Samsung Galaxy Note 9 : toutes les solutions aux problèmes les plus fréquents

Le bouton du S-Pen ne fonctionne pas à distance

Le problème

L'une des fonctions principales et uniques du Galaxy Note 9 est la présence d'un stylet appelé S-Pen. Cette année, de nombreuses fonctionnalités ont été ajouté au S-Pen, dont l’une concerne la possibilité d’utiliser à distance le bouton intégré au stylet, afin de l’utiliser comme une télécommande multifonctions. Cela est possible grâce à la connexion Bluetooth entre le stylet et le smartphone, mais les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Si le bouton de votre S-Pen cesse de fonctionner, ne courez pas vers le centre d’assistance de Samsung, la solution est simple.

Solution 1

Une option dans les paramètres a peut-être été désactivée par erreur. Contrôlez dans la zone réservée aux Quick toggles que S-Pen Remote ne soit pas désactivé. Si vous ne trouvez pas le bouton, vous pouvez aller dans Paramètres > Fonctions avancées > S-Pen > S-Pen Remote, et activer l’option.

Solution 2

Le S-Pen peut avoir été déconnecté. Lorsque je l’ai testé, cela ne s'est jamais produit, mais si vous avez rencontré le problème, la solution est simple.

Pour reconnecter le S-Pen au Galaxy Note 9, allez dans Réglages > Fonctions avancées > S-Pen > S-Pen Remote et cliquez sur le bouton du menu en haut à droite (les trois points), et l’option Reset S-Pen apparaîtra. Suivez les instructions à l'écran et en un instant, vous pourrez réutiliser le meilleur accessoire de votre Galaxy Note.

La batterie ne dure pas assez longtemps

Le problème

Malgré sa batterie de 4000 mAh, le Samsung Galaxy Note 9 n'est pas un champion de l'autonomie. Bien sûr, elle vous permettra toujours de tenir jusqu’à à la fin de la journée, mais n'en attendez pas plus. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes majeurs de décharge de la batterie et de consommation excessive, vous pouvez essayer cette procédure.

La solution

L’origine du problème pourrait venir d’applications trop gourmandes en batterie ou mal configurées. Vous pouvez le vérifier vous-même en allant dans Paramètres > Maintenance du dispositif > Batterie. Faites défiler l'écran, vous pouvez vérifier la consommation des différentes applications installées sur votre smartphone et prendre d’éventuelles mesures.

La charge prend trop de temps

Le problème

Une fois que vous avez résolu les problèmes de consommation excessive de la batterie, il est possible que vous rencontriez un autre problème : le chargement est trop lent. Si le chargement de la batterie du Note 9 prend plus de temps que prévu, jetez un oeil à cette solution.

La solution

Vérifiez le chargeur. Le conseil est de toujours utiliser le chargeur contenu dans l’emballage du smartphone, car il est capable de tirer parti du standard Adaptive Fast Charge de Samsung (différent du Qualcomm Quick Charge utilisé dans la version américaine). Certains chargeurs compatibles avec Quick Charge 3.0 ou 4.0 peuvent fonctionner, mais ne le prenez pas pour acquis.

Le smartphone est bloqué et ne répond pas aux commandes

Le problème

Une autre situation qui ne s’est jamais produite lorsque j’ai testé le Note 9, mais à laquelle il est préférable de se préparer. En fait, si le smartphone tombe en panne, en raison de la batterie non amovible, il peut être difficile de l'éteindre et de le restaurer normalement. Si votre Note 9 est bloqué ou ne répond pas correctement aux commandes, ne vous inquiétez pas, nous avons la solution.

La solution

Appuyez simultanément sur les touches Volume Bas et de démarrage, et maintenez-les enfoncées pendant environ dix secondes. Relâchez les touches dès que le nom de l'appareil apparaît à l'écran, et le Note 9 sera à nouveau opérationnel (sauf en cas de problèmes logiciels ou hardware trop graves, dans ce cas, mieux vaut contacter un centre d’assistance spécialisé).

Avez-vous rencontré l'un de ces problèmes ? Cherchez-vous la solution à d'autres événements inattendus ? Faites-le nous savoir dans les commentaires afin que nous puissions vous aider autant que possible,