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Pourquoi mon téléphone ne s’allume plus ? 7 raisons possibles

AndroidPIT HTC U11 LG V30 Galaxy Note8 Pixel2 plus Huawei Mate10 pro 1977
© nextpit by Irina Efremova

Votre téléphone ne s’allume plus ? Vous avez tout essayé et commencez à désespérer ? Rassurez-vous, on est tous passés par là. Avant de signer son arrêt de mort, reprenons calmement depuis le début tous les éléments quii ont pu pousser votre smartphone à faire grève et, surtout, nous allons vous expliquer quoi faire pour résoudre cette situation, qu'il soit un Samsung, Sony ou autre.

Est-il branché ?

On rigole - mais plus sérieusement, ça remonte à quand la dernière fois que vous avez chargé votre téléphone ? Parfois le temps passe vite lorsque l’on regarde des vidéos de chats sur Youtube, et vous avez à peine le dos tourné que la batterie s’est entièrement déchargée sans vous prévenir. Première chose à faire : trouvez un câble, branchez l’appareil, et soyez certain que votre smartphone se charge bien. Attention : il va peut-être falloir quelques bonnes minutes de charge avant que votre téléphone soit en état de s’allumer.

Androidpit usb type c 0399
Rien ne vaut le chargemente rapide. © ANDROIDPIT

Il est allumé mais pas l’écran ?

C’est la seconde possibilité : le téléphone est bien allumé mais l’écran lui ne l’est pas. Le moyen le plus simple de vérifier c’est d’appuyer longuement sur le bouton d’alimentation pour forcer votre téléphone à s’éteindre, puis rallumez-le. Vous devriez entendre un son de démarrage ou sentir une vibration. Cela signifie que votre téléphone fonctionne bien, mais que le problème vient d’un driver ou de l’écran. Dans ce cas votre téléphone est bon pour le réparateur.

L’avez-vous mouillé ou laissé tomber ?

C’est une des raisons les plus communes pour lesquelles un smartphone refuse de s’allumer. Si vous l’avez récemment fait tomber ou s’il a été mouillé, il pourrait avoir des petites hémorragies internes. Essayer d’allumer un téléphone mouillé trop tôt peut le court-circuiter et le griller, donc s’il a été mouillé suivez plutôt les instructions pour savoir que faire avec un téléphone mouillé.

Si vous avez laissé tomber votre téléphone et qu’il refuse de s’allumer, vous allez devoir l’apporter chez le réparateur car il a probablement un souci matériel ou un écran cassé. Bien sûr, si votre appareil ne s'allume plus alors qu'il est waterproof, le problème est ailleurs.

Avez-vous assisté à des crash d’applications, des freezes, des redémarrages inopinés ou autres choses étranges ?

A-t-il montré des signes de fatigue avant de mourir ?

Si vous avez assisté à des phénomènes étranges (crash, redémarrages, etc...) qui ont conduit à l’extinction définitive de votre smartphone, vous pourriez avoir des problèmes logiciels dont la solution constituerait à réinitialiser votre mobile Android. Pour commencer, sauvegardez le maximum de données possibles puis flashez le nouveau firmware. Il existe de nombreux tutoriels sur AndroidPIT pour les smartphones les plus populaires, et vous pouvez également essayer un Factory Reset (retour aux paramètres d’usine) pour vous débarrasser d’autres problèmes potentiels. 

ANDROIDPIT battery 3
Si vous pouvez, retirez le dos de votre téléphone et vérifiez l’état de la batterie. © ANDROIDPIT

Votre batterie fuit-elle ou a-t-elle gonflé ?

L’autre coupable tout désigné si votre téléphone ne s’allume plus c’est bien évidemment votre batterie. Cela se passe généralement tout en douceur, mais cela peut également arriver soudainement, surtout si votre batterie est gonflée ou si elle fuit. Si vous avez la possibilité d’ouvrir le dos de votre smartphone, c’est l’occasion de l’inspecter sous toutes les coutures pour vérifier si elle n’est pas endommagée. Si c’est le cas, changez de batterie illico presto (dans la mesure où elle est amovible, évidemment...).

Votre chargeur ou votre câble est-il cassé ?

Parfois votre téléphone ne démarre plus et il n’est pourtant pas du tout en cause. Parfois c’est le câble de charge, l’adapteur ou même la prise murale qui est coupable, alors essayez de varier tous ces facteurs pour les mettre hors de cause avant d’attaquer votre téléphone au marteau.

Vous ne voyez que le logo de démarrage ?

Si votre téléphone démarre mais ne dépasse pas l’écran de démarrage, c’est ce qui s’appelle une boucle de démarrage (ou bootloop). Cela signifie généralement que votre téléphone s’allume bien mais il reste coincé pour toujours sur l’écran de démarrage. Si vous avez récemment mise à jour votre version d’Android ou flashé une ROM Custom, la solution la plus simple consiste à entrer en Mode Recovery et à faire un wipe du cache ou à faire un Data Wipe / Factory Reset (retour aux paramètres d’usine). Nous avons un tas de tutoriels pour faire cela. Dans le pire des cas, vous avez peut-être briqué votre téléphone…

Avez vous d’autres conseils à nous dispenser ? Vous est-il arrivé la même mésaventure mais vous avez trouvé une solution ? Partagez vos astuces avec la communauté !

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Pierre Vitré

Pierre Vitré
Rédacteur en chef

Geek dans l’âme, Pierre s’intéresse de près au web et aux nouvelles technologies depuis son premier StarTac. Utilisateur Android depuis 2011, Pierre en est devenu totalement accro et ne quitte plus son smartphone et sa smartwatch. C'est pourquoi il a rejoint AndroidPIT.fr pour en être le rédacteur en chef.

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  • Azilis Madec 1
    Azilis Madec depuis 1 mois Lien du commentaire

    Je me baladais en forêt et soudain quand j'ai voulu rechercher quelque chose et ma batterie était vers les 90%, puis mon écran c'est figé et il ne voulais plus rien faire donc je lès éteint complétement et maintenant je ne peux plus le rallumer, il n'a que 2 ans ...


  • 1
    Sarah Froidefond 2 mai 2021 Lien du commentaire

    Bonjour jai mie mon téléphone en charge cette nuit et il etai allumé et ce matin plus rien mon téléphone et complètement éteint et ce ralume pas et le chargeur et l'adaptateur fonctionne jai pris celui de ma femme pour la confirmation alors de quoi ça peut il venir


  • 1
    Kohh lanta 16 mai 2020 Lien du commentaire

    mon telephone affiche seulement le logo de la charge quand je le charge sinon il ne s'allume pas et le bouton marche /arret et home ne marche pas que faire


    • 1
      Ben93564 27 mai 2020 Lien du commentaire

      Il est complètement déchargé il faut l'ouvrir puis débrancher la batterie et avec un câble Usb dénudée branché le plus avec le + et le moins avec le - est puis laisser charger 10 min puis reconnecter la sa marche ya des tuto YouTube


  • 1
    Anas 19 avr. 2020 Lien du commentaire

    J'ai un téléphone infinix smart je le branche aucune de ses méthodes fonctionnent surtout que la touche home est tactile il vibre puis il s'arrete


  • 1
    Shyzeed 13 avr. 2020 Lien du commentaire

    Bonjour,
    Moi j'ai un problème j'ai voulu installer une rom sur mon A5 2016. Donc j'ai tout fais je l'ai rallumé et il reste sur l'écran de démarrage et je suis aller sur le mode pour installer les os faire des backups (vol+ home démarrage) et ils me disent que je n'ai plus d'os Comment faire? Merci


  • 1
    Kevin 2 mars 2020 Lien du commentaire

    Mon téléphone c est étaient tous seul alors qu il était à 74 % et il ne se rallume plus je l’ai mis charger pendant 10 minutes toujours rien si quelqu’un c est merci


    • 1
      kubra 9 mars 2020 Lien du commentaire

      moi aussi c'esrt le meme cas alors tu as fait koi ?


    • 1
      kubra 9 mars 2020 Lien du commentaire

      kevin repond moi vite stp c'est urgent


  • 1
    mpod 31 déc. 2019 Lien du commentaire

    mon téléphone j5 2016 vibre mais l'écran reste noir comment je peut réparer celà svp. Merci


  • 1
    chloe k. 29 déc. 2019 Lien du commentaire

    mon téléphone Huawei s’est entièrement déchargé et n a pas été utilisé depuis plusieurs mois et maintenant il ne s’allume plus , lorsque je le met a la charge il n’y a que le voyant qui s’allume en rouge cependant peut importe le temps qu il passe a la charge le voyant ne passe pas au vert pour signifier que la batterie est pleine . j’ai même changer de batterie, mais sans plus. d ou pourrait venir le problème
    merci


  • 1
    christian 13 déc. 2019 Lien du commentaire

    mon téléphone s'allume puit s'éteint.Donc Impossible de le charger et impossible aussi d'arriver a la page démarrage car le clavier est bloqué et donc impossible de rentrer le mot de passe .Est il HS ou y a t-il un moyen de régler ces problèmes
    merci


  • 2
    loup 12 nov. 2019 Lien du commentaire

    bonjours j'ai un 8.0 méga pixels et il veut pas s'allumer sa fessais super longtemps que je ne lai pas allumer car je viens de le retrouver dans mon garage je doit faire quoi pour
    qu' il s'allumer

    chloe k.


  • 1
    fleurette 20 oct. 2019 Lien du commentaire

    bonjour j'ai un qilive et il ne s'allume plus


  • 1
    KING'APÉ 7 sept. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour , mon Samsung Galaxy S6 edge s'est éteint de lui-même et refuse de s'allumer depuis deux jours jours..que dois-je faire pour lalumer ???


  • 1
    AGBETOSSOU Jonas 28 août 2019 Lien du commentaire

    J'ai un tecno j8 qui prend bien la charge ,mais ne s'allume pas


  • 1
    leti66 15 juil. 2019 Lien du commentaire

    bonjour je viens de recevoir mon nouveau telephone logicom l-ite 506HD quand je l'allume il n'y a rien a l'ecran mais il vibre quand j'essaie les 3 touches du bas et l'ecran s'illumine je ne peux acceder a rien. merci de votre reponse


  • 2
    Tech 4 juil. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour moi j'n'arrive plus à allumer mon tél car j'ai désinst' l'système Android. Vous pouvez m'dire comment j'peut l'réinstaller?


  • Martin 1
    Martin 22 avr. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour,
    j'étais entrain de jouer à un jeu quand j'ai accidentellement fais tomber mon portable (je l'avais déjà fais tomber de plus haut) et la il c'est éteint et rien d’extérieur est cassé. Il ne montre aucun signe de vie même quand j'appuie simultanément sur les boutons. S'il vous plait aider moi.

    PS : c'est un huawei p8 lite 2017


  • lafi 1
    lafi 20 avr. 2019 Lien du commentaire

    bonjour j'ai fait tomber mon Samsung (je ne sait pas c'est le combien)je ne les pas fait tomber violemment pourtant il refuse de s’allumer depuis quelque heure je l'avait déjà fait tomber par terre est pourtant c'etais plus fort est le téléphone s'éteingnait juste jai essayer d'appuyer sur le bouton principal mais aucune reponse ...help!!!!!


  • 1
    MakN 20 avr. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai une Motorola X Play.
    Moi mon blem, quand mon portable est déchargé et vide et que je laisse au repos 2 voir 3 jour l'écran recommence à s'allumer normalement. puis quelques jours après il redevient tout noir et ainsi de suite. Vraiment étrange !L'écran tactile fonctionne pendant tout ce temps. Puisque je travaille dans un labo médical, je l'ai une fois nettoyé avec de l'alcool(Méthanol). Je ne sais c'est quoi le rapport avec le blem mais voilà en résumé.


  • 1
    llrd 1 mars 2019 Lien du commentaire

    Bonjour, je me permet de vous contactez car j'ai un LG K10 2016 qui est totalement mort. C'est à dire que le téléphone ne s'allume plus et ne réagit pas quand on le met en charge, il ne vibre pas ou ne ne donne même pas signe de vie.
    Je voudrais savoir comment je peux récupérer mes données.


  • 1
    Elodie 24 janv. 2019 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai un soucis, quand je suis au téléphone l'écran du téléphone ne veut pas s'allumé, je ne peu donc pas raccroché .. quand j'appuis pour dévérouillé sois l'écran ne s'allumes pas sois l'image de l'écran clignote, je peu utilisé le téléphone normalement une fois que je ne suis plus en communication .. j'ai etein et rallumé le téléphone et ca fait toujours pareil .. j'ai un asus zenfone 4 max plus ..


  • 1
    Sarasara 2 janv. 2019 Lien du commentaire

    B


  • 1
    Raydark 21 oct. 2018 Lien du commentaire

    salut mon téléphone a eu un bug et j'ai enlever la batterie. et maintenant il ne fonctionne plus. que faire?


  • 1
    Raydark 20 oct. 2018 Lien du commentaire

    salut mon "mtn L860" ne s'est plus allumé depuis que j'ai enlever la batterie après un bug.
    maintenant je sais plus quoi faire.


  • 1
    Perle bleu 11 sept. 2018 Lien du commentaire

    Salut, j ai uue problème avec mon téléphone HTC désire 620, depuis une semaine il va commencer à s'éteindre tout seul. Quand je le rallumer je vois juste le logo HTC et encore s'éteint. Il se marche juste quand il est branché dans le charge. La batterie ne se décharge pas. ( puisqu'il est toujours branché dans le charge.
    Aidez moi svp


    • 27
      David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

      Ta batterie est morte .


      • 27
        David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

        PS: Ou le dock de rechargement (le port microUSB/ou USB/C en bas de ton tel est HS c'est possible aussi car avec l'usure a force de brancher débrancher l'appareil parfois ça tombe en rade et du coup ton tel ne ce rechargera plus du tout) .


  • 1
    just a girl 25 août 2018 Lien du commentaire

    Bonjour, je possède un samsung a3 2015 et il ne veut plus s'allumer. D'abord une notification m'a avertie qu'il ne détectais pas ma carte sim. je l'ai donc redémarré mais c'est un écran bleu qui s'est affiché. J'ai ensuite enlevé ma carte sim et le téléphone c'est redémarré tout seul. J'ai remit la carte sim mais comme cela avait pris beaucoup de batterie je l'ai éteint volontairement. Malheureusement je n'arrive plus à le rallumer, il ne charge plus et lorsque je reste appuyé sur le bouton de demarrage et que mon téléphone est branché, le flash s'allume. Je ne sait plus quoi faire aidez moi s'il vous plait .


    • 1
      adélaide1269 28 août 2018 Lien du commentaire

      bonjour just a girl,alors à mon avis,il y a du y avoir un court-circuit et malheureusement tu ne pourras le rallumer toi même car il faudra le réparer chez un professionnel.(je sais de quoi je parle,j'ai eu le même problème)Ou alors,ton téléphone ne veut plus s'allumer parce que tu aurais pu faire une mise à jour quelques heures ou bien quelques jours avant et à ce moment là,ce serais quasiment normal qu'il bug mais normalement il se rallumerai dans les 5 jours qui suivraient. J'espère t'avoir aidé mais si ce n'est pas le cas ,et bien je m'en excuse vraiment même si j'en suis certaines à 95% car il m'est arriver la même chose sauf que le flash ne s'allumait pas et d'ailleurs heureusement. J'espère que ton téléphone se rallumera et sinon au revoir.


    • 27
      David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

      Ta essayer d'ouvrir le Recovery de l'appareil ? Si tu n'y arrive pas la oui il y a un gros problème sûrement de l'écran . Affaire a suivre . Sur Google tu tape : Comment ouvrir Recovery Samsung Galaxy A3 etc . Sinon peut être que ton bouton power est HS c'est possible aussi .


  • 1
    bogui raymonde 18 juin 2018 Lien du commentaire

    Bonjour,
    Mon telephone infinix hot4 pro , ne veut plus s'allumer. La batterie était à 2 % la dernière fois que je l'ai regardé, du coup,il était éteint. Je l'ai mis à recharger. 1 h après je voulais regarder où en était la charge ... Rien du tout. Je me suis dis cela peut provenir du cable, j'ai branché autre chose avec ce cable, ça fonctionnait.... j'ai décidé de le mettre à recharcger avec un autre cable préalablement vérifié qu'il fonctionnait.... 1h après toujours rien... Là j'ai commencé à paniqué. Il n'ai ni tombé, ni allé dans l'eau , ni surchauffé et je n'avais aucun problème avant .... Le problème est imcompréhensible.
    Pouvez vous m'aider ? :
    Mon telephone Android sony Xperia Z5, ne veut plus s'allumer. La batterie était à 3 % la dernière fois que je l'ai regardé, du coup, quand je suis rentré chez moi, il était éteint. Je l'ai mis à recharger. 1 h après je voulais regarder où en était la charge ... Rien du tout. Je me suis dis cela peut provenir du cable, j'ai branché autre chose avec ce cable, ça fonctionnait.... j'ai décidé de le mettre à recharcger avec un autre cable préalablement vérifié qu'il fonctionnait.... 1h après toujours rien... Là j'ai commencé à paniqué. Il n'ai ni tombé, ni allé dans l'eau , ni surchauffé et je n'avais aucun problème avant .... Le problème est imcompréhensible.
    Pouvez vous m'aider ? :


    • 27
      David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

      Ta le même problème avec 2 Smartphone j'ai pas compris ??


  • Kofi Romain Kondo-akakpo 1
    Kofi Romain Kondo-akakpo 19 avr. 2018 Lien du commentaire

    bjr j'etais entrain de flasher mon smart phone du coup une erreur s'est produite donc j'ais du deconnecter le cable et rebrancher apres mon phone ne s'allume plus .....aide quoi faire


    • 27
      David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

      Tu entre dans le Recovery tu fais le wipe . Tu télécharge le Firmware et Odin sur ton PC. Tu met ton tel en mode download (l'inverse de Recovery pour la manip sur les boutons) ensuite tu le flash via odin et le tour est jouer ton tel comme neuf. Tu a énormément de tuto sur le net . A toi de jouer ;-)


  • Passion GRS 1
    Passion GRS 14 mars 2018 Lien du commentaire

    Bonjour, mon téléphone est tombé il y a un plus d'un mois, l'écran s'est cassé mais il marchait encore, et aujourd'hui, soudainement pendant que je regardais des vidéos il s'est mis à "grésiller" au niveau de l'écran, s'est éteint s'est rallumé, il est passé par toutes les couleurs..... et il ne s'allume plus du tout....... quelqu'un en saurait quelque chose sur ce "phénomène".... merci d'avance


    • 27
      David Berland 16 oct. 2018 Lien du commentaire

      Soit l'écran est HS soit c'est le GPU qui est HS si c'est le GPU ta plus qu'à changer la carte mère ou changer de tel pareil si c'est l'écran tu change l'écran ou tu dis adieu et change de tel. il ne faut jamais utiliser trop longtemps un smartphone avec un écran casser . Car petit a petit il va finir par lâcher car bien plus fragile et souvent certaine chose sont reliés à la vitre et d'autre a la dalle sous la vitre . C'est donc important de ne pas utiliser sont smartphones si la vitre est cassé surtout si c'est une dalle IPS classique . Sur l'Amoled ça craint moin car rien n'est relier a la vitre .


  • 2
    marion abraham 24 déc. 2017 Lien du commentaire

    bonjour, mon telephone est tombé dans l'eau au moi de septembre il charge il vibre mais il ne s'allume pas, j'aimerais recupere un fichier audio comment faire??

    Passion GRS


  • TEVA GALOPIN 1
    TEVA GALOPIN 9 nov. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour, mon telephone LG Leon reste sur l'écran de démarrage comment puis je faire réponse au plus vite svp comment faire


  • je ne suis pas mechante 1
    je ne suis pas mechante 30 sept. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour , j'ai acheté un samsung galaxy j3 il y a un an de cela , six mois après je l'ai fait tomber par mégarde dans la rue et l'écran est devenu tout noir petit a petit mais meme si je ne pouvais rien voir , le tactile marchait toujours car j'arrivais a allumer la lampe malgré l'écran noir . Je l'ai laissé sans vie et 6 mois après la chute , donc aujourd'hui , je me rends compte que le téléphone vibre sans raison quand j'essaye de l'allumer en le branchant . Dois je absolument faire changer la vitre ou existe t'il un autre moyen de le réparer en quelque sorte ? merci d'avance


  • Morgane Metayer 1
    Morgane Metayer 11 août 2017 Lien du commentaire

    Bonjour, Je m'appelle Morgane et j'ai un Oukitel U20 Plus depuis moins d'un mois. J'était tranquillement en train de naviguer sur internet avec 2% de batterie. Il s'eteint jusque la tout est normal. Je le met dont en charger me doutant simplement que c'est parce qu'il n'a plus de batterie!
    Donc il se met en charge ave logo de la batterie ou est ecris dessus 0% ! D'un coup il s'allume et s'eteint apres le essage suivant : Démarrage de l'android blablabla..qui s'affiche juste apres le logo. Je l'ai laisser brancher mais fais une heure qu'il me fais ca, que faire? je viens juste de l'acheter...


    • 3
      Elin Overskott 23 nov. 2017 Lien du commentaire

      Pareil avec oukitel, problème batterie et/ou carte interface de charge du téléphone. Trouver sur internet soit une nouvelle batterie, soit un chargeur universel de batteries (10€), sorte de chargeur mural avec un clips pour serrer batterie et petites pattes en métal pour positionner sur +/-. Au moins vou aurez batterie chargée à 100 %.


  • Luna 107
    Luna
    • Admin
    4 mai 2017 Lien du commentaire

    Oui, exactement et le meilleur conseil c'est de faire une sauvegarde AVANT que l'écran soit mort.
    A ce sujet, il n'est plus utile de tout sauvegarder à la dernière minute comme des malades, une bonne sauvegarde se fait automatiquement et sans passer par le cloud.

    Levipic ==> déplace automatiquement tous ces dossiers photos, images, captures d'écran sur sa carte SD.


  • wilfrid aseatea paul 1
    wilfrid aseatea paul 13 févr. 2017 Lien du commentaire

    bonjour/ bonsoir,
    j'ai un Tecno W4 qui me demandait mon compte google. j'ai essayer de le reinitialiser et maitenant il ne s'allume plus. quand je le branche sur pc il signale, le LED s'allume mais lui même nada, svp que puis-je faire merci.


  • 1
    Sourou BOKO 28 janv. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour,
    J'ai un petit souci avec mon téléphone sgh-t999v (Galaxy s3 ) qui vibre mais ne s'allume pas.
    Aidez-moi s'il vous plaît à résoudre ce problème
    J'attends donc vos propositions


  • P'Ti Jim 2
    P'Ti Jim 24 janv. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour,
    Mon telephone Android sony Xperia Z5, ne veut plus s'allumer. La batterie était à 3 % la dernière fois que je l'ai regardé, du coup, quand je suis rentré chez moi, il était éteint. Je l'ai mis à recharger. 1 h après je voulais regarder où en était la charge ... Rien du tout. Je me suis dis cela peut provenir du cable, j'ai branché autre chose avec ce cable, ça fonctionnait.... j'ai décidé de le mettre à recharcger avec un autre cable préalablement vérifié qu'il fonctionnait.... 1h après toujours rien... Là j'ai commencé à paniqué. Il n'ai ni tombé, ni allé dans l'eau , ni surchauffé et je n'avais aucun problème avant .... Le problème est imcompréhensible.
    Pouvez vous m'aider ? :D

    bogui raymonde


  • Alexis Michto 1
    Alexis Michto 6 janv. 2017 Lien du commentaire

    Bonjour j'ai un Samsung J3 que j'ai depuis 7 ou 8 mois, je l'ai fait tomber quelques fois mais bon vraiment rien de méchant, et la depuis une semaine quand il a plu de batterie et que j'ai la flemme d'aller chercher son câble je le laisse étain et 30 minutes après environ je le charge et la quand il as a nouveau de la batterie car il charge il démarre et ensuite j'écris mon code pin et quand je fait mon shéma pour accéder a l'écran principal il bloque et ne prend pas en compte mon shéma et j'essaie donc de l'éteindre mais j'entend le petit bruit du menu où il a marqué "éteindre, mode hors ligne, redémarrer" mais le menu ne s'affiche j'ai beau appuyer dessus longtemps et plein de fois le menu ne s'affiche donc pour l'éteindre ma seule issue c'est d'enlever la batterie et la sa marche il s'éteint, ensuite je remet la batterie pour la rallumer et sa me refait la même chose, il faut savoir qu'il m'avait déjà fait sa deux fois. Merci d'avance


  • 1
    Marceau Guyard 3 déc. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, mon samsung J7 2016 ne s'allume plus, je l'avais laisser dans mon sac dehors malheuresement il avais prit le froid. J'essaye de le rallumer mais il ne veut pas, j'enleve donc la batterie et la remet, le portable s'allume alors mais dès que j'entre mon code de vérification il s'éteint et se rallume en boucle. Arrivé chez moi je le met à charger il m'indique batterie a 85%. Je le laisse se recharger un peu et tente de nouveau de le rallumer, je met le code de vérification et je patiente puis d'un seul coup il s'éteint et ne veut absolument plus se rallumer. Il est neuf merci de votre aide.


    • Mili Lili 1
      Mili Lili 11 juin 2017 Lien du commentaire

      Bonjour, maintenant il fonctionne ? Si oui, qu'avez vous fait pour ?


  • Stéphanie Morel 2
    Stéphanie Morel 23 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour mon telephone (samsung j3 2016) que j'ai acheter ya 2 mois je fonctione plus quand j'eseis de l'allumer me mais des petit trais de couleur alors que je ne l'ai pas utiliser de la journé puisque j'etait en cour!!!Je l'etaint en cour pour eviter quil sonne svp aider moi mes parrent on payer se tel pour moi a presque 200 euros😭😭😭😭😭🙍💔

    Passion GRS


    • 2
      Dam's Csm 23 nov. 2016 Lien du commentaire

      SALUT Stephanie ! Je pense que ta vitre lcd (derrière l'écran tactile) est décédé 😕 A t'il pris l'eau , un choc ou autre ?


      • 1
        camille mora 27 déc. 2016 Lien du commentaire

        mon téléphone s'allume mais l'écran reste noir je pense que c'est la vitre lcd, vous avez l'air de vous y connaître si oui, pouvez vous m'aider svp


      • 1
        camille mora 27 déc. 2016 Lien du commentaire

        ps : cest un Samsung galaxy note 3


  • 2
    julia 20 nov. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai le samsung galaxy A3 2016 et hier il s'est éteint n'ayant plus de batterie.
    Lorsque je le met a charger celui ci ne charge pas : l'écran ne donne pas de signes qui indique qu'il charge sauf de temps en temps ( une fois toutes les 2heure ) le logo de la batterie s'allume et indique qu'il est a zéro pour cent puis s'éteint.
    Je l'ai laissé chargé toute la nuit aucun résultat. J'ai essayé de changer le chargeur, de nettoyer la prise usb, de remettre l'embout droit, etc rien a faire.
    Quelqu'un saurait t'il ce qu'il se passe et pourrait m'aider ?
    Merci.

    Manon Ripera


    • Zoé Loiison 2
      Zoé Loiison 22 nov. 2016 Lien du commentaire

      Bonjour, j'ai eu exactement le même tour hier avec mon Samsung galaxy A3 2016.
      Hier il s'est aussi éteind car je n'avais plus non plus de batterie.
      Impossible de le rallumer, et pareil un logo d'une batterie vide s'afficher puis reparter.
      je l'ai laisser brancher toute la nuit sans changement.
      Aujourd'hui pareil je l'ai laisser brancher.
      Puis quand je suis rentrer de nouveaux chez moi je l'ai rebranché.
      Ce matin j'avais vue sur un site qu'il fallait appuyer sur le bouton arrêt / démarrer et en même temps sur volume - j'avais essayer mais cela ne fonctionner pas non plus.
      Et la le logo de batterie c'est encore afficher comme toute les deux heures.
      Puis j'ai appuyer sur le bouton arrêt et volume - pendant qu'il y avait encore le logo et la mon téléphone est redémarrer. Et la il marche nickel. J'espère que sa va vous aider.

      Manon Ripera


      • 1
        Ae Vand 2 janv. 2018 Lien du commentaire

        Merci merci merci merci !!!
        J'ai su redémarrer le mien avec le truc que vous avez transmis.
        Ce matin entre 10h30 et 11h30, mon téléphone est resté dans ma poche au vestiaire : et quand je l'ai récupéré, il était bien chaud, et éteint.
        Impossible de le rallumer, chargement sans aucun effet.

        Je suis allée chez SFR, le téléphone est garanti encore 4 jours.
        Ils m'ont annoncé une prise en charge de 2 semaines, avec un effacement obligatoire et irrémédiable de toutes mes données.
        Genre que ça ne m'a pas plu du tout du tout.
        Je suis rentrée chez moi et j'ai cherché sur le net !

        Comme j'ai 2 boutons volume (+ et -), j'ai appuyé sur les 3 à la fois et ça a marché nickel !
        L'icône batterie s'est allumée en annonçant une charge de 38 %.
        J'ai alors redémarré mon téléphone, sans aucun problème, juste en appuyant sur la touche habituelle !


    • 1
      Laura Grimaud 26 déc. 2016 Lien du commentaire

      Bonjou, j'ai aussi un samsung galaxy A3 2016, je l'ai acheté il y a un mois. Hier soir quand il chargeait, la batterie diminuait quand je l'utilisait, ce qui ne me fais jamais ça d'habitude. Je tente de l'allumer ce matin, rien. Je ne peux donc pas enlever la batterie.... Comment faire?


  • 1
    lucas schwarz 10 août 2016 Lien du commentaire

    salut j'ai lu votre article mais je comprend rien a rien ! de se que j'ai compris mon téléphone est dans le dernier des ças. j'ai fait une mise a jour et quand j'allume mon téléphone (c'est un xperia 4EG) il y a un android ouvert avec un point d'exclamation dessus. je trouve pas les tutoriel, je stresse grave c'est un nouveau téléphone de 2semaine mes parents vont me défoncer !! s'il vous plais aider moi !!!!!!!!!!


    • 1
      Marine 26 août 2016 Lien du commentaire

      Salut,
      J'ai déjà eu le même problème, je craint que le factory reset soit la seule issue possible.. C'est une manip qui supprime toutes les données, et rend le téléphone comme sortit d'usine (neuf), mais au moins il fonctionne ! ;) Sur mon Wiko Goa, il faut rester appuyer pendant quelques secondes sur les boutons "volume bas" et "power", lorsque le téléphone est éteint. Ensuite tu suit les instructions en te dirigeant dans le mode avec les boutons pour régler le volume. Regarde sur des sites comment fonctionne le "factory mode" por les XPeria !


      • kryss k 2
        kryss k 29 août 2016 Lien du commentaire

        Bjr marine


  • 1
    Richard BODJ 6 juil. 2016 Lien du commentaire

    bjr j ai un samsung galaxy note 4 depuis hier je l'eteint pour le ralumer ensuite mais envin, elle ne s'allume plus aider moi merci


  • Elise LC 1
    Elise LC 29 juin 2016 Lien du commentaire

    Bonjour.
    J'ai acheté mon Galaxy Core Prime l'été dernier.
    Ce soir, mon téléphone s'est éteint, faute de batterie.
    En le rechargeant et en l'allumant, je remarque qu'il reste bloqué sur le logo Samsung (avec des étincelles en animation).
    J'ai essayée en enlevant la batterie, (à ce moment là il s'éteint mais reste bloqué quand on le rallume),
    j'ai essayée d'enlever la carte SIM et SD, j'ai aussi essayé le reset sans la perte des données mais rien n'y fait.
    J'ai peur de faire une bétise dans le root :/
    C'est la 2e fois que cela m'arrive, la première, j'ai été obligé de formater,
    Merci de votre réponse rapide


    • kryss k 2
      kryss k 17 août 2016 Lien du commentaire

      Bjr ton tel marche t il


    • Yannis 1
      Yannis 19 nov. 2016 Lien du commentaire

      Hello,
      as-tu réussi à résoudre le problème ?
      Je subis actuellement le même problème que toi..
      Merci


  • James Jenny 1
    James Jenny 13 juin 2016 Lien du commentaire

    J'ai acheté mon galaxy s7edge y a 5 jours tout allait super bien et aujourd'hui je regardais une vidéo, après je l'ai arrêté donc il s'est mis en écran de veille jusque là normal quoi.. je l'ai posé sur le divan sans chargeur car ma batterie était à 90% et en revenant d'avoir été me laver, je le reprends et la il ne s'allume plus et le voyant rouge de la charge ne va plus non plus. Je ne l'ai ni fait tombé ni mouillé rien du tout, de plus je regardais ma vidéo sans chargeur exprès pour éviter justement une surchauffe.. j'ai essayé tout les boutons conseillé rien je l'ai mis en charge rien que faire???


    • jomis shudi 1
      jomis shudi 14 déc. 2016 Lien du commentaire

      j'ai le même probleme avec HTC, on m'a conseillé de faire flasher le téléphone mais je l'ai pas encore fait


  • 1
    jonathan valladares 26 mai 2016 Lien du commentaire

    quelqu'un peut m'aider svp j'ai fait tomber mon portable et l'ecran ne sait pas cassé mais il veut quand meme pas s'allumer je l'ai mis a charger pour voir si c'etait la batterie et j'ai attendu 2 heure il ne c'est rien passé donc svp aidez moi dite moi quoi faire


  • Micka Boulogne 1
    Micka Boulogne 23 mai 2016 Lien du commentaire

    bonjour, mon téléphone Archos 50 néon ne s'allume plus j"ai l’écran casse que faire svp


  • William Erima 2
    William Erima 22 mai 2016 Lien du commentaire

    bonjour
    j'ai un alcatel one touch qui est tomber par terre et qui ne s'allume plus pouvez-vous me donner une solution s'il vous plais


  • William Erima 2
    William Erima 22 mai 2016 Lien du commentaire

    bonjour jai un alcatel one touch il est tombé par terre et ne veut plus s'allumer


  • Flavien Chossis 1
    Flavien Chossis 19 mai 2016 Lien du commentaire

    Bonjour, j'ai S4 mini depuis un an et demi environ.
    Il ramait et beuguait de temps en temps depuis 6 mois.
    Ce matin il était à 100%, a beugué, je l'ai redémarré (comme souvent), il a fait 3 ou 4 fois une boucle de démarage. Au 5ème essai, il ne s'allumait plus du tout. Y a t-il quelque chose à faire ??
    Merci


  • louis fullplay 1
    louis fullplay 18 avr. 2016 Lien du commentaire

    Mon smartphone Archos Helium 4gb ne s'allume pas batterie vers les 20-30% je voulais le recharche mais ne s'allume plus même en appuyant sur les boutons de volume et de demarrage 10s a peut pret , j'avais du mal a la recharger avec des cablesrechargeait 1fois sur deux !!
    le telephone avait 3mois !!!!!!


    • Pierre Vitré 35
      Pierre Vitré 19 mai 2016 Lien du commentaire

      Le problème persiste t-il ?


      • louis fullplay 1
        louis fullplay 19 mai 2016 Lien du commentaire

        Oui et la chose bizarre je l'ai envoye au sav et il me mette produit ne peut etre accepte " bad device damage" ou quelque chose comme ca , donc mtn je me suis fait couilloner par leur acte commerciale (basse reduction si on achete un de leur produit) 15% ) je suis allez le recup mais marche tjr pas


  • 1
    julie esselin 14 avr. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour ! J'ai un Samsung Galaxy A3 qui a environ 1 ans. Aujourd'hui, alors que tout était normal, quand je l'ai pris, il n'a pas voulu s'allumer. Il n'était pourtant pas éteint, et la batterie n'était pas vide (il restait au moins 30% il me semble). J'ai essayé de le brancher, sans résultat, cela a juste réussis a le faire chauffer... Je ne sais vraiment pas quoi faire... Quelqu'un aurait un conseil svp ? Merci d'avance !


    • creepclem 1
      creepclem 17 avr. 2016 Lien du commentaire

      Bonjour , je viens d'avoir exactement le même problème que vous. Restez simplement appuyé longtemps (~10s) sur le bouton d'allumage et les boutons de réglage de son (les deux) simultanément.


    • 55
      skyrail 22 mai 2016 Lien du commentaire

      changer de batterie ?


    • Celia Emmi 1
      Celia Emmi 7 juil. 2016 Lien du commentaire

      Bonjour Jai le même problème ! SVP dite moi si votreGALAXY A3 vas mieux ! et que ce que vous avez fait pour le réparé ! SVP répondez !


    • kryss k 2
      kryss k 17 août 2016 Lien du commentaire

      Bjr ton tel marche t il


    • kryss k 2
      kryss k 29 août 2016 Lien du commentaire

      Bjr ton tel remarche t il


  • 1
    Scarfeld Dugeto 12 avr. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour j‘ai un problème mon telephone n'avais plus de batterie alors jel'ai mis a charger mais il ne veut pas non plus quand je le mes a chargez il fait plusieurs vibration par secondes j'ai besoin d'aide merci d'avance de m'aider


  • 1
    Mylène Cheneau 19 févr. 2016 Lien du commentaire

    Bonjour,
    Mon téléphone n'avait plus beaucoup de batterie je l'ai donc chargé tout en l'utilisant, or celui ci s'est déchargé plus vite qu'il ne se rechargeait. Puis il s'est éteint d'un coup ! Depuis impossible de le rallumer... Je l'ai laisser charger toute la nuit et toujours rien... (je continu de le laisser brancher au cas où)
    Que dois je faire ? Est il possible que la batterie est grillée ?
    Help :/ s'il vous plaît


    • Pierre Vitré 35
      Pierre Vitré 19 mai 2016 Lien du commentaire

      Quel téléphone avez-vous ?


    • kryss k 2
      kryss k 17 août 2016 Lien du commentaire

      Bjr ton tel marche t il


  • 1
    sabathé yohan 2 janv. 2016 Lien du commentaire

    L'écran de mon téléphone ne s'allumait plus mais le téléphone marchait toujours (vibration au touché et à l'allumage). J'ai dabbord essayé en enlevant la batterie et en la remétant mais sa ne marché toujours pas alors j'ai ensuite enlevé la carte sd et la carde sim et la miracle il s'est allumé. J'espère que sa vous aidera a bientot.


    • 1
      Badou 30 janv. 2016 Lien du commentaire

      Esseye de le redémarrer en cliquant sur le bouton S Home /arrêt jusqu'à que la pomme aparais


  • Steeven Soulet 26
    Steeven Soulet 30 oct. 2015 Lien du commentaire

    recouvert reset sur LG g2 ?


  • 21
    pierrevero 30 oct. 2015 Lien du commentaire

    Lol la pomme pourri hiiiiii


  • 1
    Millou 10 oct. 2015 Lien du commentaire

    j'ai un iphone 5C depuis seulement 6 mois et ce matin, alors que je joais à un jeu que j'ai depuis longtemps, l'écran est resté bloqué sur le jeu, puis il c'est mit en veille et impossible de le rallumer. je le charge depuis bientôt 3 heures mais rien aucun signe de vie... aidez moi


    • 33
      Compte désactivé 1 nov. 2015 Lien du commentaire

      prends un Android.

      Compte désactivéCompte désactivé


    • 1
      Badou 30 janv. 2016 Lien du commentaire

      Esseye de le redémarrer en cliquant sur le bouton S Home /arrêt jusqu'à que la pomme aparais


  • 8
    Hubert Turquan 19 sept. 2015 Lien du commentaire

    mon telephone ne s'allume plus suite a une maj ratée... que faire??


    • Pierre Vitré 35
      Pierre Vitré 19 mai 2016 Lien du commentaire

      Avez-vous tenté de forcer le redémarrage ?

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