Problème sur WhatsApp

  • Réponses :3
Frédérique Jourde
  • Posts de Forum 2

13 oct. 2023 à 18:12:50 via site

Bonjour,
J'ai changé de smartphone et en restaurant les données sur WhatsApp, les discussions ne correspondent plus aux bons contacts!
Savez-vous comment il est possible de réparer ce dysfonctionnement?

Répondre
Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 249

13 oct. 2023 à 18:37:31 via site

Bonjour !

Commence par suivre ces étapes

https://faq.whatsapp.com/

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre
Frédérique Jourde
  • Posts de Forum 2

13 oct. 2023 à 18:46:12 via site

Merci, mais j'ai déjà suivi les étapes de restauration prescrites par WhatsApp et c'est à la suite de la restauration que les discussions ne sont plus attribuées aux bons contacts.
Je n'ai rien trouvé dans l'assistance qui explique comment régler ce problème

Utile ?
Répondre
Luna
  • Admin
  • Posts de Forum 70 249

13 oct. 2023 à 19:22:00 via site

Merci, mais j'ai déjà suivi les étapes de restauration prescrites par WhatsApp et c'est à la suite de la restauration que les discussions ne sont plus attribuées aux bons contacts.

Est-ce que tu utilises la même carte Sim et le même compte Google pour tes contacts ?

Keep Calm and Love Android.

Utile ?
Répondre