Samsung Galaxy J3 (2017) — Difficulté de recevoir des MMS le soir (Samsung J3 2017).

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  • Posts de Forum 2

15 juil. 2019 à 22:38:03 via site

Bonsoir.
Ma femme possède un J3 2017 depuis février et souvent, à partir de la fin d’après-midi, et jusqu’au soir, elle n’arrive plus à afficher les MMS (Le téléchargement a échoué…).

J’ai un Wiko et sur la même période, les mêmes MMS se téléchargent instantanément.

J’ai comparé la configuration MMS du Samsung et du Wiko et c’est la même. J’ai tenté de supprimer cette config et de la remettre, sans résultat. Nous avons le forfait Free à 2€.

Dans ces cas-là, en recommençant le matin, le MMS s’affiche correctement (Des fois, même le matin c'est compliqué.). Le soir, la réception est affichée entre 50% et 75%.

Qui pourrait m’éclairer sur ce problème ?
Merci coop.

— Modifié le 18 juil. 2019 à 22:39:07

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  • Posts de Forum 3 886

9 févr. 2020 à 16:52:41 via site

Il faut s'assurer qu'on a bien un accès données mobiles, qu'on a activé les données mobiles sur le téléphone et dans l'espace client Free.
https://mobile.free.fr/assistance/64.html
Peut-être forcer la 3G, qui peut être plus stable que la 4G? Parfois, sur certains téléphones ça switche souvent entre 3G, 4H, H+.
Free a aussi une gestion curieuse de la facturation des MMS avec les forfaits 2H.
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-32041787-envoyer-mms-sans-activer-3g

Utile ?
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  • Posts de Forum 2

9 févr. 2020 à 18:30:50 via site

[[cite skyrail]]
Il faut s'assurer qu'on a bien un accès données mobiles, qu'on a activé les données mobiles sur le téléphone et dans l'espace client Free.

C'est bien fait puisqu'on reçoi des SMS.

[[cite skyrail]]
Peut-être forcer la 3G, qui peut être plus stable que la 4G? Parfois, sur certains téléphones ça switche souvent entre 3G, 4H, H+.
Free a aussi une gestion curieuse de la facturation des MMS avec les forfaits 2H.

Aucune idée.

— Modifié le 9 févr. 2020 à 18:31:24

Utile ?
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