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25 nov. 2017 à 11:05:01 via site
25 nov. 2017 11:05:01 via site
Bonjour,
bon, j ai un Note 4 (SM N 910F) :
j'ai fait un "hard reboot" par les commandes "volume + et home et power " pour supprimer l ancien compte google (de mon cousin) pour le remplacer par le mien ( je me suis senti embarrassé pour demander son mdp de compte google alr j ai fait un hard boot)
Au redémarrage je suis tous le etapes normale comme d habitude ( j ai un note 2 auparavant ) mais la derniere etape j'ai comme message "cet appareil a été verrouillé suite à une réinitialisation anormale des données d'usine....."
Samsung demande un identifiant et un mot de passe pour s assurer que l appareil n a pas été volé ou qlq chose comme ca mais le probleme c que je n avais jamais créé de compte Samsung
j ai fais un appel a mon cousin et il ma donne le mot de passe de son compte google je repete le hard boot et je mis son ancien compte mais le probleme reste tjr le mm sachant que mm mon cousin n a jamais cree un compte samsung !!
svp une idée pour debloquer la phablette (elle a été achete par le cousin de la france )
Merci d avance
— Modifié le 25 nov. 2017 à 11:19:24
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