charger une application via play store sur Lenovo

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une tablette Lenovo il y a 2ans. Au début pas de problème, je pouvais charger des applications, mais depuis un moment, je n'y parviens plus. Lorsque je clique sur "installer", le processus d'installation commence, mais reste bloqué il charge tout le temps(durant plus de 1/2heure), mais en fait il n'installe rien d'après moi, lorsque je clique sur la croix, il revient en phase initiale pour recommencer, mais il n'a rien installé du tout, quelqu'un aurait il eu le même problème?. j'ai vidé la mémoire(photos, musique, certaines appl) pour faire de la place, mais rien ne change. j'ai été chez Belgacom qui m'ont fourni l'appareil mais ils n'ont pas su m'aider.

merci

didier

bonjour, j'ai une version android 4.0.4 et version play store 4.5.10 que apparament je ne sais pas changer. merci

apparament, il y a un 2eme problème, je ne sais pas comment, mais l'adresse principale de mon compte de sécurité est celle de mon frère et non la mienne, qq'un peut il me dire comment la modifier?, je peu tout changer sauf l'adresse. merci...didier

salut Alain, désolé pr le retard, j'ai fait ce que tu m'as dis, et en plus j'ai décoché mes mises à jour automatiques, maintenant, je sais télécharger certaines applications, mais pour certaines il bloque après 50%du chargement et dit erreur 491 pour plusieures, peut tu encore m'aider?
merci à toi

didier