sauvegardé mes messages !comment je fais pour récupérér des messages ou plus important des fichiers audios ???


  • Timothee Cartier 2 avr. 2021 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai supprimé par erreur l'ensemble de mes photos et vidéos WhatsApp il y a une semaine et elle m'apparaissent "flouté" sur mes conversations et il m'est impossible de les retélécharger. C'est l'équivalent de plus de 3000 photos auxquelles je tiens énormément et j'aimerais vraiment récupérer ces photos mais je crois que de nouvelles sauvegarde automatique se sont faites depuis et j'aimerais savoir si c'est possible d'une quelconque manière d'avoir accès à la sauvegarde d'une date en particulier pour revenir à la sauvegarde ou mes photos et vidéos n'étaient pas perdus ou simplement de les retrouver quelques part ?
    Merci d'avance pour votre aide !


  • Chris 1 avr. 2021 Lien du commentaire

    Bonjour
    vous dites entrez dans la mémoire interne de l'iphone et cherchez le dossier watsApp/databases mais vous ne donnez aucune explication pour entrer dans la mémoire interne ??? sos


  • Chris 31 mars 2021 Lien du commentaire

    Bonjour
    je suis nouvelle sur le site et j'ai besoins d'aide. j'ai posé une question et un petit "1" est apparu sous icône . Je suppose que j'ai reçu un commentaire, une réponse ? mais je ne le trouve pas ?? merci de votre aide


  • Chris 31 mars 2021 Lien du commentaire

    Bonjour
    je n'ai pas bien compris dois je acheté une application ?


    • Antoine Engels
      • Admin
      • Staff
      31 mars 2021 Lien du commentaire

      Bonjour, non pas besoin d'acheter d'application.
      Il suffit soit de restaurer une sauvegarde de vos messages effectuée avant la suppression (via WhatsApp).
      Soit de récupérer ledit fichier de sauvegarde manuellement en explorant les fichiers sur votre smartphone.


      • Chris 31 mars 2021 Lien du commentaire

        merci mais pas de sauvegarde de faite , pouvez vous m'aider ?


      • Chris 1 avr. 2021 Lien du commentaire

        merci pour votre réponse, comment explorer les fichiers sur iPhone stp


      • Chris 1 avr. 2021 Lien du commentaire

        où se trouve les fichiers de mémoire interne pour trouver le fameux dossier watsApp/databases ?


      • Chris 1 avr. 2021 Lien du commentaire

        où se trouve les fichiers de mémoire interne pour trouver le fameux dossier watsApp/databases ? petite précision iPhone


      • Chris 5 avr. 2021 Lien du commentaire

        merci mais comment explorer les fichiers de mon iPhone ?


  • Chris 31 mars 2021 Lien du commentaire

    Bonjour
    Je vois régulièrement mon compagnon écrire des messages mais il n'y a pas trace sur sur iPhone. il les supprime donc. comment puis je voir les messages supprimés (wath zapp ou sms) merci pour votre aide


  • Doris Wandji 19 mars 2021 Lien du commentaire

    Bonjour svp aidez moi à récupérer les conversations d'un contact sur WhatsApp. J'ai bloqué et signalé je savais pas que les messages allaient disparaître. C'est Vital svp!!!


    • Chris 1 avr. 2021 Lien du commentaire

      bonjour
      as tu trouvé la solution ? merci de m'aider


  • Kevin 24 nov. 2020 Lien du commentaire

    Bonjour. Svp cet système de recuperation est-il valable pour des messages supprimés de plus de 6mois??


  • Nelly 27 sept. 2020 Lien du commentaire

    Bonjour hier j'ai bloqué une personne sur whatsapp ce matin je la débloque et tous les messages ont disparus. Comment faire pour les retrouver

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