Probleme avec google play jeux

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  • Posts de Forum 16

2 sept. 2019 à 13:28:38 via site

Bonjour lorsque je souhaite lier mon compte play jeux avec un jeux que j'ai installer un ecrans blanc apparaît et plus rien ne se passe (j'ai ce problème sur tout les jeux) je ne sais pas comment résoudre ce problème merci d'avance pour votre aide image

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

2 sept. 2019 à 14:54:37 via site

Lorsque je souhaite lier mon compte play jeux avec un jeux que j'ai installer un ecrans blanc apparaît et plus rien ne se passe (j'ai ce problème sur tout les jeux) je ne sais pas comment résoudre ce problème merci d'avance pour votre aide.

Bonjour !!

Tu as un problème de synchronisation avec ton compte Google est ce que tu peux vérifier en wifi, sinon vérifie dans tes paramètres :

https://www.nextpit.fr/forum/787002/comment-se-synchroniser-et-se-desynchroniser-de-ses-comptes

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

2 sept. 2019 à 15:26:40 via site

Bonjour ,

Merci pour ta réponse j'ai tout verifié j'ai même supprimer mon compte comme le disait le post mais rien ne change j'ai toujours le même problème...

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

2 sept. 2019 à 17:00:45 via site

Merci pour ta réponse j'ai tout verifié j'ai même supprimer mon compte comme le disait le post mais rien ne change j'ai toujours le même problème

Ok, est que tu es à nouveau connecté à ce compte sur ton smartphone ?
Est ce que tu peux accéder au Google PlayStore pour y télécharger à nouveau un jeu qui ne fonctionne pas ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

2 sept. 2019 à 17:36:40 via site

Alors oui j'ai de nouveau connecté mon compte sur mon téléphone et j'ai désinstallé puis réinstallé un jeu qui avait ce problème mais malheureusement le problème n'est pas partie j'ai toujours cet écran blanc

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  • Posts de Forum 16

2 sept. 2019 à 17:36:41 via site

Alors oui j'ai de nouveau connecté mon compte sur mon téléphone et j'ai désinstallé puis réinstallé un jeu qui avait ce problème mais malheureusement le problème n'est pas partie j'ai toujours cet écran blanc

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

2 sept. 2019 à 17:41:38 via app

Alors oui j'ai de nouveau connecté mon compte sur mon téléphone et j'ai désinstallé puis réinstallé un jeu qui avait ce problème mais malheureusement le problème n'est pas partie j'ai toujours cet écran blanc

Désinstalle Google Play jeux et télécharge ton jeu depuis le Playstore

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

2 sept. 2019 à 17:50:27 via site

Mais je ne peux pas jouer au jeu si je n'ai pas google play jeux d'installer non?

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

2 sept. 2019 à 18:29:03 via app

Si tu peux à partir du moment où ton compte est actif.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

5 sept. 2019 à 18:21:47 via site

Désolé je n'avais pas vu , alors j'ai essayé et j'avais bien raison je ne peux pas lancer le jeu sans google play jeux du coup j'ai du le réinstaller et ça ne marche toujours pas

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

5 sept. 2019 à 18:55:34 via site

je ne peux pas lancer le jeu sans google play jeux du coup j'ai du le réinstaller et ça ne marche toujours pas

Tu peux lancer le jeu sans Google play jeux, le problème n'est pas de ce côté, c'est pour cette raison que ça ne fonctionne toujours pas.

Est-ce que tu es sûr que tu es connecté avec le même compte Google ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

5 sept. 2019 à 23:45:43 via site

J'ai essayé et... ça ne marche pas 👍🏼

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

5 sept. 2019 à 23:47:22 via app

Tu as essayé avec une version de quelle date ?

— Modifié le 5 sept. 2019 à 23:47:34

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  • Posts de Forum 16

5 sept. 2019 à 23:50:38 via site

La version la plus ancienne qui correspondait avec mon téléphone est une version du 29 août (il n'y a pas plus ancien j'en suis sur)

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

6 sept. 2019 à 08:23:04 via app

La version la plus ancienne qui correspondait avec mon téléphone est une version du 29 août (il n'y a pas plus ancien j'en suis sur)

C'est quoi la version de ton smartphone ?

https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-games/google-play-games-2019-03-9078-release/

— Modifié le 6 sept. 2019 à 08:24:18

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  • Posts de Forum 16

6 sept. 2019 à 16:01:07 via site

image je pense que avec ça tu connaîtras ma version 😅

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

6 sept. 2019 à 16:11:32 via app

je pense que avec ça tu connaîtras ma version 

Donc tu n'as pas lu mon post 😅

Pour télécharger la bonne version de Google Play Jeux sur Apkmirror tu dois connaître les références de ton appareil

Pour connaître les références de son smartphone, on télécharge une application comme CPU Info 64

image

J'ai un Moto Z2 Play , on va chercher ma version.

◾Dans le menu " appareil " je note le CPU ABI et le CPU ABI 2 : Armeabi-v7a ou armeabi

◾Dans me menu écran je note la densité et le type de densité : 480 dpi et xxhdpi.

📓Les informations à retenir pour mon smartphone sont donc :

Armeabi-v7a ou armeabi et 480 dpi ( xxhdpi).

🍃Et c'est maintenant que tu peux me donner ta version pour télécharger la bonne apk !!

— Modifié le 6 sept. 2019 à 16:15:45

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  • Posts de Forum 16

6 sept. 2019 à 20:33:15 via site

Ah je n'avais pas compris la question car si j'ai bel et bien lu ton post , la version de mon téléphone est : Arm64-v8a
480 dpi (xxhdpi) voilà voilà et j'ai bel et bien télécharger la version la plus ancienne de google play jeux pour être sur de ne plus avoir le bug et je l'ai toujours

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

6 sept. 2019 à 22:24:29 via app

Ok, est que tu utilises un VPN , est-ce que tu es rooté ?

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

7 sept. 2019 à 15:42:21 via site

OK, c'est plutôt étrange

Tu as combien de compte Google sur ton appareil ?
Tu télécharges tes jeux sur quel store ?
Est-ce que tu es toujours en wifi ?
Est-ce que tu utilises Facebook?

— Modifié le 7 sept. 2019 à 18:12:43

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  • Posts de Forum 16

7 sept. 2019 à 17:52:50 via site

J'ai actuellement 2 comptes google sur mon téléphone (j'ai le même problème peut importe le compte) je télécharge sur Google play je suis parfois en wifi et parfois en 4G et j'ai un compte Facebook que je n'utilise plus

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

7 sept. 2019 à 18:10:53 via site

J'ai actuellement 2 comptes google sur mon téléphone (j'ai le même problème peut importe le compte) je télécharge sur Google play je suis parfois en wifi et parfois en 4G et j'ai un compte Facebook que je n'utilise plus

Ok , c'est un peu plus clair, voilà sur quoi tu dois porter ton attention

◾Pour la connexion, c'est obligatoire au moment de synchroniser le jeu et elle est plus fiable en WI-FI.
◾La progression de chaque jeu est associée à un compte Google qui doit être présent sur ton appreil pour se reconnecter.
◾Facebook c'est un problème seulement si tu as synchronisé ta progression avec ton profil

Est-ce que c'est OK pour toi ?

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

7 sept. 2019 à 18:42:08 via site

Donc par exemple, si tu es en Wifi
et que tu téléchargess un nouveau jeu sur le Playstore, tu ne peux pas créer ta sauvegarde et tu ne peux pas récupérer la sauvegarde de tes anciens jeux non plus ?

Est-ce que tu vérifier pour les deux cas de figures

— Modifié le 7 sept. 2019 à 18:43:28

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  • Posts de Forum 16

8 sept. 2019 à 18:28:03 via site

Alors quand je télécharge un jeu en wifi je ne peux toujours pas me connecter avec google play non

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

8 sept. 2019 à 18:43:48 via site

Alors quand je télécharge un jeu en wifi je ne peux toujours pas me connecter avec google play

Est-ce que tu peux te connecter avec un nouveau jeu ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

9 sept. 2019 à 21:10:55 via site

Non j'ai toujours le même petit carré blanc du screen peut importe le jeu

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Luna
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  • Posts de Forum 46 219

9 sept. 2019 à 21:29:22 via app

Si tu ne peux pas te connecter à tes jeux sur le Playstore non plus, je te conseille de réinitialiser ton appareil.

Est-ce que tu as fait ta sauvegarde, est ce que tu as une carte SD ?

— Modifié le 10 sept. 2019 à 07:14:24

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