Un problème avec votre Xperia Z3, voici nos solutions
Le Z3 est un smartphone génial avec un processeur rapide et une batterie puissante, mais comme tous les appareils, il peut parfois souffrir de problèmes difficilement compréhensibles. Certains sont causés par le système Android lui-même, d'autres par votre utilisation. Nous vous présentons dans cet article, les problèmes que les utilisateurs rencontrent habituellement avec leur Sony Xperia Z3 et comment les résoudre.
Problème n°1 du Xperia Z3 : le WiFi ne fonctionne pas correctement
Ce problème n'est pas spécifique au Z3 mais peut arriver avec la plupart des appareils en général. De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème en forçant leur smartphone à "oublier" leur réseaux préférés. Nous recommandons également le reboot du routeur, qui permet généralement de régler les soucis.
Si cela ne fonctionne toujours pas ou si vous ne pouvez pas accéder au routeur, allez dans Paramètres et désactivez le mode Stamina : il peut parfois interférer sur votre WiFi.
Problème n°2 du Xperia Z3 : il est lent ou il rame
Vérifiez toujours que votre version d'Android et vos applications soient à jour : les mauvaises performances peuvent parfois résulter de vieilles applications dont les bugs ont depuis été fixés. Une fois cela fait, si votre portable est toujours lent, effectuez un Retour aux paramètres d'usine (ou hard reset).
C'est une solution radicale qui oblige à sauvegarder toutes vos données auparavant (car il efface tout), mais elle résout généralement les petits problèmes.Lorsque vous essayez de régler ces problèmes de performance, il vaut toujours mieux redémarrer votre Z3 en mode sans échec. Cela permet de lancer Android normalement mais sans charger les applications tierces.
Si votre Z3 fait des siennes en mode normal et se comporte comme un ange en mode sans échec, cela signifie que le problème vient d'une ou plusieurs applications tierces. Pour passer le Z3 en mode sans échec lorsque votre téléphone est éteint :
- Pressez et maintenez les boutons Volume Haut et power jusqu'à ce que le menu apparaisse
- Sélectionnez mode sans échec et appuyez sur Power pour confirmer
- Attendez un peu. Votre téléphone devrait à présent redémarrer et vous devriez voir la mention mode sans échec en bas à gauche de l'écran.
Si votre téléphone est allumé :
- Pressez et maintenez appuyé le bouton power
- Lorsque les options d'alimentations apparaissent à l'écran, tapez et maintenez la touche Éteindre
- Vous devriez à présent voir la mention Redémarrer en mode sans échec. Tapez sur OK.
Problème n°3 du Xperia Z3 : la batterie se vide trop rapidement
En assumant que votre batterie n'est pas morte (ce qui ne devrait pas se passer avec un smartphone aussi récent), l'explication la plus probable à une autonomie soudainement amenuisée est qu'une application a pété les plombs et est en train de télécharger en masse des datas en arrière-plan.
C'est généralement ce qui se passe si votre batterie se vide alors que vous n'êtes même pas en train d'utiliser votre téléphone. La page Batterie dans les Paramètres de votre Android peut vous aider à identifier l'application en cause.
S'il n'y a pas de coupable évident parmi vos applications et si vous n'utilisez pas votre téléphone différemment de d'habitude, videz le cache système pour voir si cela change quelque chose. Si rien ne fonctionne, sauvegardez vos données et opérez un Retour aux paramètres d'usine.
Mais avant, passez votre smartphone en mode Stamina ou essayez l'excellente application Deep Sleep : les deux peuvent vous permettre d'optimiser votre appareil pour améliorer les performances de votre téléphone et réduire les effets des différentes fonctionnalités sur la batterie.
- Tutoriel : sauvegarde et transfert sur Android
- Sauvegarder ses applications et ses données avec Titanium Backup
Problème n°4 du Xperia Z3 : les photos ont des couleurs bizarres
Certains utilisateurs de l'Xperia Z3 ont rapporté un problème de couleurs étranges sur leur appareil photo, avec un cercle rouge apparaissant au milieu des photos. Aucun problème si vous photographiez le drapeau du Japon, mais problématique dans le cas contraire.
Utilisez la Réparation via le logiciel de Sony (PC Companion sur Windows ou Bridge sur Mac) peut résoudre le problème, mais cela peut également valoir la peine de fouiller parmi les réglages de votre appareil photo.
Pour installer PC Companion, branchez votre Z3 à votre ordinateur et acceptez la demande de votre Xperia Z3 qui vous propose d'installer le logiciel sur votre ordinateur.
Problème n°5 du Xperia Z3 : il est vraiment, vraiment sale
Comme nous l'avons récemment découvert, le Z3 est tellement waterproof qu'il peut survivre à un cycle entier au lave-vaisselle sans problème. On vous le déconseille comme routine quotidienne mais cela prouve en tout cas que nous avez pas à vous inquiéter si vous voulez le nettoyer de temps à autre avec un chiffon légèrement humide.
Vous avez rencontré d'autres problèmes avec votre Sony Xperia Z3 que nous n'avons pas évoqué ici ? Dites le nous dans les commentaires : d'autres utilisateurs ont peut-être trouvé comment les résoudre.
D'après un article de Gary Marshall
Bonjour Sûrement une mauvaise manipulation je n'ai plus la partie tactile de mon écran qui s'est transformé en portable basique et qui me dit ce que je dois faire. Je voudrais revenir à avant en sachant que le menu déroulant ne fonctionne plus non plus, comment revenir à des fonctions normaux ? Merci par avance
Bonjour,
Les applications de mon sony Xperia xz3 ne veulent plus ce mettre a jour. Et je n'arrive plus à télécharger d'application mon téléphone. Dans les deux cas au moment du chargement de l'installation de l'application ça bloque ça ne charge pas et fait comme si ça aller installer mais ça n'avance pas. Du coup des qu'il faut mettre une application à jour je ne peux ouvrir l'application temp que ce n'est pas fait résultat je ne peux plus utiliser la moitié des mes applications qui doivent être mise à jour. Que doit faire ?
Merci à vous.
Bonjour j ai un Xperia XZ3 depuis octobre 2019, depuis un mois j ai sur mon écran un trait rose qui le traverse de haut en bas. Pouvez vous me dire de quoi celà provient si il faut que je le retourne car il est encore sous garantie. Merci
Bonjour je ne trouve pas comment faire pour installer Android 7.1
Bonjour,
J'ai un Z3 Dual Sim, donc je pouvais logiquement choisir une sonnerie différente par carte SIM. Depuis la mise à jour vers Android 6.0.1, je ne peux plus différencier mes sonneries.
Merci d'avance pour votre aide.
bonjour
problème quand je met mes écouteurs le son au lieu de passer sur les écouteurs met en marche mon haut-parleur y aurait il une solution merci
après reset usine effectué si tu as toujours le même problème télécharge sur playstore "soundabout" qui réglera ton problème vite fait(prends la version gratuite et peut être celle payante après si tu veux remercier les développeurs (^_^)
J'ai un soucis de wifi, pour ma part. Le téléphone fonctionnait sans problèmes, et du jour au lendemain, plus rien. J'ai regardé, et il est écrit "problème d'authentification". Pourtant avant ça marchait. J'ai essayé de redémarrer, de rentrer a nouveau les identifiants , de me connecter via une autre box, etc mais rien n'y fait. Si quelqu'un a une idée, n'hésitez pas. Sinon je vais contacter sony.
Salut ,les PROBLEMES que je rencontre avec le Sony Xperia Z3:
offert Il y a moins de 5 mois (Cadeau de madame )
_il ne prend pas en charge les cartes SD de 128Go (Le Sony xpéria reconnais la carte SD puis il crash quelques jours après avec une perte TOTALE des données==> Sony me demande si le problème ne vient pas de la carte SD plutôt que du téléphone )
_il chauffe énormément pendant la prise de video (mais a priori c'est normal chez les Sony )
_Le NFC ne semble pas fonctionner
_Je n'ai pas essayé sont étanchéité face a l'eau car je commence à comprendre comment raisonne Sony ( Nous ne somme pas responsable ,il s'agit d'une mauvaise manipulation du produit )
Bonjour,
mon Z3 compact ne lu pas les vidéos ni youtube
J'ai un soucis mon Xperia z3 ne se mets plus en veille j'ai essayé de changer les réglages j'ai essayé de le mettre sur 15 secondes mais rien ne change
Bonjour, voilà j'ai 'acheter l'xperia z5 compact il a quelques semaines, et depuis quelques jours, les applications telles que les jeux, snapchat, Facebook et YouTube n'ont plus de son. Pourtant le son fonctionne sur le téléphone, j'entend la sonnerie quand on m'appelle et deezer fonctionne correctement. Les paramètres de sons sont règles. Je ne comprend pas.. Si vous pouvez m'aider svp ! Merci d'avance
Bonjour. J'ai un Z3 et je rencontre le même souci. Quelqu'un a la solution ?
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bonjour mon appareil z3 cest &teint et ne vouler pas sallumer
Bonjour. Depuis quelques jour mon Xperia z3 ne veu plus émettre de son lord des vidéo sur le téléphone ou sur Facebook et sur YouTube mais il fonctionne avec les écouteurs et le câble usb dans la voiture. Quelle manipulation dois-je faire? Merci
Bonjour. J'ai un Z3 et je rencontre le même souci. Quelqu'un a la solution ?
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J ai un problème de connexion 3g sur quelques applications comme Facebook et Google Chrome... Je me connecte uniquement avec les données mobile que sur watsap et instagram j ai tt vérifier 😒😒si nn en wifi tt marche tes bien
Bonjour,
Comme de nombreuses personnes, mon micro ne fonctionnent pas lors de mes appels (entrant/sortant) dans 90 % des cas. Obligé de redémarrer ou même d'activer le HP pour que cela fonctionne et même parfois ca ne fonctionne pas.
Quelqu'un a une solution ?
Merci !
Salut, j'ai exactement le même problème. Le Sav Sony Xperia m'a dit d'effectuer un reset usine pour corriger ce soucis mais il faut déjà que je sauvegarde mes 30 go de données avant cela.
Édit : Pour l'instant, reset usine effectué, et plus de problème de micro dans les appels.
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J ai acheté un Xperia z3 dual sim il y a 2 mois tout fonctionnais parfaitement j'ai aussi fait des photos dans l'eau ok mais un jour je me suis réveiller du sommeil sur le son de l'alarme et en voulant la fermer j'ai découvert qu'il y avait des traits de couleur blanc sur l'écran il y avait une couleur blanche qui dépasser les applications installés et l'affichage des couleurs n est plus le même ainsi que la netteté de l'écran qui a viré vers le blanc j'ai effectuer un reboot d'usine mais pareille rien n'a changé lorsque j'ai effectué un test de l'écran blanc et noir il n'y avait pas de problème le noir est noir et le blanc est blanc svp qui peut m aider
Bonjour , j ai un xperia z3 j ai tenté de prendre des photos sous l eau mais il s'éteint l écran tout noire et le son marche j'entends la volume mais la problème de l écran aide moi svp
Bonjour
Ne surtout pas acheter ce téléphone.
C'est le pire des téléphones que j'ai eu en main.
Intuitivité zéro.
Si vous avez le malheur de modifier un paramètre dans la boite mail vous êtes mort.
impossible de modifier les paramètres par défaut de l'affichage des images dans boite mail.
Bref, si ce n'était pas le téléphone imposé par mon boulot, je l'aurait jeté à la poubelle.
A+
Depuis la dernière mise à jour Lolilop, je rencontre de nouveau le problème avec l'appareil photo qui devient inutilisable !?!
Bonjour, j'ai mon Z3 depuis 1 mois. Pas de gros soucis, un seul petit j'espère. Je n'ai pas de son. Quand je mets le son à fond, cela correspond à un son assez faible, peu importe l'application: napster, jeu, téléphone.... Est-ce un problème que je peux résoudre ou pas? Merci de votre aide.
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Bonjour,
Je ne comprends pas lorsque je branche mon Sony Z3 au branchement USB de la voiture, cela ne le recharge pas alors que lorsque je branche ma cigarette électronique à ce même branchement USB celle-ci se recharge... Est ce normal? Ou y a -t-il un réglage à faire ? Et bizarrement je ne trouve rien sur internet pour mon problème...
Merci
Bonjour, j'ai un petit problème avec mon Z3, j'ai accidentellement changer de messagerie instantanée par défaut, et en revenant à l'application de messages de base, je n'ai plus de photo sur mon contact alors que au dessus à l'utilisateur elle est bien là, donc si vous savez comment faire pour réglé ça, dites moi, merci!
bonjour
J’ai un souci avec mon z3 d6603 depuis la mise a jour 5.1.1 je ne capte plus de réseau.
j'ai essayer plusieurs carte sim et je lai réinitialisé mais toujours rien merci de m’aider.
Bonjour. J'ai le même souci que toi depuis le passage en 5.1.1. Et Sony ma demander de faire une réinitialisation et toujours rien. Si tu as trouver une solution fait en part.
J'ai eu le même problème je l'ai envoyé au sav il ont changé une carte électronique
Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?
mon xperia z3 c'est ettaint et ne démarre plus sa vibre mais l ecran reste toute noir sans reponce et je vien de l'avoir j l'ais jamais utiliser avans et je l ai pas lis a l eau
bonjour je possède un xperia z3 et j'ai 2 problèmes,le 1er c'est que quand j'active les donnès mobiles,la bare ou s'affiche le h+ de la 3g s'affiche puis disparrait et la connexion disparrait par consèquent,et le second problème en partageant la connexion avec mon pc ou autres appareils smartphone ...ils detectent mon sony z3 ,ils se connectent avec le mien mais les pages ne s'affichent pas ...comme ci ya pas de net .....je veux une solution s'il vous plait et merci
Bonjour, je possede un Z3 et j'aimerai connaitre la maniere la plus efficace de le recharger pour ne pas abimer la batterie.
Dois je laisser la batterie se vider completement ou au alentours de 20% avant de le recharger?
Tony, les batteries de cette qualité n'ont pas de mémoire de forme. Tu peux la recharger quand tu veux.
Un conseil qui paraît idiot mais qui a son importance ... Utiliser le chargeur Sony Sony. les chargeurs standards n'ont pas toujours les mêmes caractéristiques .
D'accord merci beaucoup pour la reponse.
Les batteries au lithium n'aime pas passé en dessous des 50% et cela lui évitera de chauffer encore plus
J'ai un soucis depuis la mise à jour du firmware. Après quelques minutes d'inactivité, je perds le transfert de données. Je m'explique: J'ai toujours le signal 4G apparent mais plus rien ne passe.
La seule chose qui marche alors c'est de le redémarrer ou de le passer en mode avion puis annuler.
Autant dire que le téléphone est inutilisable à l'heure actuelle...
Mon wifi ne veut plus se connecter sur mon z3! j'ai beau activer le wifi, il se désactive automatiquement, jai aucun réseau qui est disponible non plus! jusqua se soir tout allais bien!
As tu essayé d'effacer tous tes réseaux avant de les recréer. Cela peu résoudre le problème.
J'ai un ptit soucis :a chaque fois quand je prends une photo avec flash, le résultat est tout blanc sur le côté, c'est comme un halo, je ne sais pas a quoi c'est dû.
J'avais le même problème jusqu'a ce que je me rende compte que c'était mon étui qui fesais un reflet. Le flash est trop fort je suppose! Donc le soir, je retire mon téléphone de l'étuie pour prendre une photo!
moi j'ai aucune soucis avec mon z3 jusqu'à présent tout et marche nickel le Wi-Fi fluide tous et nickel pour moi surtout avec le passage lollipop c'est encore mieux.
Bonjour,
J'ai un comportement bizarre de mon Z3 à la fin d'un appel lorsque c'est l'autre personne qui raccroche. L'écran ne s'éteint pas et du coup le téléphone reste actif. C'est problématique surtout en mode main-libre voiture quand le téléphone est dans la poche. Comme il reste actif, il n'est pas impossible que ça ouvre des applis sans le vouloir. Est-ce que vous avez la même chose?
Je n'ai pas ce problème ! Avez vous pensé à raccourcir le temps de mise en veille de votre Z3 ?
oui de temps en temps même en mode normal (dans le main libre) j'ai une Sony Z3 compact