Samsung Galaxy Note 9 : toutes les solutions aux problèmes les plus fréquents

Samsung Galaxy Note 9 : toutes les solutions aux problèmes les plus fréquents

La dernière phablette de Samsung, le Galaxy Note 9, est un succès. Elle dispose d’une grande batterie, d’un S-Pen mis à jour, et de toutes les fonctions que nous aimons dans les smartphones de la société coréenne. Cependant, de petits problèmes peuvent parfois survenir. Voici les solutions aux problèmes les plus courants sur le Samsung Galaxy Note 9.

Le bouton du S-Pen ne fonctionne pas à distance

Le problème

L'une des fonctions principales et uniques du Galaxy Note 9 est la présence d'un stylet appelé S-Pen. Cette année, de nombreuses fonctionnalités ont été ajouté au S-Pen, dont l’une concerne la possibilité d’utiliser à distance le bouton intégré au stylet, afin de l’utiliser comme une télécommande multifonctions. Cela est possible grâce à la connexion Bluetooth entre le stylet et le smartphone, mais les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Si le bouton de votre S-Pen cesse de fonctionner, ne courez pas vers le centre d’assistance de Samsung, la solution est simple.

Solution 1

Une option dans les paramètres a peut-être été désactivée par erreur. Contrôlez dans la zone réservée aux Quick toggles que S-Pen Remote ne soit pas désactivé. Si vous ne trouvez pas le bouton, vous pouvez aller dans Paramètres > Fonctions avancées > S-Pen > S-Pen Remote, et activer l’option.

Solution 2

Le S-Pen peut avoir été déconnecté. Lorsque je l’ai testé, cela ne s'est jamais produit, mais si vous avez rencontré le problème, la solution est simple.

Pour reconnecter le S-Pen au Galaxy Note 9, allez dans Réglages > Fonctions avancées > S-Pen > S-Pen Remote et cliquez sur le bouton du menu en haut à droite (les trois points), et l’option Reset S-Pen apparaîtra. Suivez les instructions à l'écran et en un instant, vous pourrez réutiliser le meilleur accessoire de votre Galaxy Note.

s pen reconnection note9
La procédure est la même pour connecter un nouveau S-Pen. © NextPit

La batterie ne dure pas assez longtemps

Le problème

Malgré sa batterie de 4000 mAh, le Samsung Galaxy Note 9 n'est pas un champion de l'autonomie. Bien sûr, elle vous permettra toujours de tenir jusqu’à à la fin de la journée, mais n'en attendez pas plus. Dans le cas où vous rencontrez des problèmes majeurs de décharge de la batterie et de consommation excessive, vous pouvez essayer cette procédure.

La solution

L’origine du problème pourrait venir d’applications trop gourmandes en batterie ou mal configurées. Vous pouvez le vérifier vous-même en allant dans Paramètres > Maintenance du dispositif > Batterie. Faites défiler l'écran, vous pouvez vérifier la consommation des différentes applications installées sur votre smartphone et prendre d’éventuelles mesures.

La charge prend trop de temps

Le problème

Une fois que vous avez résolu les problèmes de consommation excessive de la batterie, il est possible que vous rencontriez un autre problème : le chargement est trop lent. Si le chargement de la batterie du Note 9 prend plus de temps que prévu, jetez un oeil à cette solution.

La solution

Vérifiez le chargeur. Le conseil est de toujours utiliser le chargeur contenu dans l’emballage du smartphone, car il est capable de tirer parti du standard Adaptive Fast Charge de Samsung (différent du Qualcomm Quick Charge utilisé dans la version américaine). Certains chargeurs compatibles avec Quick Charge 3.0 ou 4.0 peuvent fonctionner, mais ne le prenez pas pour acquis.

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Les accessoires inclus dans le coffret de vente sont nombreux. © NextPit

Le smartphone est bloqué et ne répond pas aux commandes

Le problème

Une autre situation qui ne s’est jamais produite lorsque j’ai testé le Note 9, mais à laquelle il est préférable de se préparer. En fait, si le smartphone tombe en panne, en raison de la batterie non amovible, il peut être difficile de l'éteindre et de le restaurer normalement. Si votre Note 9 est bloqué ou ne répond pas correctement aux commandes, ne vous inquiétez pas, nous avons la solution.

La solution

Appuyez simultanément sur les touches Volume Bas et de démarrage, et maintenez-les enfoncées pendant environ dix secondes. Relâchez les touches dès que le nom de l'appareil apparaît à l'écran, et le Note 9 sera à nouveau opérationnel (sauf en cas de problèmes logiciels ou hardware trop graves, dans ce cas, mieux vaut contacter un centre d’assistance spécialisé).

Avez-vous rencontré l'un de ces problèmes ? Cherchez-vous la solution à d'autres événements inattendus ? Faites-le nous savoir dans les commentaires afin que nous puissions vous aider autant que possible,

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35 Commentaires

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  • Mon samsung galaxy note 9 de couleur violete et spen vilet . Le probleme est que le s pen refuse de se conecter apres pnusieurs tentative au moins 50 tentatives.


  • Mon Galaxy note 9 refuse ma deuxième sim


  • Bonsoir , mon S pen reste bloqué dans le téléphone , j'appuie sur le bouton mais il ne sort pas , je tape le téléphone dans ma main pour que le stylet sorte du téléphone, et une fois sortie le bouton est bien bloqué en position rentré, quelqu'un a une solution ? Merci d'avance.


  • Bonjour, mon Note 9 émet une lumière bizarre et semble jouer entre la lumière bleue et celle filtrée, il y a aussi des rayures horizontales qui sont apparues sur tout le téléphone. Je l'ai éteint et rallumé plusieurs fois sans résultats probants. Quelqu'un aurait la solution ou une idée de ce qui lui arrive ? Merci


  • Bonjour depuis un moment mon tel sansung note 9 n a pas beaucoup de son je dois l'éteindre et ensuite le son est revenu mais cela arrive souvent que faire merci de votre aide


  • Bonsoir à tous,mon problème à moi c’est que je ne retrouve la mise à jour lorsque je rentre dans paramètres de ma note 9,mise à jour n’est pas inscrite.merci de m’aider


  • Bonjour moi c est mon s pen qui refuse de se connecter et j'utilise la 4G d airtel Niger quelqu'un pour m'aider sil vous plait


  • Bonjour moi c est mon s pen qui refuse de se connecter et j'utilise la 4G d airtel Niger quelqu'un pour m'aider sil vous plait


  • bonjour mon téléphone refuser de charger et capter bien les chargeur mais sans facon impossible de charger jai essayer de maintenir les 2 boutons comme vous avez dit bingo reboot et il capte enfin le chargeur et commence a charger plus qu a attendre (1%) mercii !


  • Bonjour j'ai un problème, les pubs sur les applications ne fonctionnent plus ou alors une fois sur trois. Je n'ai pourtant téléchargé aucun bloqueur de pub et quand j'en lance une sur un jeu par exemple l'application se relance. Please help


  • J'ai un problème avec le flash de mon note 9. En effet le flash fonctionne bien mais le téléphone ne capture pas l'image au bon moment du coup la photo est toute bleuté et flou
    J'ai réinitialisé le téléphone mais ça ne change rien. Que suis-je faire? Merci


  • J'ai eu un probleme de coupures de son en cours de conversation avec mon Note 9. Ensuite cela revenait et repartait.
    Voila ce que m'a repondu le Service Samsung et cela a réglé le problème
    Tout d’abord, je suis navré pour la
    Afin de trouver une solution à cette situation, il est nécessaire de vérifier si le souci vient de votre téléphone ou de la carte SIM.

    Je vous conseille d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone et voyez si le souci persiste.
    Si vous rencontrez le même souci, je vous conseille de suivre la manipulation suivante:

    Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinit. Paramètres de réseau
    (ne touchez pas" Réinitialisation aux paramètres d'usine" parce que cette commande va supprimer toutes les données depuis votre téléphone.).


  • Problème technique Note 9
    Mon appareil reçu il y a 6 mois a depuis le début des coupures intempestives toutes les 15/20 minutes environ. L'aide de Samsung France par téléphone n'a rien apporté. Quelqu'un aurait il une solution pour m'aider ? Merci beaucoup.


  • Bonjour. Depuis la dernière mise à jour du logiciel de mon Samsung note 9 , les communications téléphoniques deviennent inaudibles au bout de 5 à 6 minutes de conversation. Merci de m'aider à régler le problème


  • pasf 31 janv. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour. Je n'ai pas de radio sur ma galaxy note 9. Quelqu'un pourrait m'aider svp ?


  • Bonjour,
    Lorsque je ferme mon galaxy note 9 avec le clapet il se verrouille.
    Je vous remercie de m'indiquer comment continuer à écouter des vidéos (YouTube par ex) lorsque le clapet est fermé.
    Merci


  • Bonjour
    Comment renommer une icone samsung note 9
    Merci de m aider
    Geneviève


  • Bonjour, problème, mon note 9 redémarre en boucle jusqu'à à l'épuisement de sa batterie, malgré des petites astuces qu'on m'a proposé, toujours la même chose. Merci de m'aider

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