L’année dernière déjà, des problèmes techniques chez Disney+ avaient empêché certains d’entre vous de profiter d’une qualité visuelle digne de ce nom. Ce n’est qu’en septembre que les problèmes liés à la 4K HDR en combinaison avec l’Apple TV et les téléviseurs Samsung ont été résolus. Aujourd’hui, le fournisseur est à nouveau impacté par des problèmes de qualité. Selon FlatpanelsHD, ce qui ne concernait au départ que les téléspectateurs situés en Allemagne est désormais un problème à l’échelle européenne. Cette fois-ci, plusieurs formats d’image ont été désactivés.
Disney+ désactive les formats HDR et plus encore
Selon le rapport actuel, un litige de brevet entre Disney+ et InterDigital serait actuellement la source de la frustration des spectateurs. Dès fin 2025, des utilisateurs avaient noté que le service de streaming en Allemagne avait désactivé Dolby Vision et HDR10+. Ainsi, même si vous avez un abonnement premium, vous ne pouvez donc plus en profiter pleinement. Actuellement, il ne vous reste que le HDR10. Selon FlatpanelsHD, les films 3D sur Disney+ ont déjà disparu en Europe, car ils utilisent Dolby Vision.
Les restrictions s’étendent désormais à d’autres domaines. Ainsi, depuis février, des utilisateurs sur Reddit habitant en France, aux Pays-Bas, en Belgique, au Portugal et en Pologne, entre autres, font état de l’absence de certains formats vidéo.
Dans un communiqué adressé à FlatpanelsHD, Disney+ a déclaré qu’il s’agissait de « problèmes techniques ». Ils ont également confirmé que Dolby Vision n’était pas disponible pour le moment. « Les options 4K UHD et HDR sont toujours disponibles sur les appareils adaptés », poursuit l’entreprise.
Disney+ a entre-temps supprimé toutes les mentions de Dolby Vision des documents du forum d’assistance interne. Cela vaut aussi bien pour les pages d’aide européennes que pour celles des États-Unis. Il est donc possible que les restrictions continuent de s’étendre par la suite.
On ignore pour l’instant si et quand les formats vidéo disparus seront à nouveau disponibles chez Disney+.
