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Black Friday 2021: Les pièges à éviter pour ne pas se faire arnaquer

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Black Friday 2021: Les pièges à éviter pour ne pas se faire arnaquer

Pendant le Black Friday, un bon plan peut vite virer à la promo au rabais. Prix barré gonflé, TVA et frais de douane cachés, comparateurs de prix biaisés, je vous explique les principales arnaques à éviter avant d'acheter un smartphone ou produit tech au Black Friday 2021. 

Ne vous faites pas avoir pendant le Black Friday 2021. Je sais que c'est facile à dire, mais il est tout à fait possible de s'armer contre les arnaques et les fausses promos proposées par les ecommerçants et parfois mêmes relayées par les médias tech. Et, comme vous allez le voir, comparer les prix ne suffit pas toujours.

Notez que ces arnaques ne sont pas toujours le fruit d'actions volontaires et réfléchies mais parfois simplement circonstanciées. Et on retrouve les faux bons plans du Black Friday chez TOUS les ecommerçants, qu'il s'agisse d'Amazon, Fnac, Darty, Boulanger, Cdiscount ou Rakuten et tous les autres. 

Sommaire

Repérer les prix barrés gonflés: la base de la base

C'est littéralement le béaba de tout cyberacheteur pendant le Black Friday ou n'importe quelle autre opération commerciale en ligne. Le Black Friday n'est pas une période de soldes aux yeux de la loi française. Les commerçants ne bénéficient donc pas de l'exception légale leur permettant de vendre leurs produits à perte pour écouler leurs stocks. 


En bref: 

  • le Black Friday n'est pas une période de solde
  • les ecommerçants ne peuvent pas vendre à perte et proposer de grosses réductions
  • ils trichent pour gonfler le montant de leurs réductions

Souvent, c'est le prix à la sortie du produit totalement surévalué

Souvent, ils vont utiliser le prix d'un smartphone à sa sortie, alors qu'ils ne le vendaient plus à ce prix-là eux-mêmes depuis plusieurs mois. Prenons par exemple le Samsung Galaxy S21 Ultra en promo à 979€ au lieu de 1259€ sur Amazon. Le prix barré de 1259€ est le prix conseillé par Samsung à la sortie du smartphone en janvier dernier. 

Et selon le comparateur de prix keepa.com, Amazon lui-même vendait le même modèle 1118€ en moyenne, et neuf, au cours des 3 derniers mois (voir 2ème capture d'écran, au milieu, ci-dessous). Et comme vous pouvez le voir sur la 3ème capture d'écran à droite ci-dessous, Samsung lui-même a gonflé le prix barré de 1259€ puisque, comme je l'ai constaté dans mon article de suivi des prix, il le vendait 1049€ avant le Black Friday. Les réductions de 280 et 260 euros respectivement proposées par les deux ecommerçants sont donc fausses.

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Keepa.com est très pratique pour comparer les prix des offres Amazon (uniquement) et l'application Android est très bonne. / © NextPit

D'autres fois, le prix a simplement été augmenté juste avant le Black Friday

Légalement, un ecommerçant peut utiliser comme prix barré n'importe lequel du moment qu'il l'a pratiqué au moins une fois au cours des derniers mois précédant la promotion. 

S'il n'utilise pas le prix de lancement du produit, l'ecommerçant peut tout simplement augmenter le prix du modèle juste avant le Black Friday. Ainsi, il pourra se référer à ce prix artificiellement augmenté spécialement pour l'occasion pour faussement gonfler le montant de sa réduction. Dans l'exemple ci-dessous, on peut voir via le comparateur ledénicheur.fr que le prix du Samsung Galaxy S21 est curieusement passé de 329 à 400 euros entre le 10 et le 11 novembre 2021.

Tout ça pour redescendre à 299 euros pour le Black Friday 2021 (voir captures d'écran 2 et 3 ci-dessous). Chez Fnac, le prix barré affiché est de 369 euros alors que le smartphone était vendu 329 euros il y a quelques jours seulement. La réduction réelle de 30 euros a dû être jugée trop faible et l'ecommerçant l'a donc gonflée.

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Regardez bien les courbes, le prix stagnait à 329€ depuis 3 mois et est soudainement repassé à 400€. Étonnant, non? / © NextPit

Les comparateurs de prix ne sont pas infaillibles

Ne me mécomprenez pas, les comparateurs de prix en ligne sont votre principal atout pour éviter les arnaques en ligne pendant le Black Friday. Mais il faut aussi tenir compte du fait qu'un comparateur de prix repose sur un algorithme et que les algorithmes sont nécessairement biaisés. 


En bref:

  • les comparateurs de prix ne distinguent pas les prix officiels des prix en marketplace
  • les prix en marketplace sont plus bas et les offres beaucoup plus nombreuses, ce qui fausse les moyennes de prix des comparateurs
  • il faut comparer ce qui est comparable et comparer une réduction d'un prix officiel au prix moyen officiel, pas celui en marketplace

Le plus gros biais des comparateurs de prix, c'est qu'ils ne distinguent pas les prix "officiels" de ceux des marketplace. Sur Amazon ou Fnac, vous avez donc des produits directement vendus par Amazon ou Fnac mais aussi d'autres vendus par des sociétés extérieures à Amazon ou Fnac mais simplement hébergées sur les places de marché virtuelles d'Amazon ou Fnac.

Or, sur un smartphone, il existe logiquement beaucoup plus d'offres en marketplace que d'offres officielles puisque les vendeurs tiers sont plus nombreux. Or, les prix en marketplace sont très souvent plus bas, ce qui biaise la moyenne ou le PMC, le prix moyen constaté par les comparateurs.

Or, il faut bien comparer ce qui est comparable. Ce serait idiot de comparer un Samsung Galaxy S21 en promo chez Samsung avec le prix d'un revendeur chinois sur Rakuten par exemple. Certains comparateurs, comme ledénicheur.fr permettent de filtrer les prix et de ne retenir que les prix officiels.

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Vous pouvez constater l'énorme prépondérance des prix en marketplace qui faussent le prix moyen constaté par les comparateurs en ligne. / © NextPit

En règle générale, je vous conseillerai toujours une réduction moins intéressante mais directement proposée par Amazon ou Fnac plutôt qu'une offre plus alléchante mais d'un vendeur tiers en marketplace. Donc lorsque vous comparez les prix, ne vous fiez pas aveuglément au prix moyen affiché par les comparateurs de prix en ligne. Cette moyenne est plus basse que la réalité et le tarif moyen affiché n'est souvent pratiqué que par des vendeurs qui n'offrent pas les mêmes garanties que les canaux officiels. 

Regardez ci-dessus, dans la première capture d'écran, l'offre la moins chère recensée par ledénicheur.fr provient d'un vendeur tiers sur Rakuten qui n'a qu'une note d'1,2/5 à partir de 206 avis. C'est rassurant, hein? Personnellement, je lui préfère l'offre officielle, bien que plus chère, de SFR.

La bonne marketplace et la mauvaise: comment les distinguer?

J'ai beaucoup parlé en mal des vendeurs tiers en marketplace. Pourtant, tous ne sont pas à jeter. Il existe certains vendeurs tiers qui sont simplement de revendeurs indépendants qui ont leur boutique en France ou dans l'UE et qui vendent sur les marketplace d'Amazon et consorts. 


En bref:

  • la marketplace ce n'est pas le mal et c'est légal
  • privilégiez les vendeurs tiers basés en France ou dans l'UE 
  • vérifiez le profil du vendeur

C'est comme les chasseurs en fait, ya les bons vendeurs tiers en marketplace et les mauvais vendeurs en marketplace. La plupart des ecommerçants permettent d'accéder à certaines informations du vendeur. En règle générale, je vous conseille toujours de vérifier les critères suivants: 

  • un numéro de TVA français
  • un siège social en France ou dans l'UE
  • un SAV en France ou dans l'UE
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Parfois, vous pouvez chercher le nom de la société sur Google pour éviter les mauvaises surprises. / © NextPit

Un vendeur tiers qui n'est pas basé en Europe ne vous fournira pas les mêmes garanties en termes de SAV et de politique de retour ou de remboursement. Vous pouvez aussi vous attendre à des délais de livraison particulièrement long. 

Je ne dis pas non plus qu'acheter un smartphone auprès d'un vendeurs tiers non européen est mal. Ce n'est pas le cas et c'est de toute façon totalement légal. Et depuis le 31 janvier 2021 et l'application du "Paquet TVA" d'une directive européenne, les ecommerçants ont l'obligation de s'assurer que la TVA est acquittée sur les transactions faites via leurs marketplaces. Donc vous n'avez plus à craindre que la TVA ne soit plus incluse dans le prix d'un vendeur tiers puis vous soit facturé à la douane. Mais la douane, justement, parlons-en. 

Faire attention aux frais de douane cachés

 Autre fois, les vendeurs tiers chinois s'en sortaient pour vendre leurs smartphones non taxés et donc moins chers parce que les petits colis ne faisaient pas l'objet de frais de douane ni de TVA.

Les envois d’une valeur inférieure à 22 euros en provenance d’un pays extérieur à l’Union européenne bénéficiaient d’une exonération. Depuis le 1er juillet 2021, le dispositif européen Import Control System 2 vise à mieux contrôler les envois rapides effectués par avion. Ces colis seront donc taxés pour la TVA à hauteur de 20%.

Sur AliExpress, Wish, mais aussi Amazon, Cdiscount, Fnac ou encore Darty, les tarifs vont augmenter jusqu’à 30%. Mais puisque l'application de ce dispositif communautaire est progressive, des vendeurs tiers passeront sûrement entre les mailles du filet pendant le Black Friday 2021. Si vous achetez un smartphone en promo sur AliExpress auprès d'un vendeur tiers basé en Chine, vous pourriez devoir payer la TVA de 20% pour recevoir votre colis au risque qu'il soit détruit ou réexpédié en Chine en cas de refus. Après 2 mois d'attente, ça peut faire mal. 

Comment identifier une vraie bonne réduction?

Bon, je sais que 99% d'entre vous auront eu la flemme de lire cet article et je ne vous donne pas tort, le temps de cerveau disponible, c'est de l'argent après tout. Du coup, voici une liste concise des cas de figure que j'utilise pour déterminer si une réduction du Black Friday 2021 est un bon plan ou non: 

  • l'offre provient directement d'un ecommerçant (Samsung/Apple, Amazon/Fnac)
  • l'offre provient d'un vendeur en marketplace en France ou en Europe
  • le prix barré n'a pas été gonflé ou alors la réduction réelle est supérieure ou égale à 50 euros
  • le prix en promo est inférieur aux prix des offres officielles pratiqués avant le Black Friday (comparez Amazon avec Amazon, pas avec la marketplace)

Que pensez-vous de ces conseils? Les trouvez-vous utiles pour le Black Friday 2021? Est-ce que vous achetez vos smartphones en marketplace ou sur des sites d'import? Faites-le nous savoir en commentaires.

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22 Commentaires

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  • Jerome69Paris depuis une semaine Lien du commentaire

    Très bon article que beaucoup ne liront malheureusement pas et qui se feront avoir.


  • Mohamed Essaidi depuis une semaine Lien du commentaire

    Bonjour


  • mokoyonbi 27 mai 2020 Lien du commentaire

    Du bon sens, mais Ô combien salutaire !!! Merci


  • fanch pemmore 27 mai 2020 Lien du commentaire

    Après le confinement, les économies qui vont avec (enfin pour moi première fois depuis des années à ne pas être en découvert le 30 du mois) il es grand temps de gaspiller et se faire plaisir, un truc beau et qui dure.


  • artylax 27 mai 2020 Lien du commentaire

    A vos marques, prêts...partez...pour les arnaques de l'année!


  • fanch pemmore 27 mai 2020 Lien du commentaire

    Vous avez tout de même une chance de passer entre les gouttes et ne pas avoir de tva.
    Certains marchands chinois ont un entrepot en Hollande, je ne me souviens plus lequel BangGood ou un autre.
    J'ai fait un bon plan chez celui-ci, mais le temps d'attente fut très très long parce que c'était visiblement un bon plan même pas en catalogue.
    Ebay fut une époque le meilleur site, des sites voyous et escrocs se sont installés et se débrouillent pour passer en première page, il y a toujours de bons plans faut bien chercher.
    Eliminer d'office tous les sites anglais, prudence avec les autres et des Chinois commencent a utiliser des méthodes d'escrocs qui n'étaient jamais arrivées avant au milieu de vendeurs honorables : on te vend un truc pas cher, tu payes t'attend la livraison message on en a plus (lol!) on a que le modèle plus cher, réponse à vous d'assurer vous me donnez pour le même prix et plus de vendeur. Difficile de comprendre pourquoi ebay n'éjecte pas ces voyous.
    On se croirait à Barbès!
    Le vol de colis recommence à la poste, paypal obligatoire.


    • louis hory 27 mai 2020 Lien du commentaire

      "Passer entre les gouttes" pour un objet onéreux est un risque difficile à mesurer. Outre le fait que ce soit illégal, le plus important est la surtaxe salée en cas de découverte inopinée.
      Sur un achat à bas coût, l'intérêt est considérablement réduit autant que le gain engrangé.
      Seul l'expérience peut incliner à faire un "bon choix".


      • skyrail 27 mai 2020 Lien du commentaire

        L'expérience n'est pas toujours d'utilité, malgré toutes les précautions qu'on peut prendre.
        Mais on peut limiter le risque de perdre gros.
        Ne pas acheter trop cher et à l'étranger. Ou alors très cher pour que ça vaille le coup de payer des frais de retour ou de douane en cas de défaillance du matériel.
        Si on a acheté pas très cher, on peut laisser tomber et se dire que c'est un achat raté.


    • Konsau 5 juin 2020 Lien du commentaire

      Pourquoi eBay n'éjecte pas ces voyous ? Comme de nombreux sites, il touchent une commission ce qui les rend pas trop regardant.


  • Luna
    • Mod
    26 mai 2020 Lien du commentaire

    J'attends les French Days pour acheter un joli cadeau pour la fête des mères du 7 juin en France avec au choix une jolie montre chez Withings ou une tablette, j'ai déjà repéré de très belles offres à la Fnac et chez Boulanger, j'attends demain pour me décider.


    • Antoine Engels
      • Admin
      • Staff
      26 mai 2020 Lien du commentaire

      J'espère que tu trouveras ton bonheur. Normalement, je vais publier un article central demain matin pour regrouper les meilleures promos que j'ai répérées sur les smartphones (et éventuellement tablettes, écouteurs, casques).


      • Luna
        • Mod
        26 mai 2020 Lien du commentaire

        Super, j'ai déjà hâte, j'espère qu'il n'y aura pas que des iPad comme l'année dernière, j'ai un budget de 250€ !!


      • louis hory 26 mai 2020 Lien du commentaire

        Alors prends un quart d'iPad, tu complètera les années suivantes 😉


      • skyrail 27 mai 2020 Lien du commentaire

        y a des soldes aussi sur les crédits, non?


    • fanch pemmore 27 mai 2020 Lien du commentaire

      Offre une mécanique à mouvement perpétuel, tu vas pas te ruiner on en trouve pour 30 €, elle va se croire en Rolex, ou même une à gousset celle que personne n'a jamais imaginée.
      Elle va montrer ça partout à ses copines un brin jalouses!
      La classe maintenant c'est d'acheter le meilleur de ce qui a éxisté avant (ou sa copie).
      Pour ton papa une enceinte marshall il saute au plafond. Il a 14 ans!


      • louis hory 27 mai 2020 Lien du commentaire

        Ou offrir une occasion de réfléchir de ce qu'est réellement la consommation effrénée dans nos sociétés.
        A la fois une satisfaction rapide mais éphémère et vite remplacée par la frustration de ne pas posséder le prochain "must" qui ne manquera pas de "sortir" bientôt et remplacer celui à peine acheté et consommé, un "mouvement perpétuel" en somme qui lui ne manquera de nous envoyer tous dans le mur, définitivement.


      • skyrail 27 mai 2020 Lien du commentaire

        A ta place, j'achèterais une économie pour Noël. ;)


      • louis hory 27 mai 2020 Lien du commentaire

        Beaucoup en auront besoin et d'une grosse !


      • Luna
        • Mod
        27 mai 2020 Lien du commentaire

        La fête des mères c'est une fois par an et si tu économises 1€ par jour, c'est un cadeau à 360€ que tu peux débourser, pour celle qui le mérite le plus dans ta vie.


      • Konsau 5 juin 2020 Lien du commentaire

        Du coup, une fois dans le mur, la consommation effrénée cessera naturellement. Mais on ne sera plus là pour le voir.

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