Samsung Galaxy A5 — désinstaller libellés indésirable gmail

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  • Posts de Forum 27

10 juin 2017 à 11:54:38 via site

Bonjour
il y a au moins 2 ans j'avais installé, par l’intermédiaire de mon smartphone une application pour se désabonner rapidement de newsletter .
cette option m'avait ajouté 4 nouveaux libellés : Info Pub ,Réseaux sociaux , Se Désinscrire et Spams .L'utilité du libellé Se Désinscrire étant maintenant très limité , je voudrais m'en débarrasser ,mais j'ai beau les supprimer ,dès que je ré-ouvre ma boîte de réception ils réapparaissent.En plus je ne retrouve nulle part cette application ni dans mon tel. ni dans l'historique de mes applications installés du Play Store.
pensez vous que je perdrais mes mails si je désinstalle gmail, ou quelle est la solution ?
Merci d'avance de votre réponse.

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

10 juin 2017 à 12:20:44 via site

Bonjour ,

En désinstallant l'application Gmail les messages ne seront supprimés du serveurs de Google et seront visibles en plus sur le compte Gmail du PC . Par contre sauf si elle n'était pas là à l'origine , il sera difficile de la désinstaller sans être root . Personnellement je tenterai de vider le cache de l'application et de faire un nettoyage avec une application du style CCleaner .

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

10 juin 2017 à 14:03:06 via site

Et avec Es explorateur de fichiers ? Donc désinstaller CCleaner puis installer ES explo. faire une recherche sur les fichiers et dossiers résiduels qui pourraient correspondre à cette application sans nom et les supprimer puis faire un nettoyage avec leur fonction de nettoyage .

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

10 juin 2017 à 14:07:19 via site

Sinon il faudrait voir si ces filtres ne sont pas supprimables ;

Ouvrez Gmail.

Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Filtres et adresses bloquées.
Recherchez le filtre à modifier.
Cliquez sur modifier ou sur supprimer. Si vous modifiez le filtre, cliquez sur Continuer une fois que vous avez apporté les  modifications voulues.
Cliquez sur Mettre à jour le filtre ou sur OK. 

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

11 juin 2017 à 09:04:55 via site

Et ES explorateur de fichiers ne trouve rien ?

Luna

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  • Posts de Forum 27

11 juin 2017 à 09:48:53 via site

Bonjour
Il n'y a plus de fichiers résiduels, je les avais nettoyé, j'utilise Es explorateur de fichiers depuis longtemps.

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

11 juin 2017 à 21:24:36 via site

Et à propos de la désinstallation de Gmail , on en est où ? ou au moins supprimer les identifiants de Gmail et réinstaller .

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  • Posts de Forum 27

12 juin 2017 à 07:49:02 via site

Bonjour
Je n ai pas pu désinstallé, elle est native, et mon tel. n'est pas rooté. Je l'ai juste désactivé et effacé les Maj . puis je l'ai réactivé. Mais ça n'a servi à rien....

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  • Posts de Forum 27

12 juin 2017 à 08:20:54 via site

par contre j'ai fait transféré mes mails sur Outlook et là ,j'ai supprimer les libellés en question ,hier soir ,j'ai éteins mon pc. Ce matin en le rallumant ils n’étaient pas revenu .Comme je le pense depuis le début ,il s'agit bien d'une application que j'ai installé sur mon Tel.et qui doit encore être là ,mais où? Et je n'ai envie de remettre le tel à zero .

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

12 juin 2017 à 09:00:05 via site

Salut,

Ne remets pas ton smartphone à zéro , ça ne résoudra rien.
Je pense que tu dois juste dissocier cette application de ton compte Google.

Paramètre > Google> applications associées :

image

Normalement, ça devrait régler ton problème et surtout reviens pour me prévenir.

— Modifié le 12 juin 2017 à 09:00:41

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

12 juin 2017 à 18:23:18 via site

Salut
je ne demande que ça de la dissocier ,mais pour ça il faudrait la trouver...
je te joint 3 captures d’écran pour te montrer les apps qui sont associées ,et je n'en voie aucune qui pourrait être celle incriminée .User uploaded photo
User uploaded photo
User uploaded photo

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

12 juin 2017 à 18:40:01 via site

T'inquiètes les images sont grosses que sur un PC et nous on est sur Android.

Bon, je pense que ton application à dissocier c' est Streak.

Essais pour voir ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 1 185

12 juin 2017 à 18:47:14 via site

Et gmail shuttlecloud migration? On la trouve où cette application ? Pas sur le store en tout cas .:?

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

12 juin 2017 à 21:05:35 via site

Oui je sais que ça sert à Migrer vers Gmail , mail ça peut justement être le problème ....

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

12 juin 2017 à 21:11:17 via site

De toutes façons, tu peux dissocier toutes tes applications, ça ne vas pas effacer ton compte.
Quand tu te reconnecteras, tu devras juste redonner l' autorisation à Google.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

13 juin 2017 à 19:49:12 via site

j'ai tout dissocier et ça ne change rien je supprime dans les paramètres de Gmail et ça revient aussitôt ...

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

14 juin 2017 à 10:35:15 via site

Essaye une chose :

Sur un ordinateur tu vas sur ton compte mail Gmail. Puis sur la gauche se trouve les libéllés et plus bas " Gérer les libéllés". S'il sont là tu les supprime et une fois synchronisé ton smartphone ne devrait plus les avoir ;

Luna

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  • Posts de Forum 27

14 juin 2017 à 11:46:13 via site

c'est ce que j'essaie depuis le début , et 2 minutes après que je les ai supprimes ils reviennent..

Luna

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  • Posts de Forum 1 185

14 juin 2017 à 11:55:14 via site

C'est dingue ça ! Petit lien pour les libéllés qui ne disparraisent pas ICI

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

14 juin 2017 à 11:56:54 via site

Salut,

Ecoute, j'ai des libellés dans mon Gmail qui ont été rajouté avec SMS Backup.
Je vais le désinstaller pour essayer de reproduire ton problème et je reviens.

Keep Calm and Love Android.

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

14 juin 2017 à 12:28:57 via site

Et bien , ils sont partis et du premier coup.
Est-ce que tu peux au moins les masquer ?

Pour le faire tu dois être sur ton PC et ouvrir les paramètres > libellé :

image

Et tu masques , au moins tu ne les verras plus.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

14 juin 2017 à 13:41:34 via site

non c'est exactement ce que j'ai fait ,pr contre je n'ai pas essayé de les masquer ,et si je le fais est ce que ça ne vas pas masquer les messages qui s'y trouvent .

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

14 juin 2017 à 14:33:23 via site

Ok, tu as des messages dedans, tu as donc des catégories comme sur Inbox.
Bien, dans ce cas, il serait bien plus facile pour toi d'installer Inbox, tu pourras déplacer tes messages dans les catégories prévues dedans : achat, voyage, promotion, réseau sociaux....

Si tu veux en avoir un aperçu c'est ici :

https://www.nextpit.fr/forum/732591/inbox-for-ever

Et ensuite, pour définitivement supprimer tes anciennes catégories tu les masques sur Gmail.

Voilà , fait un test Inbox a vraiment une très jolie interface.

— Modifié le 14 juin 2017 à 14:33:52

Keep Calm and Love Android.

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

15 juin 2017 à 08:29:20 via site

Salut,

Super et surtout reviens me dire comment tu trouves Inbox et si ça règle ton problème.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

19 juin 2017 à 08:17:13 via site

Bonjour
Inbox me parait très sympa ,mais est ce que toutes mes adresses mail que j'ai transférer sur gmail vont se retrouver automatiquement sur Inbox ? Sinon comment faut-il faire ?

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

19 juin 2017 à 09:29:57 via site

Salut,

Est ce que toutes mes adresses mail que j'ai transférer sur gmail vont se retrouver automatiquement sur Inbox ?

Bien sûr sans aucun problème, puisque Inbox c'est Gmail, il n'y a que l'interface qui est différent.

Est-ce que tu as réussi à masquer tes libellés sur Gmail et surtout est ce qu'ils n'apparaissent plus sur Inbox ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

19 juin 2017 à 16:12:47 via site

Salut
c'est pire depuis que j'ai installé Inbox , les libellés sont en double dans Inbox,et je ne peux pas les supprimer. En plus quand je les masque sur gmail, ils reviennent ..c'est la m...! Je ne sais vraiment plus quoi faire .

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

19 juin 2017 à 22:28:51 via site

Salut,

On va essayer de retrouver ton application responsable et de la supprimer par ce côté :
- paramètres > Google > connexion et sécurité >applications associées à votre compte.

image

Sinon, tu as combien de boîtes mail sur ton compte Gmail ?

— Modifié le 19 juin 2017 à 22:29:45

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

20 juin 2017 à 11:59:18 via site

Salut
j'ai déjà fait la manip des programmes associés,et j'en ai une dizaine, je les connais tous et ils ont tous étaient installés après cette p... d'appli qui m'a mis ces libellés sauf 3 : clavier Swiftkey , Microsoft , et windows .Je ne pense pas que ce soit celle là!!!
Et sinon j'ai trois boites mails sur mon compte Gmail.

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

20 juin 2017 à 13:35:24 via site

A mon avis ton problème vient de tes autres boîtes justement, car dans ma boîte mail les seuls libellés que je ne peux pas enlever c'est ceux de ma boîte mail Hotmail et c'est pour ça qu'il se synchronise sans fin ^^
Si tu veux t'en débarrasser tu peux dissocier tes comptes mais ce n'est pas pratique.
Donc le mieux c'est de supprimer tes libellés dans tes autres boîte mail.

— Modifié le 20 juin 2017 à 13:36:06

Keep Calm and Love Android.

Jacques Coutant

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

20 juin 2017 à 16:26:20 via site

Est-ce ce que les messages dans ces libellés sont multi compte ou pas?

Keep Calm and Love Android.

Jacques Coutant

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  • Posts de Forum 27

20 juin 2017 à 16:32:15 via site

oui mais j'ai l'impression que depuis que j'ai installé Inbox ,il y a beaucoup moins de mails qui vont dans ces libellés

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Luna
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  • Posts de Forum 44 183

20 juin 2017 à 18:05:26 via site

Ok, alors à chaque fois que tu en reçois un, qui va dans ce libellé tu le déplaces dans une catégorie sur Inbox.
Jusqu'à ce qu'il n'y en ai plus du tout et après tu pourras les masquer dans Gmail ,car si ça ne marche pas c'est peut-être parce qu'il se ré actualise.
Bon en tout cas, dommage que tu ne te rappelles pas du nom de l'application qui te les a installé ^^

— Modifié le 20 juin 2017 à 18:06:27

Keep Calm and Love Android.

Jacques Coutant

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  • Posts de Forum 27

20 juin 2017 à 18:15:10 via site

Il y a longtemps, et en plus je ne suis pas sûr qu'elle existe encore !!
Comme je l'ai dit plus haut, j'ai cherché partout, même dans l'historique de mes applis dans Google play et rien de rien.
Je vais continuer à chercher sur Google pour essayer de trouver les applis pour se desinscrire des mails.
Merci de ton aide, si je trouve,je te tiendrais au courant.

Luna

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