serveur google play

Question

bonsoir, hier j'ai réinitialisé mon téléphone car j'avais un problème. après cela, je ne peux plus me connecter a mon compte google, pourtant, sur mon ordinateur ça marche toujours. quand je met mon adresse et mon mdp, ça dis ''un problème est survenu lors de la connexion aux serveurs google. veuillez réessayer plus tard."
j’espère que quelqu'un pourra m'aider, merci d'avance

Luna · Answer

Salut,

C'est effectivement un problème de connexion avec le serveur.

▪️Commence par éteindre et rallumer ta box
▪️Éteindre et rallumer ton smartphone

▪️ Vérifie que ton compte Google est bien synchronisé

> paramètres > Compte > Google 

▪️ Vérifie que le Play store et les Services Google Play sont à jours

>>https://www.nextpit.fr/forum/749658/google-playstore-actualites-tutos-et-astuces-2018

Après une réinitialisation, ça met souvent plusieurs heures pour que tout se remette en place

selcan topal · Answer

justement, je peux pas synchroniser mon compte, je peux pas non plus mettre a jour, je suis bloquée

Luna · Answer

Est-ce que tu es bien connecté au Wifi.
Est-ce que tu peux faire une recherche dans ton navigateur ?

selcan topal · Answer

oui je suis connectée, oui la recherche marche

Luna · Answer

Ok dans ce cas on va essayé en réinstallant ton compte Google 

> Paramètre > compte > Google > supprimer

Ensuite tu cliques sur " ajouter un compte > Google "

selcan topal · Answer

mon compte est deja ajouté, c'est la connexion au compte qui ne marche pas

Luna · Answer

>mon compte est deja ajouté, c'est la connexion au compte qui ne marche pas

Non la connection au compte fonctionne si tu peux le rajouter maintenant, pas la semaine dernière.
C'est pour cette raison que je t'ai demandé de vérifier.