Vous avez des problèmes avec le Huawei P30 Pro ? On a les solutions !
Aucun smartphone n’est exempt de petits défauts, c’est malheureusement la nature des appareils électroniques. Si vous arrivez sur cet article, c'est très certainement que votre tout nouveau P30 Pro a probablement rencontré l'un de ces problèmes mineurs et ennuyeux. Voici les solutions aux problèmes les plus courants du Huawei P30 Pro.
Note : l'article sera mis à jour progressivement avec vos rapports et les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur le Web. Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, signalez-le-nous dans les commentaires pour que nous puissions vous aider !
La lecture de musique s'arrête en arrière-plan
C’est un problème qui était répandu par le passé, en particulier sur les smartphones venant d’Asie et doté d’un système de gestion de fermeture des applications très agressif. Cependant, dans les derniers modèles de Huawei, le problème semblait avoir été résolu, mais sur mon P30 Pro, j'ai remarqué ce petit problème gênant.
Lorsque vous écoutez de la musique, au premier plan ou en arrière-plan, la lecture fonctionne normalement si vous continuez à utiliser activement le smartphone ou s'il est souvent réactivé pour changer de piste ou pour mettre en pause. Cela change si vous écoutez de la musique, par exemple via des haut-parleurs Bluetooth ou des écouteurs, et laissez le smartphone sur une surface plane pendant de longues périodes.
Heureusement, la solution est très simple :
- Allez dans Paramètres > Batterie
- Sélectionnez l'élément Lancement d'application
- Recherchez votre lecteur de musique dans la liste des différentes applications et éteignez le commutateur.
- Maintenant, dans le coin supérieur droit, appuyez sur le bouton Menu (les trois points) et sélectionnez l'élément Gérée manuellement.
- Sélectionnez les trois cases à cocher pour l'application que vous souhaitez utiliser pour écouter de la musique.
Ça y est, maintenant vous êtes libre d'écouter toute la musique que vous voulez sans être interrompu par le P30 Pro. Cependant, je tiens à souligner que le problème ne s'est produit que pour moi avec YouTube Music, probablement une application moins populaire et pour laquelle les ingénieurs en logiciel de Huawei n'ont pas encore optimisé le logiciel
Pas de zoom optique dans l'application appareil photo
C'est un autre bug que j'ai rencontré presque par erreur et que de nombreux utilisateurs ne remarqueront même pas. L’une des particularités de la Huawei P30 Pro est d’avoir un objectif périscopique capable de garantir un zoom optique x5 et un zoom hybride x10 avec pratiquement aucune perte de qualité.
Lors de la présentation à Paris, il a également été annoncé la possibilité d'enregistrer des vidéos avec ce capteur et cet objectif télescopique. Cependant, j'ai remarqué que sur mon exemplaire du P30 Pro, le capteur n'avait pas été modifié en cas de zoom et que le smartphone avait opté pour un horrible zoom numérique avec le capteur principal.
Nous avons donc décidé de contacter directement Huawei et la société a très vite réagi. Il semble que ce soit un bug du logiciel assez connu et qu’il sera résolu avec la première mise à jour logicielle à venir. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème de deux manières.
- Ouvrez les paramètres puis sélectionnez Applications
- Dans la liste de toutes les applications installées, sélectionnez Appareil photo
- Entrer dans le menu de la mémoire
- Touchez le bouton Effacer les données et confirmez
N'ayez pas peur, seuls les paramètres et les autorisations de l'application Appareil photo seront réinitialisés, aucun de vos fichiers ne sera touché et le smartphone reviendra à utiliser le périscope, même pour les vidéos !
Avez-vous d'autres problèmes que vous ne pouvez pas résoudre ? Faites-le nous savoir dans les commentaires et nous allons essayer de vous aider!
Bonjour,
Mes contacts m'entendent très mal, et ce malgré un nettoyage du micro..des idées ?
Merci !
Mon huawei p30 pro est devenu vraiment moche mes photos sont comme si j'avais des '' negatifs'' dominant de noir et blanc aidez moi c'est horrible
Bonjour, mon téléphone a comme'cer à recompter mes photos, il est monter jusqu'à 946 000 et maintenant je ne peux plus lire mes photo elle sont grise et quand je veux changer de fond d'écran sa me dit lecture media impossible
Y a t il une solution svp merci
Bonjour. Je n'arrive plus à connecter mes oreillettes Free Budd 3 i à mon P30 pro, en mode appel téléphonique. Pour écouter de la musique oui mais impossible de recevoir et d'appeler avec les oreillttes. Même problème avec mes Free lace.
Même problème, aucune application ne s'ouvre sur mon huawei p30 pro, t'a-t-il une solution ?
Bonjour, mon téléphone présente quelques problèmes. A chaque fois que j'essaye de lancer certaines applications, ces dernières ne s'ouvrent pas et il est donc impossible d'accéder au contenu. c'est notamment le cas pour l'application Gmail qui me pénalise dans mon travail... Avez-vous une solution ?
Merci d'avance
Pareil même problème moi aussi sur mon p30 pro plus moyen d'aller sur Gmail et sur Google depuis 4h environ
Bonjour
Je passe un coup de fil à un ami et des que je raccroche au dessus à gauche je vois appel en cours
Bien que je ne rappelle pas une autre personne, j'ai réinitialisé le p30 pro et rien à changer
Merci
Bonjour
Lorsque j'active le wi-fi et bluetooth il débarque après 3 secondes avec mon huawei p30 pro quoi faire pour y remédier merci.
Bonjour
Si je recharge mon Huawei P30 pro alors qu'il est éteint, il se rallume.
Si je le charge allumé il émet deux notes à intervalles fréquents.
Si je le branche et ensuite je l'éteins, il ne charge pas
Merci pour l'aide
Bonsoir à tous, mon écran s'éteint lorsque je passe un appel...il se rallume si j'appuie sur le côté. Merci si vous avez la source et la solution pour remédier à ce petit problème.
Michel.
Bonjour,
le clavier de mon huawei p30 pro a disparu en mode portrait , il apparait seulement en paysage.... que puis-je faire pour modifier ça?
Merci
Bonjour
Mon Huawei p30 pro date d août
2019 il ya deux jours j ai constaté l apparition D un trait de 0.5 mm qui traverse le Phone de gauche à droite. Malgré switch off et on le problem persiste ( trait blanc) peut on résoudre ce problem ?
Bonjour quand j'allume mon p30 pro quand j'ouvre les paramètres sont vide je ne peut rien faire merci si vous pouvez me dépanner
Bonjour
J'ai un huawei P30 Pro, depuis deux jours et le téléphone ne fait que redémarrer.
Je n'ai rien le temps de faire avec le téléphone, il ne fait que s'éteindre et se rallumer.
Que dois-je faire ? Le renvoyer ?
Bonjour j'ai mon téléphone depuis déjà 1 an et il beug depuis quelque semaines comment faire aider moi svp je suis en panique car en peut même pas l'ouvrir de l'intérieur il beug sur les les applications les touches tout comment faire je fais que de l'éteindre le rallumer je sais plus quoi faire sa fais que 1 an que je l'ai 😭😭😭😭
Bonjour j'ai un Huawei P30 Pro depuis quelques jours. Je n'arrive pas à ouvrir les différentes pages de l'application Astuces, seulement la page d'accueil, sommaire, et la 1ère explication sur Phone Clone. Message "erreur de chargement". Comment l'obtenir ?
Bonjour jai un 30 pro depuis 1 semaine , le problème cest que de temps en temps le son est faible sur les video et music et obligé de le redémarrer pour que le son devienne normal
Moi mon Huawei emet une petite musique sans que je n'ai rien demandé ni programmé, ça ne dure pas longtemps. Je voudrais eviter celà - Merci
Bonjour,
J'utilise depuis 3 semaines maintenant un P30 (c'est ma première expérience Huawei après des années de Sony). Depuis hier tous les emails que je reçois sur mes différentes adresses de messagerie @orange et @gmail via l'application mail sont vides, je vois par contre l'objet et le nom de l'expéditeur. Si je consulté dans Gmail ou Orange tout est OK.
Avez vous une idée pour que cela refonctionne normalement. J'ai forcé l'arrêt de l'application mais rien n'y fait.
Merci par avance.
Bonjour
J'ai un p 30 pro depuis peu et quand je veux le charger par induction téléphone éteint il se rallume est-ce qu'il faut le laisser allumé pour le recharger par induction ?
Bonjour.
Mon P30 pro monte et baisse le niveau sonore de mes fichiers audio lorsque je suis en mode Bluetooth à une fréquence assez rapide qui fait un genre de vibrato lent très agaçant.
J'ai désactivé pas mal de notifications qui auraient pu avoir un rôle dans ce phénomène et j'ai mis mon application POWERAMP en mode par défaut pour qu'elle ai la priorité sur toutes autres, VLC par exemple. Mes fichiers audios sont échantillonnée en FLAC 1415 kbits/s. Ce problème est apparu voilà deux mois environ. J'ai cherché une ou des applis qui auraient pu être responsables mais je n'ai rien trouvé.
Lorsque je connecte un casque filaire le problème n'apparaît pas. Et lorsque je connecte mon téléphone à un ampli avec une connexion jack 3.5 et adaptateur USB C ça ne le fait pas non plus. Donc c'est bien du Bluetooth que vient le problème il me semble ?
Mais là ou je suis interloquée 😲 c'est que l'anomalie ne se produit pas (toujours en Bluetooth) lorsque je vais sur Youtube par exemple ? Wahou ! Si quelqu'un à une idée merci.
bonjour plus ça va plus j’entends mal en communication bruit résonances avec mon Huawei p 30 lite
Bonjour mon problème est mon écran côté droit ne marche pas je peux pas faire l 0 p m
Bonjour, depuis la mise à jour de mon P30 lite, le clavier d'appel est transparent ? Je ne vois presque plus les chiffres
Bonjour je viens tout juste d'avoir mon nouveau cellulaire Huawei p30 lite et j'arrive pas a écouté la musique télécharger une marge d'erreur apparait sa dit désolé la lecture du fichier a échouée je sais plus quoi faire
Bonjour p30 lite pour ma part
Lis plus les vidéos (YouTube insta snap Facebook)
Impossible de lancé une recherche Chrome la page se ferme..
Solution svp ? Ou dois je ramener le telephone
J'ai un P30 depuis le 15/02/20 l'affichage des photos est très très lent plus de 30secondes à attendre pour que la photo s'affiche. Je cherche d'où vient le problème. Merci
Pour ma part cela fait 2 semaines que la recharge sans fils ne fonctionne plus, je crois que cela vient du téléphone car mon compagnon les utilisent aussi et pour lui cela fonctionne. Pourquoi le QI du téléphone ne fonctionne plus ? Une mise à jour ? Ou autre chose ?
bonjour Les vidéos de ma carte mémoire se sont installées sur mes sonneries vidéos de mon tel. Comment les annuler ? merci
Bonjour,
J'ai plusieurs soucis avec mon Huawei p30.
- La mise en attente se met toute seule, au contact de la joue, lorsque je passe un appel.
- Le son de Waze sort du haut-parleur et non pas des écouteurs lorsqu'ils sont branchés.
- Le déverrouillage par empreinte digitale fonctionne extrêmement mal.
Quelqu'un aurait-il une solution pour ces dysfonctionnement ?
Merci
Bonjour, J'ai un P30 pro depuis un mois. Je suis EXTRÊMEMENT déçu par le résultat des photos que ce soit en mode normal ou Pro. Mon Samsung J4+ était bien supérieur, pour 500 euros de moins !!!
J'envisage un retour en SAV
Mon téléphone p30 de Huawei commence a avoir des comportements bizarres !
Il s'arrête sans préavis et retourne a la page d'ouverture .
Et récemment, le matin il se met en fonction selon mon horloge interne a 05h00 le matin . Par après (après mon code d'ouverture, il s'affiche sur ma page d'accueil. Mais bizarre bizarre ,,; l'écran , après 30secondes, devient en NOIR ET BLANC pendant de 20 à 45 minutes ???!!.
Est-ce le début de la fin de mon nouvel appareil (neuf(9)mois !). Ce que l'on appelle la péremption programmé !!!.
Besoin de réponse avant que je ne le retourne a mon vendeur ( FIDO) pour produit défaillant ?
Bonjour moi je convertie avec mon tel mes musiques mais depuis quelque jour elle se télécharge sans se mettre dans lappli musique du tel comment faire svp pourquoi sa ne veux plus
Pareil pour moi, vous avez trouvé le problème ?
Bonjour, mon problème commence à me taper sur les nerfs !! J'ai la luminosité de mon écran qui baisse toute seule et pourtant la luminosité automatique est DÉSACTIVÉ !! j'ai tout essayer mode performant etc etc même dans les options pour développeur !! Mais rien n'y fait !! Qqn à le même problème ?? Une solution ?? J'en peu plus c'est insupportable.. Surtout quand je joue.
j'ai bloquer mon p30 pro il me demande un mot de passe au demarrage meme sans sim que faire merci d'avance
Bonjour j'ai un problème de grésillement avec mon P30 pro en voiture. Avec le p20 de ma femme aucun problème
J,ai un Huawei P30. Je reçois des messages textes d'un contact mais elle ne peut pas m'appeler( Ça dit votre message ne peut être acheminé.)
Bonjour, j'ai un huawei P30 depuis 2 jours. Le problème c'est que quand j’écoute ma messagerie soit à oreille soit par micro et bien les touches numérique ne marchent pas j'arrive pas ni a réécouter le message ni a l'effacer!!!???
Bonjour, moi et mon conjoint avons un P30 pro mais depuis hier nous n’arrivons plus a envoyé de sms, ou en recevoir, nous avons appeler bouygue mais il ne savent pas quoi faire... le téléphone nous affiche erreurs 500, quoi faire et comment faire?
Bonjour j'ai acheter récemment mon huawei p30 mais le soucis lorsque je fais une vidéo et que je l'envoie par messenger ben il y a le début de la vidéo ensuite elle reste figé et le sons continue sans la vidéo alors d'où vien le problème.
Bonjour, j'ai un soucis avec la mise en veille intempestive de mon Huawei P30. Cela dure depuis la dernière mise à jour... Que faire pour y remédier svp ?
Moi je suis même pas capable de répondre aux téléphone?
pareil je galérais pour répondre ! apparemment il faut mettre le doigt sur le bouton central et tirer du coté du téléphone vert
Bonjours j'ai un soucis le clavier ne fais que apparaître et disparaître je n'ai pas le temps d'écrire quoique ce soit sur le huawei p30 pro que faire ?????
Bonjour je constate depuis la nouvelle mise à jour mon p30 chargé plus avec le câble et d'autre
Même en induction il monte à 19% max et coupe en induction toutes les 2 min avez vous rencontré ce problème et ya tul une solution
Tu parles de la mise à jour système de novembre 2019 ? Ou une autre ? Pour ma part sa fait 2 semaines que les chargeurs sans fils ne fonctionne plus, je l'ai est tous essayé à la maison, aucun ne fonctionne avec mon p30 pro avec que mon mari a le p20 et cela fonctionne
Bonjour, je suis plus que satisfaite de mon huawei pro 30, il est génial. Mise à part un détail, les gens se plaignent qu'ils m'entendent très mal au téléphone. Ils disent tous la même chose "C'est comme si tu parlerais dans une canne". Quoi faire avec le micro interne? Il est neuf, je viens de l'avoir...
Merci pour vos réponses.
J'ai posé une question mais pas de réponse !!!!!!! vous allez répondre ou pas !!!?
Bonjour, j'ai une application qui ne fonctionne pas correctement, dès que je l'œuvre, j'ai l'écran qui ne descend pas jusqu'au bout de celle ci, je l'ai De s'installer puis réinstaller mes rien y fait, merci d'avance de vos conseils.
Bonjour,bon voilà j'ai essayé de prendre une vidéo sous l'eau avec mon p30 pro et après 3 heures je l'ai mis en charge et voilà le tactile ne marche pas !!! que faire !!??
Bonjour. Sur mon p30 moi j'ai la partie en haut à gauche de l'écran où l'on aperçoit le réseau qui clignote très vite. Quand je redémarre mon tel ça redevient normal mais au bout d'un moment en revenant au menu principal ça recommence. Quelqu'un a t il déjà eu se soucis ? Mon tel à 15 jours.
Bonjour. J ai un P30 classique depuis plusieurs mois et j ai ce probleme depuis le début : les fenêtres ou j écris SMS, page Web, insta, faceboo', etc) se ferment automatiquement lorsque je suis entrain d écrire, c est vraiment agaçant. Y a t il qq qui aurait le même souci ?
oui j'ai le meme problème...
J'ai le meme problème....et toujours pas de réponse
Pourquoi des que je modifie une photo (taille filtres etc...) elle est automatiquement rangée à la date de modification et plus à la date de prise de vue... Joli bazars dans mes photos 😢 mon Samsung Galaxy respectait l ordre de prise de vue quoi que je fasse de mes photos. La je suis déçue dommage 😢
Je suis fou de mon P30 Pro. Le meilleur smartphone sur le marché. Mais un truc cloche et ne fait pas rire les amateurs de photo: c'est l'absence (encore) d'un mode 16:9 et malgré un gros volume de plaintes à ce sujet, Huawei ne semble pas décidé à ajouter ce mode lors des prochaines mise à jour... Va-t-il falloir que quelqu'un recrée le logiciel photo et qu'on root nos P30 ?....
L'appareil (P30pro) me fait assez souvent de vidéos sans son. C'est très décevant.
Utilisateur d'un p30 pro J'ai le problème avec la pause intempestive, et malheureusement même après avoir fait la manipulation pour gérer manuellement l'application Spotify, rien n'y fait la musique repasse en pause toute les 30 secondes...
(Si mon écran est verrouillé, lors de la pause mon écran s'allume comme si je venais de recevoir une notification)
Une idée pour m'aider???
bonjour , mon p30 passe a la musique/video suivante sans que je lui demande sur de nombreuses applications (YouTube , apple music ,... ) Avez vous déjà rencontrer ce problème ?
bonjour moi j ai mon p30 pro qui me marque a chaque foi com system.crashRaport s est arrete
Bonjour,
J'ai acquis un Huawei P30 il y a 3 jours.
Aujourd'hui, après une journée d'utilisation normale, en essayant de le dévérouiller, il affiche un écran noir avec horloge et aucun moyen de dévérouiller. J'ai essayer de le redémarrer maintes fois mais sans succès. Que faire s'il vous plait? Au prix où il coute c'est vraiment décevant d'avoir ce genre de plantage au bout de 3 jours d'utilisation.
Bonjour
Pas de zoom optique non plus.
J'ai testé la methode 1 de l'article sans résultat.
Le logiciel est à jour, l'article propose de résoudre ce problème de deux manières.
Quelle est la deuxième ?
Bonjour, J'ai le p30 pro depuis une semaine et la vidéo pose soucis.
En lecture sur l'écran du Huawei, le résultat est bon, mais sur VLC tout est super saturé.
Ensuite pour faire du montage, Pinnacle trouve des fichiers de 5 à 8 FPS ce qui entraine des images saccadées.
Dans VLC pourtant les indications donnent 30 images / sec.
La fréquence d'image réglée sur le Huawei sont auto, 30 im/s ou 60 im/s
Merci
Bonjour je me suis acheté le P30 pro. Jais acheter une protection écran mes comme l'empreinte digitale et en façade mon empreinte et plus reconnu. Quelqu'un a til une solution merci
Bonjour voilà j'ai un p30 pro j'ai fait changer mon écran chez Huawei et depuis plu moyen de m'être mon empreinte vous avez une solution ou qq à déjà eu le cas ?
bonjour, je viens d'acheter le huawei p30 pro et lorsque je veux deverouiller l'ecran, le detecteur d'empreinte ne detecte pas mon empreinte et je suis obligée de taper mon code !!! j'ai egalement acheté une housse transparente qui fait devant et derriere et lorsque je la met j'ai un message comme quoi il ne faut pas couvrir le haut du telephone et un message aussi prevention contacts indesirables activée alors que je n'ai rien demandé !!! j'avais un iphone 7+ je suis vraiment decue ! quelqu'un a la solution ? merci
Bonjour, j'ai fait l 'acquisition du Huawei P30 Pro le 27/04/19. Je n ai jamais été en mesure de produire aucune vidéo. En effet, l' application caméra se fige, disparaît de l’écran puis renvient en boucle. Modèle VOG-L29, build 9.1.0.140, à ce prix là, je le revois au sav.
Bonsoir je me suis acheter le nouveau Huawei p30 pro aujourd'hui et j'ai un problème avec mon oreilette Bluetooth le téléphone ne le reconnais pas sais la marque bluefit quelqu un a une solution?
Bonsoir à tous ,
Y en a t'il qui rencontre des problemes avec Android auto ???
Moi le téléphone n est pas détecté sur mon véhicule en tant qu appareil
Pourtant il recharge par le usb
Solution ??
Bonne fin de soiree
Question sur les photos en basse luminosité . Le zoom X5 est numérique c'est normal ???
J ai peur que les photos de nuit avec zoom ne soient pas convaincantes finalement 😱😱
Pourriez-vous demander à Huawei de rajouter la possibilité de faire des photos au format 16/9. Je regarde mes photos sur mon ordinateur ou ma TV et les deux sont au format 16/9! Merci. Eric
Achetez Huawei !
Huawei ? Achetez les yeux fermés !
Je rigole mais c'est sûrement agaçant d'avoir un appareil de ce prix, soi-disant censé être une bête en photo, et dont le zoom ne marche pas.
Tu as tout à fait raison de le souligner, Jérôme ! 👍🏻
Je possède un mimix2s depuis 8 mois et pas l'ombre d'un problème ou de bugs, il fonctionne à merveille et fait d'ailleurs de très jolies photos.
Payer un truc 800 boules pour avoir des bugs ou un sav moyen voir inexistant c'est inconcevable.
Le SAV de Huawei est assuré par Androidpit 😉 ?
Rappelez-moi son tarif à sa sortie pour me faire une idée sérieuse et "adaptée" à la situation comme le disait un ancien directeur du FMI en sortant du Sofitel ?
Ca fait quand même tâche, surtout pour les applis musiques, d'autant que c'est pas récent, même l'appli VLC n'est plus disponible sur les téléphones huawei pour les faire réagir, tu parles...
Bon heureusement le téléphone a d'autres atouts
Ça fait sérieux pour un appareil dont l'un des attraits principaux est justement l'appareil photo et son zoom optique. Ce n'est pas pour le plaisir de critiquer, mais lorsqu'on sait à quel point n'importe quelle société ne passe rien à ses employés, lorsque je vois des erreurs pareilles... À se demander si ceux qui conçoivent les appareils les utilisent à un moment ou à un autre. 😏
Je me marre, je n'ai pas le moindre pépin avec mon Mi Max 3 qui tourne comme une horloge suisse 🇨🇭👌 Plus les appareils sont chers, plus ils ont des problèmes. Ça fait un moment que c'est le cas et ça ne semble pas être fini.
"Selon que vous soyez puissant ou misérable, les jugements de cour..."