Samsung Galaxy Note 3 & Android KitKat : comment régler les problèmes

Note : Samsung n'a pas encore fait de déclaration sur les problèmes liés à la mise à jour Android 4.4.2, nous ne savons donc pas quand une mise à jour corrective est prévue. Toutes les solutions présentes ici sont tirées des expériences d'utilisateurs de notre forum !

Carte SD et applications

Avec la nouvelle mise à jour, il n'est plus possible d'écrire sur la carte SD : des applications telles que Titanium Backup n'y font rien. Tout porte à croire que Samsung ne reviendra certainement pas sur cette décision. Deux solutions s'offrent à vous :

• Vous pouvez suivre ce tutoriel : Comment écrire sur la carte SD sous Android 4.4 KitKat. Attention, cela nécessite d'être rooté. 
• Vous pouvez aussi utiliser l'application FolderMount, qui nécessite aussi d'être rooté.

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Perte d'autonomie

De nombreux utilisateurs ont subi, depuis Android 4.4.2,  une perte d'autonomie considérable de leur Note 3. Quand la plupart ont acheté cet appareil dans les six derniers mois, cela peut s'avérer particulièrement frustrant. Bien malheureusement, il n'y a pas de solution encore parfaite trouvée à ce jour. Une chose est sûre cependant : il est inutile de racheter une nouvelle batterie, ce n'est pas de là que vient le problème.

Vous pouvez essayer ces diverses solutions :

• Réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine : allez dans Paramètres < Sauvegarder et réinitialiser < Rétablir parm. par défaut < Réinitialiser le périphérique. Attention cependant à bien sauvegarder toutes vos données au préalable.
• Suivre les Conseils pour économiser la batterie
• Utiliser une application d'optimisation de batterie : Top 5 des applications gratuites pour optimiser votre batterie

Problèmes de connexion WiFi

Certains rapportent ne plus pouvoir se connecter sur leurs réseaux WiFi pourtant habituels, ou lorsque la connexion fonctionne, elle devient très instable. Plusieurs solutions pourront vous aider :

• Allez dans Paramètres < Connexions < WiFi, cliquez sur votre réseau WiFi. Cliquez sur votre touche Menu et choisissez Oublier. Ensuite, désactivez le WiFi et réactivez-le quelques minutes plus tard. Insérez les données de votre réseau WiFi à nouveau, et cela devrait maintenant fonctionner.
• Désactivez la recherche automatique de réseau dans Paramètres < WiFi < Menu < Avancé.

Problème de synchronisation des emails

Un des plus grands problèmes sous Android 4.4.2 est la réception de vos emails : la synchronisation que vous connaissiez avant 4.4.2 sur le Note 3 ne s'effectue plus. Cela peut se régler tout simplement en validant ces étapes :

• Allez dans vos Paramètres < Comptes < Google, et cliquez sur votre compte Google. Vérifiez que la synchronisation automatique est activée ou que les cases Gmail, Contacts et Données des Applis soient bien cochées. Si vous avez plusieurs comptes Gmail, assurez-vous d'effectuer cette manipulation sur tous.
• Allez dans Paramètres < Comptes < Google, cliquez sur Google+, puis sur Sauvegarde Automatique.
• Vérifiez que la Synchronisation est bien activée. Vous pouvez le voir dans votre barre de notification, en cliquant sur l'icône aux 4 carrés en haut à gauche : le bouton Synchro. doit être activé.

Applications qui ne fonctionnent plus

Sous Android 4.4.2, certaines applications qui pourtant fonctionnaient très bien sous 4.3 cessent soudainement de fonctionner. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• L'application n'est pas prévue pour Android 4.4.2. C'est rare, mais cela arrive. Vous pouvez contacter les développeurs de l'application en question afin de leur demander la raison de ce dysfonctionnement, à condition qu'ils soient assez réactifs pour vous répondre.
• La synchronisation des données des applications (voir juste au-dessus) peut aider au bon fonctionnement de votre application. Vérifiez que cette case soit bien cochée dans Paramètres < Comptes < Google.
• Videz le cache de votre application dans Paramètres < Gestionnaire d'application, sélectionnez l'application dysfonctionnelle, puis cliquez sur Vider le cache. Vous pouvez aussi essayer de désinstaller et réinstaller l'application.

Nous remercions les membres du forum pour cet article, en particulier Sébastien, An Drepit Tet et Sarah !

Connaissez-vous d'autres problèmes avec Android 4.4.2 sur le Galaxy Note 3 ? Faites-en nous part dans le post de forum !