Les appareils Pixel 7 commencent à avoir des batteries qui gonflent.
Sur les forums d’assistance de Google et sur Reddit, de plus en plus de propriétaires de Pixel 7 et Pixel 7 Pro font état de leurs expériences troublantes avec leurs appareils. La plupart des problèmes sont centrés sur le gonflement de la batterie, qui entraîne le détachement du panneau d’affichage et le renflement du panneau arrière. Certains de ces cas remontent à juillet et août, mais les signalements semblent se multiplier, les plus récents ayant fait surface au cours des dernières semaines.
Un utilisateur a montré que le panneau avant de son Pixel 7 Pro avait déjà commencé à se séparer du cadre. Un autre a signalé la formation d’une fissure autour de l’objectif le plus grand de l’appareil photo en raison de la pression exercée par la batterie bombée.
Dans un autre cas, un utilisateur a noté que le panneau AMOLED commençait à se séparer au niveau du bord inférieur. Selon le propriétaire, cette séparation s’est faite progressivement jusqu’à ce que l’écran finisse par s’en aller.
La navigation sur ces plateformes révèle d’autres plaintes concernant une autonomie anormale de la batterie. Certains utilisateurs affirment que la batterie de leurs Pixel 7 et Pixel 7 Pro s’est considérablement dégradée et qu’elle surchauffe désormais malgré une utilisation normale.
Il est fort probable que le bloc-batterie, s’il est usé ou très utilisé, cause ces incidents. La série Pixel 7 a été lancée il y a près de trois ans et de nombreux appareils ont donc atteint des cycles de charge élevés, et la santé de leur batterie s’en retrouve massivement affaiblie.
Risques d’incendie et d’explosion pour les utilisateurs
La préoccupation la plus sérieuse est le gonflement physique et le renflement des batteries, qui peuvent poser des risques de sécurité, y compris d’incendie ou d’explosion. Parmi les grandes marques Android, ce problème semble être surtout présent dans les appareils Pixel de Google comparé aux concurrents comme Samsung ou Xiaomi.
Les propriétaires de Pixel 7a peuvent avoir un sentiment de déjà-vu. En effet, plus tôt dans l’année, Google a étendu un programme de réparation pour les utilisateurs de 7a concernés, offrant des remplacements de batterie gratuits qui ont résolu le problème pour beaucoup.
Y a-t-il un correctif pour les propriétaires de Pixel 7 ?
Jusqu’à présent, les correctifs pour les Pixel 7 et Pixel 7 Pro ont manqué de cohérence et varient selon les cas. De nombreux utilisateurs signalent que leurs appareils ne sont déjà plus sous garantie. Certains ont choisi de faire effectuer eux-mêmes le remplacement de la batterie, moyennant pécule.
Face à l’inquiétude grandissante, ce n’est peut-être qu’une question de temps avant que Google n’intervienne avec un plan d’action plus important, comme un programme de réparation spécial. Cependant, on ne sait toujours pas quelle sera la démarche de Google concernant les appareils présentant des dommages supplémentaires, comme des écrans cassés ou des panneaux arrière déformés.
Le problème s’est propagé au-delà du Pixel 7 : le Pixel 6a s’est également retrouvé embourbé dans des dangers liés à la batterie, notamment des risques d’incendie et d’explosion. Google a réagi en mettant en place un programme de réparation qui offrait des remplacements de batterie gratuits aux utilisateurs éligibles.
On ne sait pas encore si Google a réussi à résoudre ces problèmes de batterie dans les modèles plus récents comme les Pixel 8, Pixel 9 et Pixel 10. Beaucoup espèrent que l’entreprise a adopté des composants de batterie de meilleure qualité dans les versions récentes.
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