Tablette Acer B3 A40 bloquée compte google

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  • Posts de Forum 18

26 déc. 2019 à 20:11:30 via site

Bonjour suite à une reinitialisation de ma tablette, je n arrive pas a rentrer mes identifiants google ( qui fonctionnent sur mes autres appareils). Lors de la connection cela me marque "veuillez vous connecter avec un des comptes du proprietaire de l appareil".
J ai attendu plus de 24h comme recommandé mais rien.
Je vous remercie de votre aide

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  • Posts de Forum 3 886

26 déc. 2019 à 21:14:27 via site

bonsoir,
et avec un autre compte? éventuellement un nouveau créé pour la circonstance?

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  • Posts de Forum 39 447

26 déc. 2019 à 21:28:09 via app

Bonjour suite à une reinitialisation de ma tablette, je n arrive pas a rentrer mes identifiants google ( qui fonctionnent sur mes autres appareils). Lors de la connection cela me marque "veuillez vous connecter avec un des comptes du proprietaire de l appareil".

Bonjour !!

Ce message indique que tu dois te connecter avec le premier compte Google installé sur cette tablette, car elle a été bloquée suite à une réinitialisation depuis le mode recovry.
Pour éviter ce message au redémarrage, il faut réinitialiser depuis ses paramètres

https://www.nextpit.fr/forum/792288/effacer-le-plus-de-traces-avant-de-revendre-son-smartphone

— Modifié le 26 déc. 2019 à 21:28:33

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 05:55:13 via app

je ne suis pas passée pas cette etape effectivement donc quelle solution me reste t il ?

Tu dois retrouver ce compte Google.
Est ce qu'il existe toujours ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 09:01:10 via site

Bonjour j ai essaye il ne veut rien savoir.
Je ne comprends pas que malgres les bons identifiants cela ne fonctionne pas

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 09:03:53 via site

Mais le compte je l ai tous mes appareils sont liés sur ce compte j ai pas de soucis j arrive a me connecter sur mon compte gmail sans probleme avec les autres appareils

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 10:45:01 via app

Mais le compte je l ai tous mes appareils sont liés sur ce compte j ai pas de soucis j arrive a me connecter sur mon compte gmail sans probleme avec les autres appareils

C'est donc le premier identifiant que tu as ajouté, est ce que cette tablette est neuve ?

— Modifié le 27 déc. 2019 à 19:42:41

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 13:18:12 via site

Elle n est pas neuve mais elle avait un bug le clavier ne s affichait pas. Je ne pouvais pas rentrer mon mot de passe donc je l ai reinitialisée.

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 15:44:40 via app

Elle n est pas neuve mais elle avait un bug le clavier ne s affichait pas. Je ne pouvais pas rentrer mon mot de passe donc je l ai reinitialisée.

Elle n'est pas neuve et tu n'es pas le premier propriétaire.
Il faut que tu retrouves cette personne pour qu'elle déverrouille ta tablette et ensuite tu effaceras cette trace, pour ne plus te retrouver dans cette situation.

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 17:16:09 via site

Elle n est pas neuve mais je suis l unique proprietaire

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 18:15:40 via app

Elle n est pas neuve mais je suis l unique proprietaire

Tu joues sur les mots.
Le compte Google qui est associé à ta tablette est celui du premier propriétaire.

Qui est le premier propriétaire sachant que ce n'est pas toi ?

— Modifié le 27 déc. 2019 à 19:33:24

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 19:01:39 via site

Mais si c est moi. Je dis qu elle n est oas neuve car elle a plus d un an maintenant mais je l ai achete neuve

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 19:34:34 via app

Je dis qu elle n est oas neuve car elle a plus d un an maintenant mais je l ai achete neuve

Ok et à ce moment là quel est le compte Google que tu as utilisé pour te connecter à ta tablette ?

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 20:19:11 via site

Celui que j essais de rentrer actuellement. J ai meme utilisé l adresse de recuperation en faisant adresse oubliee et qui me redirige bien sur mon adresse gmail que je souhaitz utiliser

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 21:06:14 via app

Celui que j essais de rentrer actuellement

Vérifie dans les paramètres de ton compte Google à Check-UP de sécurité si ta tablette est bien connectée à ce compte ?

— Modifié le 27 déc. 2019 à 21:09:01

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  • Posts de Forum 18

27 déc. 2019 à 21:26:59 via site

Elle apparaît comme déconnectée 😔

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  • Posts de Forum 39 447

27 déc. 2019 à 22:29:10 via app

Elle apparaît comme déconnectée 

Ok, va falloir essayer de récupérer la connexion.
À mot de passe oublié, est ce que tu reçois un code sur ton smartphone pour accéder à ton compte sur ta tablette ?

— Modifié le 27 déc. 2019 à 22:30:12

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  • Posts de Forum 39 447

28 déc. 2019 à 10:01:03 via site

Oui ca ca fonctionne

Dans ce cas je te conseille de modifier ton mot de passe pour récupérer la connexion à ce compte sur ta tablette.

Dans l'attente de ton retour.

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  • Posts de Forum 18

28 déc. 2019 à 12:11:28 via site

Je viens d essayer le probleme reste malheureusement inchangé

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