7 mars 2018 à 18:08:35 via site
7 mars 2018 18:08:35 via site
bonsoir, hier j'ai réinitialisé mon téléphone car j'avais un problème. après cela, je ne peux plus me connecter a mon compte google, pourtant, sur mon ordinateur ça marche toujours. quand je met mon adresse et mon mdp, ça dis ''un problème est survenu lors de la connexion aux serveurs google. veuillez réessayer plus tard."
j’espère que quelqu'un pourra m'aider, merci d'avance
7 mars 2018 à 19:18:31 via site
7 mars 2018 19:18:31 via site
Salut,
C'est effectivement un problème de connexion avec le serveur.
▪️Commence par éteindre et rallumer ta box
▪️Éteindre et rallumer ton smartphone
▪️ Vérifie que ton compte Google est bien synchronisé
paramètres > Compte > Google
▪️ Vérifie que le Play store et les Services Google Play sont à jours
https://www.nextpit.fr/forum/749658/google-playstore-actualites-tutos-et-astuces
Après une réinitialisation, ça met souvent plusieurs heures pour que tout se remette en place
— Modifié le 7 mars 2018 à 19:19:00
Keep Calm and Love Android.
7 mars 2018 à 22:20:53 via site
7 mars 2018 22:20:53 via site
justement, je peux pas synchroniser mon compte, je peux pas non plus mettre a jour, je suis bloquée
7 mars 2018 à 22:31:57 via app
7 mars 2018 22:31:57 via app
Est-ce que tu es bien connecté au Wifi.
Est-ce que tu peux faire une recherche dans ton navigateur ?
Keep Calm and Love Android.
7 mars 2018 à 22:41:19 via site
7 mars 2018 22:41:19 via site
oui je suis connectée, oui la recherche marche
8 mars 2018 à 08:58:48 via site
8 mars 2018 08:58:48 via site
Ok dans ce cas on va essayé en réinstallant ton compte Google
Paramètre > compte > Google > supprimer
Ensuite tu cliques sur " ajouter un compte > Google "
Keep Calm and Love Android.
8 mars 2018 à 15:52:32 via site
8 mars 2018 15:52:32 via site
mon compte est deja ajouté, c'est la connexion au compte qui ne marche pas
8 mars 2018 à 15:57:29 via site
8 mars 2018 15:57:29 via site
mon compte est deja ajouté, c'est la connexion au compte qui ne marche pas
Non la connection au compte fonctionne si tu peux le rajouter maintenant, pas la semaine dernière.
C'est pour cette raison que je t'ai demandé de vérifier.
Keep Calm and Love Android.