code d'ouverture

  • Réponses :8
  • OuverteNon stickyNon répondu
  • Posts de Forum 5

29 janv. 2014 à 14:42:07 via site

Bonjour,
ma fille a joué avec mon S2 et maintenant, quand je l'allume, je me retrouve avec un écran avec 9 points où il faut que je dessine un "chemin" (un code) si je veux l'utiliser autrement qu'en mode appel d'urgence seul. Bien sûr, ma fille ne se souvient plus de ce qu'elle a fait... et de toute manière, je ne peux pas accéder au menu préférences.
Comment est-ce que je peux suprimer cette barrière afin de retrouver mon écran d'accueil normal? J'ai éteint mon appareil, enlevé la batterie, enlevé ma carte SIM, réinstallé le tout, rallumé, tapé mon code Sim (qui est bien reconnu et accepté)... mais rien n'y fait.
Même s'il n'y a qu'1 méthode, par ex. "reset total" pour y arriver, je veux pouvoir réutiliser mon téléphone.
Si quelqu'un a une solution, ca serait super!
Merci par avance,
Cordialement
Anne Gaudillière

Répondre
  • Posts de Forum 5

29 janv. 2014 à 17:27:05 via site

merci d'avoir répondu si rapidement!
J'ai bien lu l'article que vous m'avez envoyé mais ca m'amène à poser des questions en plus...
> Où puis-je savoir sous quel compte Google mon appareil est enregistré? Quand je mets mon adresse e-mail et mon password, ca me répond que c'est incorrect. Pareil pour les identifiants google.
J'ai bien peur qu'un reset usine soit plus simple... Sur quelles touches ou combinaison de touches dois-je appuyer pour acceder au mode recovery avec le Galaxy SII GT-19100?
merci beaucoup
cordialement
Anne Gaudillière

Répondre
  • Posts de Forum 2 286

29 janv. 2014 à 17:35:09 via app

power + home + bouton volume +

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

Répondre
  • Posts de Forum 5

30 janv. 2014 à 15:31:48 via site

Merci beaucoup.
Ca a bien fonctionné. J'ai perdu tous mes n. de tel mais je les avais heureusement sur mon PC. Maintenant, il faut que je réinstalle tout>_>
Je voulais aussi vous féliciter pour la rapidité de réponse et l'efficacité. (quand je compare avec certains Services dits "spécialisés" où on peut attendre des jours...)
cordialement,
Anne

— Modifié le 30 janv. 2014 à 15:32:30

Répondre
  • Posts de Forum 2 286

30 janv. 2014 à 16:42:16 via site

de rien , avec plaisir:grin:

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

Répondre
  • Posts de Forum 1

2 févr. 2014 à 05:12:48 via site

Bonjour, j'ai le même problème avec mon téléphone samsung-galaxy-s2-bloque-sur-appel-urgence.
J'ai fait la manipulation Power+home.bouton volume .Il s'affiche la page avec reboot système mais que faire car je ne peux sortir de cette page .
Merci de me répondre

Répondre
  • Posts de Forum 2 286

2 févr. 2014 à 09:55:43 via app

qu'avez vous comme inscription ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

Répondre
  • Posts de Forum 5

2 févr. 2014 à 20:21:05 via site

bonjour,
quand la page noire avec des écritures de différentes couleurs apparait, il fait se déplacer vers le haut ou le bas à l'aide du bouton de volume(tranche gauche) jusqu'à reboot constructeur puis valider avec le bouton power (tanche droite).
Tout au moins, c'est ce qui a marché chez moi.
Bon courage.
Anne

Répondre