Instagram ne marche plus : que faire ?

Instagram ne marche plus : que faire ?

A l'occasion, Instagram a pris l'habitude de ne plus fonctionner, empêchant ainsi ses utilisateurs d'accéder à l'application ou de télécharger ses photos sur le réseau social. De temps en temps également, il s'agit d'une erreur sur son smartphone qui fait que l'application ne marche plus. Découvrez donc les étapes à suivre pour faire fonctionner parfaitement Instagram.

1- Vérifiez votre connexion de données mobiles ou WiFi

Vos signaux de WiFi ou de données mobiles peuvent parfois apparaître comme activés mais souffrent en réalité de problèmes. Si vos autres applications ne fonctionnent pas normalement, tentez de déconnecter les données puis de les réactiver dans Paramètres > Consommation des données > Données mobiles. Pour le WiFi, faites la même chose.

2 -Vérifiez l'état de vos notifications

Si le problème réside dans le fait de ne pas recevoir les notifications d'Instagram, vous pouvez vérifiier qu'elle soient activées en vous dirigeant dans les réglages (les trois pionts verticaux en haut à droite de votre page de profil) et en cliquant sur les Notifications Push dans la catégorie paramètres.

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Vérifiez l'état de vos notifications. © NextPit

3- Assurez-vous de posséder la dernière version de l'application Instagram

Les anciennes versions d'Instagram peuvent causer des erreurs de compatibilité et de fonctionnement. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version en allant sur le Play Store > Menu latéral gauche > Mes applications > Instagram. Si un bouton Mettre à jour est présent, cliquez dessus.

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Vous devez disposer de la version la plus récente sur votre téléphone. © NextPit

4- Videz la mémoire cache

Si le problème reste sans solutions, dirigez-vous dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram et cliquez sur le bouton Vider le cache. Ceci éliminera les fichiers temporaires qui peuvent entrer en conflit avec le fonctionnement de l'application.

cache
Vider le cache de l'application peut s'avérer suffisant pour régler votre problème. © NextPit

5- Redémarrez votre téléphone ou votre tablette

Si jusqu'à présent, rien n'a fonctionné, veuillez redémarrer votre appareil. Ouvrez de nouveau Instagram pour vérifier que le problème soit résolu.

6- Effacez les données 

Retournez dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram mais choisissez cette fois-ci Effacer les données. Vous devrez simplement entrer de nouveau vos identifiants de connexion pour entrer dans l'application Instagram.

cache
Si rien n'a marché jusqu'à présent, vous pouvez effacer les données © NextPit

7- Supprimez et réinstallez l'application

Si rien n'a encore fonctionné et que votre problème ne soit pas une erreur général du service, entrez dans Paramètres > Applications > Toutes > Instagram puis cliquez sur Désinstaller. Réinstallez ensuite l'application depuis le Google Play.

Instagram ne marche toujours pas ? Expliquez-nous vos problèmes dans les commentaires.

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42 Commentaires

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  • Lina depuis 8 mois Lien du commentaire

    Quand j'essaie a ouvrir un compte instagram
    il me dit que mon compte est désactivé
    Et j'essaie une autre fois d'ouvrir un autre instagram mais toujours il s'affiche que mon compte est désactivé


  • Instagram ne voulait pas s'ouvrir depuis 3 jours puis je l'ai desinstaller. Mais quand j'essaie de le réinstaller on me met "erreur lors de l'installation" sur le playstore. Le probleme n'est qu'avec instagram: je ne sais pa quoi faire.


  • Quand je clique sur instagram il ne s'allume pas sa me remet l'écran de l'accueil? Comment je fait ?


  • J'ai la même chose que beaucoup de monde : insta ce lance 4s puis ce ferme et Android me met un message comme quoi insta c'est fermer et si je veux faire un rapport ou non. J'ai un Samsung galaxie ace 4 donc si quelqu'un sait comment régler le problème contacté moi. J'ai contactes importants pour moi qui ne sont que sur instagram donc c'est très embêtant. Merci d'avance a ceux qui répondront.


  • Quand j’essaye d'utiliser Insta un message d'erreur s’affiche et dit " Instagram a cesser de fonctionner " Ensuite deux choix s’offre a moi sois appuyer sur " ok " ou "rapport" et quand je fais rapport je peux écrire un message mais rien ne se passe... Aidez moi je vous en prie.


  • T.T 25 août 2019 Lien du commentaire

    Cela fait 3 jours que je suis bloquée à l'écran de connexion car quand j'essaie de me connecter il m'affiche un message d'erreur.
    Sachant que j'ai réussi à me connecter via Chrome.
    Que faire ?


  • dora 21 août 2019 Lien du commentaire

    Tout est rentré dans l'ordre et refonctionne 😁


  • Bon jour ! Cela fait deux jours que je tente de télécharger l'application. A chaque fois que je l'ouvre c'est page blanche pendant 4s et je retourne à l'écran d'accueil. J'ai également un Samsung. Un S4. Au départ je pensais que c'était lié à ce model de téléphone, mais je vois que je ne suis pas la seule concernée. Je vais également voir s'il et possible d'installer une version ultérieure.


  • Moi depuis la derniere mise a jour, il y a 5 jours environs sa me met une page blanche puis je retourne à l'écran d'accueil


  • Tout comme vous j'ai un appareil samsung, je crois que le problème viens de la dernière mise à jour, je vaisvoir si je peux télécharger l'ancien et si ça fonstionne, je vous donne des nouvelles dés que possible


  • J'ai tout essayé mais ça ne marche plus .
    Résultat je perd mes photos , des contact en gros tout


  • dora 18 août 2019 Lien du commentaire

    j'ai bien fait tout ce que vous avez dit mais instagram ne d'ouvre toujours pas sur ma tablette samsung je ne sais plus quoi faire


    • J'ai aussi une tablette Samsung et ça ne marche pas non plus mais je crois que j'ai une explication ...Apple a racheté Instagram et puisque Apple et Samsung sont en compétition ça ne marche plus sur certain apareils Samsung du coup déjà les tablettes et peut être les téléphones ...
      Je n'ai pas de solutions a part acheter chez Apple ou une autre marque comme Huawei ou autre...
      Ça m'énerve vraiment 😡😠


    • J'ai trouvé une solution, c'est bien la dernière mise à jour qui bloque les utilisateurs samsung, il suffit juste de télécharger l'ancienne version !


  • Isa 17 août 2019 Lien du commentaire

    Je clique sur l icône de l appli instagram, page blanche pendant 3, 4 secondes, puis retour direct à la page d accueil de mes applis, une solution?


    • J'ai la même chose mais je sais pourquoi ça se produit...
      Tu as un a pareil Samsung ? Si oui alors le problème viens de la rivalité entre Samsung et Apple :
      Apple a racheté Instagram et tant donné que Samsung et Apple sont en compétition et bien alors sur certains appareils Samsung (comme les tablettes sourtout) Instagram ne marche plus...
      Je n'ai pas de solutions à part acheter chez Apple ou une autre marque comme Huaweii ou autre
      Ça m'énerve 😠😡

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