19 janv. 2018 à 18:51:44 via site
19 janv. 2018 18:51:44 via site
Bonsoir,
Suite à la demande de mise à jour de ma tablette, celle-ci est bloquée sur une page noire avec des lignes de textes dont .. reboot systèm now... user release keys... j'ai a plusieurs reprises fermé et réouvert la tablette sans succès...
Avez vous eu ce problème ? si oui merci de m'aider
bonne fin de journée
19 janv. 2018 à 20:07:39 via site
19 janv. 2018 20:07:39 via site
Bonjour , il faudrait tenter " Reboot system now "
19 janv. 2018 à 21:27:10 via site
19 janv. 2018 21:27:10 via site
@ Annie
il faudrait tenter " Reboot system now "
Exactement, c'est la commande du mode recovry qu'on utilise pour redémarrer son appareil.
Dans l'attente de ta réponse.
Keep Calm and Love Android.
20 janv. 2018 à 08:18:10 via site
20 janv. 2018 08:18:10 via site
Bonjour et merci pour votre réponse. J’ai transmis la réponse à ma filleule qui se trouve au Burkina et à qui j’ai offert cette tablette... j’attends qu’elle me réponde bonne journée
20 janv. 2018 à 08:18:30 via site
20 janv. 2018 08:18:30 via site
Merci et bonne journée
20 janv. 2018 à 10:10:49 via site
20 janv. 2018 10:10:49 via site
Elle a essayé à plusieurs reprises mais la tablette s'éteint et revient sur le même écran!!!!
merci de votre aide.
bonne journée
20 janv. 2018 à 10:57:41 via site
20 janv. 2018 10:57:41 via site
Elle a essayé à plusieurs reprises mais la tablette s'éteint et revient sur le même écran!!!!
Dans ce cas c'est un Bootloop.
https://www.nextpit.fr/forum/751760/le-bootloop-mon-smartphone-reste-bloque-sur-le-logo-au-demarrage
Comme il fait suite à une mise à jour , dit à ton amie d'éteindre sa tablette, de la recharger et de commencer par faire un Wipe Cache Partition pour commencer.
Cette opération n' efface pas ses données.
Par contre si ça ne fonctionne toujours pas, alors elle devra faire un Wipe data Factory Reset.
Le Tuto pour faire les Wipes:
https://www.nextpit.fr/forum/756829/pourquoi-et-comment-utiliser-les-wipes-sur-son-smartphone
Keep Calm and Love Android.
20 janv. 2018 à 13:34:28 via site
20 janv. 2018 13:34:28 via site
Bonjour,
Elle vient de faire la première manipulation et voici ce qu’elle me dit :
J'ai fait... Mais le petit bonhomme couché apparait et disparait en une seconde
Merci
20 janv. 2018 à 13:46:00 via site
20 janv. 2018 13:46:00 via site
Message suivant : Lorsque j'essaie avec reboot to bootloader elle passe en fastboot mode
Je n’y connais absolument rien donc je transmets
Merci merci
20 janv. 2018 à 14:07:34 via site
20 janv. 2018 14:07:34 via site
Lorsque j'essaie avec reboot to bootloader
On n'a jamais parlé de " Reboot to Bootloader " mais de " Reboot System Now "
Suite à la demande de mise à jour de ma tablette, celle-ci est bloquée sur une page noire avec des lignes de textes dont .. reboot systèm now... user release keys...
Et je t'ai confirmé de choisir " Reboot System Now" ET pas autre chose .
— Modifié le 20 janv. 2018 à 14:07:52
Keep Calm and Love Android.
23 janv. 2018 à 18:43:49 via site
23 janv. 2018 18:43:49 via site
Salut,
En complément il se trouve que si la tablette n'était pas charger au minimum à 80 % lors de sa mise à jour et que celle-ci s'est éteinte pendant, ça peut occasionner ce genre d'erreur.
Suis ce qu'on indiqués les collègues plus haut pour l'instant.
Et si ça fonctionne de nouveau et que la tablette a toujours la même version d'Android, il faudra repasser par la mise à jour.
Il faudra donc charger la tablette avant ou laisser le chargeur dessus pendant la mise à jour.
— Modifié le 23 janv. 2018 à 18:44:40
23 janv. 2018 à 21:23:41 via app
23 janv. 2018 21:23:41 via app
En complément il se trouve que si la tablette n'était pas charger au minimum à 80 % lors de sa mise à jour et que celle-ci s'est éteinte pendant, ça peut occasionner ce genre d'erreur.
Exactement, merci Papounet.
C'est pour cela qu'il vaut mieux éviter de faire ses mises à jour automatique la nuit.
Alors que c'est souvent conseillé dans les paramètres de certains modèles, Samsung en particulier.
— Modifié le 23 janv. 2018 à 21:24:15
Keep Calm and Love Android.