GOOGLE PLAY bloque ma TAblette

Service Google Play s'est arrêté... RAPPORT... OK... 
Et... Impossible de faire une quelconque manœuvre, la Tab reste imperturbablement bloquée ! 

Bonjour et bienvenue !!

La première chose à faire quand on a un problème les Services Google Play est de vérifier s'ils sont à jour

Paramètres> Applications> Service Google Play

Dans le cas où ils sont à jour, alors il faut vider le cache de ta tablette , je t'ajoute le tuto ici

https://www.nextpit.fr/forum/777857/comment-vider-le-cache-sur-android

Dans l'attente de ton retour.

Ceci dit mon problème se corse du fait que le « panneau Google PLAY» bloque l’accès à la Tablette …

Je ne vois pas du tout de quel panneau il s'agit, est ce que tu peux ajouter une capture d'écran.

Pour t'aider de la meilleur façon , il faut procéder par étape surtout quand il s'agit des services Google play .

La première étape, c'est de mettre à jour les services Google Play sur ta tablette.
En effet quand il ne sont pas jours , ils bloquent automatiquement le téléchargement et l'installation des mises à jour de toutes tes applications.

Je suis parvenu tant bien que mal à atteindre les Paramétres… et PAR CHANCE… Général… Gestionnaire d’applis…et là j’ai vidé le cache des GOOGLE PLAY… films et série… jeux… livres… (qui n’était chargés que de qlqs Mo…… et que je n’utilise pas d’ailleurs) ainsi que le Service Google play … Mais le panneau s’est à nouveau installé… bloqué… 

Mais ce qu'il ne fait pas c'est de bloquer l'accès à ta tablette, tes paramètres et tes explications ne sont pas très claires de ce côté là

— Modifié le 15 oct. 2018 à 12:46:05

C'est quoi Google Plage et comment l'atteint-on ?

Un nouveau service Google hors sujet dans ce topic

— Modifié le 15 oct. 2018 à 12:53:00

Je m'en sors tant bien que mal mais si je n'ai pas d'explications "simples", je ne sais pas en sortir... S.T.P. Que dois-je faire pour sortir de cette ornière 

Très simplement en répondant par oui ou par non à mes questions

◾Est ce que tes services Google play sont à jour ?

Si tu ne sais pas comment le vérifier clique sur ce lien

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

Quand ils ne sont pas à jour , une fenêtre verte où est écrit " Mettre à jour " est affichée, clique pour les mettre à jour.
Quand il n'y a rien, c'est qu'ils sont déjà à jour.

Dans l'attente de ton retour

— Modifié le 15 oct. 2018 à 13:22:13

Depuis le début de mon Post j’essaie d’expliquer que mon problème PREMIER est que… A l’ouverture de ma Tablette un petit panneau (ou Boîte de Dialoguee, petite fenêtre… appelle ça comme tu veux !) s’affiche en plein milieu de l’écran, reste imperturbablement figé, et bloque toute possibilité d’atteindre une commandequelconque sur ma tablette…

Ce problème ne vient pas des services Google Play.

Est ce que tu peux me dire ce qu'il y a écrit dessus ?

Services Google Play s'est arrêté "......... Rapport..... OK

Très bien dans ce cas tu vas éteindre ta tablette, la recharger et effectuer un wipe cache partition

◾Appuie sans lâcher sur la touche volume moins et la touche power
◾Quand le logo Samsung apparait , relâche que la touche volume.
◾Quand le robot Android vert appareil relâche la touche power
◾À l'écran tu as le choix entre le mode download et le mode Recovery
◾Sélectionne le mode Recovery avec la touche volume , valide avec la touche power
◾Sélectionne wipe cache partition avec la touche volume, valide avec la touche power
◾Sélectionne " reboot system now " avec la touche volume , valide avec Power

Ta tablette va alors redémarrer , est ce que le message " Services Google Play s'est arrêté est toujours visible à l'écran ?

— Modifié le 15 oct. 2018 à 16:54:35

Je suis toujours dans la même impasse .

Ok, on va reprendre tranquillement depuis le début

◾Éteint ta tablette
◾Appuie sans lâcher sur la touche volume moins et la touche Power
◾Quand le logo Samsung apparait , relâche que la touche volume et continue à appuyer sur la touche Power.

Pour que le mode Recovry apparaissent c'est dans cet enchaînement qu'il faut faire attention.

Dans l'attente de ton retour.

— Modifié le 16 oct. 2018 à 19:34:50

J’ai trouvé sur le net le tuto suivant… que j’ai exécuté !

Je ne sais pas c'est à toi de me dire si ce tuto a fonctionné ?

— Modifié le 18 oct. 2018 à 12:59:40

Services Google Play s’est arrêté ..... bloque toujours toutes commandes ? ! 

Ça ne m'étonne pas et c'est pour cette raison que je ne te l'ai pas proposé en premier car ici tu n'as pas une erreur de synchronisation avec ton compte Google mais un bug avec ton système.

Dans ces conditions, il y deux solutions :

◾Vider le cache du système avec un Wipe Cache Partition
◾Réinitialiser

Puisque tu arrives encore à accéder à tes paramètres , je pense que le plus c'est de réinitialiser ta tablette oui mais , ça va aussi effacer tes images et tes applications.

Est ce que ça tu as besoin de sauvegarder quelque-chose avant de réinitialiser ta tablette ?

Non, je n’ai pas besoin de sauvegarder qlq chose de ma Tablette car tout ce que je veux garder, je l’ai mis sur des clés USB… Il n’y a que des applis comme SKYPE... METEO… GMAIL… DropBox… Etc… qu’il me faudra ré-installer

À partir du moment où tu es capable d'utiliser une clé USB, ouvrir un compte Skype et Dropbox et insérer un lien sur le site, tu as le niveau pour réinitialiser !!

◾Ouvre tes paramètres > sauvegarde et réinitialisation > rétablir aux paramètres d'usine

Tu confirmes, ta tablette va redémarrer.

Au redémarrage, tu vas devoir donner :

◾ Le code de ta box pour te connecter, note le dès maintenant sur une feuille.
◾Ton compte Google et son mot de passe.

Si tu as oublié le mot de passe de ton compte Google ou si tu ne sais comment retrouver le code d'accès de ta box, attend le retour de ton fils.

— Modifié le 19 oct. 2018 à 12:03:54