Disparition torche et appareil photo

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  • Posts de Forum 16

30 janv. 2019 à 19:18:23 via site

Bonjour,
J'ai un elephone p8 et la torche à complètement disparu du tel, même dans les raccourcis de la barre supérieure (non, elle n'est pas présente dans les tuiles disponibles).
L'appareil photo quant à lui ne.à pas disparu mais est devenu inutilisable. J'ai téléchargé camera mx qui ne fonctionne pas non plus. Les messages d'erreur sont orientés vers le fait que le flash pourrait être utilisé par une autre appli et camera mx me dit de rebooter le smartphone....ce qui bien entendu n'a aucun effet. J'ai vidé les caches, désinstallé etc et rien n'a fonctionné.
J'ai voulu lancer les modes factory / recovery mais affichage en chinois donc.... Et rien de présent dans le mode ingénieur car uniquement les données clearmotion dans vidéo onglet hardware testing.... bref, suis paumée....
Vous pouvez m'aider ???
Mille mercis par avance !!

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  • Posts de Forum 3 951

1 févr. 2019 à 15:16:56 via site

A quoi va servir principalement ton téléphone?
photo, internet rapide en toute circonstance, accès internet en voyage à l'étranger, jeux; navigation GPS, capteurs en tout genre (porter une attention particulières aux possibilités du bluetooth en voiture)...
Tu peux chercher sur ledenicheur.fr en donnant le prix, les fréquences à utiliser, la taille...
Ensuite filtrer sur les marques préférées.
Mais, 120 euros, le choix va être vite restrictif.
Cela dit, c'est encore la période des soldes. Tu peux taper plus haut, genre 200 euros et espérer une ODR ou un gros rabais qui ramènerait le prix autour de 150 euros.
Ou décider d'investir dans un truc solide un peu plus cher qui a des chances de durer.

Tu peux comparer les modèles avec kimovil.com et avoir des avis d'utilisateurs (en anglais) sur gsmarena.com

Comparatif Blackview S8 VS. Elephone A4 Pro VS. Elephone P8 3D VS. Motorola Moto G6

— Modifié le 1 févr. 2019 à 15:20:18

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  • Posts de Forum 42 782

30 janv. 2019 à 21:31:58 via site

Salut

En cas de bug, la première chose à faire est de redémarrer ton smartphone dans le mode sans échec pour vérifier si ce problème y existe toujours.

◾Non et c'est une application que tu as téléchargé qui fait buger ton smartphone.

◾Oui et dans ce cas le problème est ailleurs.

Pour entrer dans le mode sans échec, il existe deux méthodes, commence par la première, du ça ne fonctionne passe à la seconde.

https://www.nextpit.fr/forum/762862/le-safe-mode

Dans l'attente de ton retour.

— Modifié le 30 janv. 2019 à 21:33:19

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 07:28:38 via site

Salut,
Le mode sans échec n'y fait rien, toujours le même message d'erreur au lancement de l'appareil photo et toujours pas retrouvé ma torche...
Une autre idée ? Merci !

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  • Posts de Forum 42 782

31 janv. 2019 à 09:51:40 via app

Le mode sans échec n'y fait rien, toujours le même message d'erreur au lancement de l'appareil photo et toujours pas retrouvé ma torche... 
Une autre idée ? Merci !

La dernière piste avant de réinitialiser est de vérifier si tu n'as pas par erreur désactiver une application

image

Paramètres > Applications

Sélectionne dans le menu les applications désactivées.

Dans le cas où tu en as aucune, prépare toi à réinitialiser

https://www.nextpit.fr/forum/774575/4-facons-pour-reinitialiser-son-smartphone

Dans l'attente de ton retour.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 09:56:14

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 10:05:17 via site

C'est un paramètre que j'avais déjà vérifié donc réinitialisation ce soir, je te tiens au jus ! Merci

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 12:14:18 via site

As-tu pensé à réinitialiser les paramètres par défaut des applications (toutes), notamment les permissions?

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 14:13:41 via site

d'autres pistes: https://www.fonepaw.com/android-hardware/phone-camera-not-working.html

moi, j'ai déjà eu ce genre de problème avec Galaxy S5:
- le flash qui ne s'active pas quand le cpu est trop chaud. attendre que ça refroidisse.
- la torche qui ne marche pas pour les mêmes raisons, alors qu’habituellement, je peux l'activer et prendre ensuite ma photo sans flash avec cette lumière additionnelle.
Aujourd'hui, les apps tiers intègrent ce genre de fonction.
- l'appli native camera qui ne marche pas (ne démarre pas), et par conséquent aucun autre appli photo.

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 14:32:23 via site

Réinitialisation effectuée sans succès encore : ni l'appareil photo ne redémarre ni l'icône de la torche n'est revenue !

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 16:07:41 via site

Quel est le message d'erreur exact quand tu lance l'appareil photo?
Est-ce qu'une autre appli photo fonctionne après le hard reset?

Quand on installe une rom custom telle que LineAgeOS, généralement, l'appli photo native n'est pas disponible, ne marche pas ou pas complètement.
Mais on peut trouver une appli complètement fonctionnelle qui marche même mieux telle que Footej. Jettes un coup d’œil aussi à Open Camera.

Cela dit, l'appli native devrait normalement fonctionner après un hard reset si elle fonctionnait avant.
En dernier ressort, réinjecter le firmware d'origine avec Odin.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 16:15:50

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:16:59 via site

Il n'y a aucune autre appli photo. Le message à l'ouverture de l'AP est '' Connexion à l'appareil photo impossible. Assurez-vous que les autres applications pouvant utiliser l'appareil photo ou le flash sont bien fermées. ''
Et cela n'explique pas non plus la disparition de la lampe torche dans les raccourcis d'appli de la barre supérieure...
Suis perdue là....

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 16:23:22 via site

Après le hard reset tu as restauré les données? (donc celles de l'appli camera)
Peut-être qu'il faut choisir l'option "nouvel appareil"?

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:27:03 via site

Ah ben non j'ai fait aucune restauration j'ai choisi nouvel appareil. J'ai testé l'AP et vérifié la non réapparition de la torche avant de faire quoi que ce soit dans le tel !

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 16:34:06 via site

Tu as quoi comme système?
Jamais rooté?
Déjà fais un update d'Android depuis l'achat? Dance cas, y avait quoi avant?

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 16:37:20 via site

Non je l'ai eu en décembre, pas rooté, pas fais de maj, suis sous Nougat 7.0 avec le dernier correctif au 5 novembre 2017.

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  • Posts de Forum 3 951

31 janv. 2019 à 16:42:56 via site

Véro FAIVRE

Non je l'ai eu en décembre, pas rooté, pas fais de maj, suis sous Nougat 7.0 avec le dernier correctif au 5 novembre 2017.

ok. Donc le système n'est pas modifié.
Si la camera fonctionnait en sortie d'usine ou avec le correctif, elle devrait fonctionner après un hard reset et la même version de firmware.

Essaies en retirant la batterie et/ou la carte sd un petit moment.
http://fr.ifixit.com/R%C3%A9ponses/Afficher/226394/camera+is+not+working+.+it+says+can't+connect+to+camera

Si c'est possible, démarrer même sans carte sd.

— Modifié le 31 janv. 2019 à 16:43:50

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  • Posts de Forum 16

31 janv. 2019 à 18:32:02 via site

Alors, impossible de retirer la batterie sur ce modèle et redémarrage sans carte sd mais toujours impossible d'ouvrir l'AP. J'ai essayé d'autres appli comme Open Camera mais pareil, message d'erreur '' Impossible d'ouvrir la caméra. La caméra est peut être utilisée par une autre application ''.
Est-ce que le pb peut être matériel vu qu'on a fait tout ce qui semble possible pour le côté logiciel ??

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  • Posts de Forum 42 782

1 févr. 2019 à 06:51:49 via app

Est-ce que le pb peut être matériel vu qu'on a fait tout ce qui semble possible pour le côté logiciel ??

Tu aurais tout ce qui est qui possible quand tu auras réinitialiser.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 07:39:34 via site

Je l'ai fait hier sans succès ! Même après réinitialisation, et avant de faire quoi que ce soit en termes de paramétrage, j'ai essayé de lancer l'AP et rien donc j'abandonne ! Je vais regarder vers quel nouveau tel me tourner, si vous avez des suggestions, je suis preneuse !
Merci en tout cas pour vos contributions !!!

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  • Posts de Forum 42 782

1 févr. 2019 à 09:02:49 via app

Je vais regarder vers quel nouveau tel me tourner, si vous avez des suggestions, je suis preneuse !

Des tonnes, pour faire le tri , dis moi ce dont tu as besoin et ta limite de prix.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 09:25:58 via site

Là j'avais fait le choix d'un octa core avec 4g de ram sous Nougat. Je joue à coc donc besoin d'une bonne fluidité. Après, je n'ai qu'une utilisation classique de tel, sms et mail + appli utiles genre EDF, Amazon, nespresso etc mais AUCUN réseau social lol Et en termes de budget on va dire comme tout le monde : le moins cher !
J'étais une Sony addict avant (SP qui a duré 5 ans puis un Z5 compact qui en a fait 6) mais là Sony est devenu trop cher pour moi... Une seule chose importante, j'ai du mal avec le côté cabine téléphonique donc écran 6' max ! Je préfère les écran plus compacts genre 5' à 5,5'. Là, mon P8 3D fait 5,85' je m'y suis bien faite mais vraiment pas envie de beaucoup plus... Suis en train de regarder le Blackview S8 mais les retours sont mitigés apparemment... Sinon je passerais bien sous Oreo... Bref, j'attends tes propositions ! Merci encore !

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 10:26:59 via site

Un avis sur le Elephone A4 Pro ???

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 10:27:13 via site

Un avis sur le Elephone A4 Pro ???

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  • Posts de Forum 3 951

1 févr. 2019 à 12:16:23 via site

ok, j'avais mal lu.
Je pensais que tu l'avais acheté neuf en décembre 2018.
Mais, même acheté en 2017, la garantie s'appliquerait sans doute encore.
http://www.quechoisir.org/actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes-n3953/

Sinon, tu peux toujours essayer de passer sous LineAgeOS et installer un appareil photo tiers. Il y en a qui marchent même quand l'appli native ne fonctionne pas.
En cas d'échec, il est probable que tu ais un problème matériel.

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 12:26:42 via site

Oui acheté neuf en décembre mais pas par mes soins donc sav impossible lol
Je vais essayer ça mais j'ai vraiment l'impression que c'est matériel... Du coup, je regarde assidûment l'A4 pro avec Oreo... Un avis sur ce modèle ??

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  • Posts de Forum 42 782

1 févr. 2019 à 14:45:46 via app

Du coup, je regarde assidûment l'A4 pro avec Oreo... Un avis sur ce modèle ??

Par principe, un smartphone a besoin d'un bon suivi, je te conseille plutôt un smartphone d'un constructeur connu du type Samsung, Huawei, Honor, Nokia, Motorola, Sony , LG , Xiaomi , OnePlus acheté en France pour profiter de la garantie

Et pour le prix tu n'as rien dit ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 16

1 févr. 2019 à 14:49:31 via site

C'est là que le bas blesse ! Comme je disais plus haut, haut, j'étais Sony avant mais maintenant qu'on les paye plein pot, pas les moyens de mettre les 600 balles pour un Sony... D'où mon idée de partir sur les asiatiques bon marché.... J'avais mis 120 dans l'elephone c'était tout à fait correct.

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  • Posts de Forum 3 951

1 févr. 2019 à 15:16:56 via site

A quoi va servir principalement ton téléphone?
photo, internet rapide en toute circonstance, accès internet en voyage à l'étranger, jeux; navigation GPS, capteurs en tout genre (porter une attention particulières aux possibilités du bluetooth en voiture)...
Tu peux chercher sur ledenicheur.fr en donnant le prix, les fréquences à utiliser, la taille...
Ensuite filtrer sur les marques préférées.
Mais, 120 euros, le choix va être vite restrictif.
Cela dit, c'est encore la période des soldes. Tu peux taper plus haut, genre 200 euros et espérer une ODR ou un gros rabais qui ramènerait le prix autour de 150 euros.
Ou décider d'investir dans un truc solide un peu plus cher qui a des chances de durer.

Tu peux comparer les modèles avec kimovil.com et avoir des avis d'utilisateurs (en anglais) sur gsmarena.com

Comparatif Blackview S8 VS. Elephone A4 Pro VS. Elephone P8 3D VS. Motorola Moto G6

— Modifié le 1 févr. 2019 à 15:20:18

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  • Posts de Forum 42 782

1 févr. 2019 à 15:44:28 via site

j'étais Sony avant mais maintenant qu'on les paye plein pot, pas les moyens de mettre les 600 balles pour un Sony

Un smartphone à 600€, des smartphones à tous les prix :

Le Sony L1 à 179€ + 30€ remboursés = 149€
Le Pack Sony XA1 + casque Sony à 229€
Le Sony XA2 à 369€ + 70€ remboursés = 299€

Plus cher que 120€, très loin de tes 600 balles en euros

J'avais mis 120 dans l'elephone c'était tout à fait correct.

Avec les soldes ce que ce que j'ai repéré aujourd'hui

◾Moto G6 à 149€
◾Honor9 Lite à 149€
◾Samsung J6 à 149€

https://www.nextpit.fr/forum/786047/smartphones-a-moins-de-149-au-mois-de-janvier

Keep Calm and Love Android.

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