bloquer au demarrage

bonjour,
je possède une tablette polaroid 10.1"
POL PEARL2
4GO

Quand j'allume la tablette elle reste figer sur l'écran de demarrage polaroid (une photo)????????
merci

j'ai essayer d'apuier sur le bouton volume et le bouton demarrer en meme temps mais rien
appuie sur reset elle redemarre mais reste bloquer sur android

personne n'a de solution?????

— Modifié le 29 mars 2016 à 17:10:24