Je ne parviens à me connecter à gmail, youtube et playstore sur mon telephone

  • Réponses :22
luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 16:31:46 via site

Bonjour,
J'ai réinitialiser mon Huawei P8 Lite il y a environ 1 heure. Tout c'est très bien passé sauf au moment ou j'ai voulu me reconnecter à tout mes comptes (youtube, gmail, playstore). L'application Gmail ne veut pas s'ouvrir. Quant à Youtube et Playstore le problème est le suivant: j'entre mon adresse email et mon mot de passe (qui sont corrects), les applications vérifient mon compte puis le message suivant s'affiche "Impossible de se connecter. Un problème est survenu lors de la connexion aux serveurs Google. Veuillez réessayer plus tard."
J'ai donc tenter de réessayer plus tard (j'ai redémarrer mon téléphone avant) cela n'a pas fonctionné. J'ai ensuite éteint mon téléphone, je l'ai rallumé mais cela n'as pas fonctionné. J'ai aussi désactivé playstore puis je l'ai réactivé, aucun résultats.
Que faire ? Surtout que j'ai rapidement besoin de toute mes applications.
Merci.

Luna

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

11 nov. 2017 à 17:00:21 via site

C'est normal après une réinitialisation.
Il faut remettre à jour le Playstore et surtout le Service Google Play

Paramètres > application  > Service Google Play

Repasse pour me donner le résultat.

— Modifié le 29 juil. 2021 à 09:10:45

Keep Calm and Love Android.

luise

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 17:04:32 via site

Pourtant mon téléphone m'indique qu'il n'y a pas de mise à jour à faire.

Luna

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

11 nov. 2017 à 17:57:57 via app

Ce n'est pas forcément automatique.

Keep Calm and Love Android.

luise

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 17:59:45 via site

Comment je peux mettre à jour ?

Luna

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 20:25:27 via site

Ca ne fonctionne pas ni sur ordi ni sur téléphone (étant donné que je n'ai pas accès à playstore sur mon téléphone)

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

11 nov. 2017 à 21:35:28 via app

Oui mais normalement tu peux accéder au Playstore depuis les paramètres de ton smartphone.

  • paramètres> application> Playstore

est-ce que tu as : mettre à jour ?

pareil à

paramètres> application> service Google Play

est-ce que tu as mettre à jour ?

— Modifié le 29 juil. 2021 à 09:12:12

Keep Calm and Love Android.

luise

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skyrail
  • Posts de Forum 3 842

11 nov. 2017 à 21:39:16 via site

il faut demander une armistice... ou essayer avec un autre compte Google.

luise

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 21:40:24 via site

Non pour aucuns des deux.

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 21:54:38 via site

une armistice ?

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skyrail
  • Posts de Forum 3 842

11 nov. 2017 à 23:15:28 via site

luise

une armistice ?

ben oui ... "Impossible de se connecter", c'est la guerre quoi entre ton téléphone et le play store, entre toi et Google. (angry)
Et puis, c'est le 11 Novembre, il est 11H, du soir !!!

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 23:23:41 via site

tu m'as bien faite rire ahah

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luise
  • Posts de Forum 8

11 nov. 2017 à 23:24:09 via site

Merci je vais les essayer

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Skioushi
  • Posts de Forum 1

29 déc. 2019 à 12:58:36 via site

Alors j'ai récemment réglé ce problème il faut aller dans paramètres, gestions et flux de données, appli connectés et dans la colonne : toutes, cocher données mobiles

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one1
  • Posts de Forum 4

29 juil. 2021 à 09:09:28 via site

bonjour, je ne trouve pas gestions et flux de données

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one1
  • Posts de Forum 4

29 juil. 2021 à 09:11:28 via site

bonjour, impossible de me connecter aux services google ainsi que play store, je ne peux rien faire ni rien télécharger donc à part passer des appels téléphoniques avec mon oneplus one

que puis je faire pour résoudre ceci ?

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

29 juil. 2021 à 09:15:06 via site

que puis je faire pour résoudre ceci ?

Est-ce que toi aussi, tu ne peux plus te connecter à ton compte Google depuis une réinitialisation, sinon vérifie sur le site Downdetector l'état des pannes de serveur chez Google ou chez ton opérateur et là par exemple, c'est bien bugé sur youtube et Gmail

https://downdetector.fr/

— Modifié le 29 juil. 2021 à 09:24:22

Keep Calm and Love Android.

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one1
  • Posts de Forum 4

29 juil. 2021 à 10:34:51 via site

ça ne marche pas depuis plusieurs moi les services google sur mon oneplus one

que fair e?

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

29 juil. 2021 à 10:45:19 via site

ça ne marche pas depuis plusieurs mois les services google sur mon oneplus one

Si ce n'est pas déjà fait , je te conseil en premier de réinitialiser ton smartphone, il n'y a aucun bug de ce genre signalé par très réactive communauté Oneplus.

Keep Calm and Love Android.

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one1
  • Posts de Forum 4

29 juil. 2021 à 11:05:32 via site

j'ai évidemment fait cela également

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Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 230

29 juil. 2021 à 11:23:44 via site

j'ai évidemment fait cela également

À l'ouverture est ce que la connexion à ta box c'est bien passée, avec ou sans WPS ?

Est ce que tu peux ouvrir le chrome, Google préinstallés ?

— Modifié le 29 juil. 2021 à 11:24:57

Keep Calm and Love Android.

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