Huawei est-il le nouveau Samsung ?

Combien de vos amis ou membres de votre famille ont un smartphone Huawei dans leur poche ? Et combien de fois avez-vous entendu quelqu'un dire "je dois acheter un nouveau smartphone, je me suis décidé pour un Huawei" ? Si je pense à mes amis ou à ma famille, bon nombre ont décidé d'acheter un dispositif de la marque chinoise. Et il ne s’agit pas de ma seule expérience personnelle. La raison ? Il y en a plusieurs.

Au cours des dernières années, Huawei a montré de quoi il est capable. Il a clairement fait comprendre aux utilisateurs que ses appareils sont bons et capables de répondre à leurs besoins sans atteindre des prix élevés (si on oublie le nouveau Mate 10 Pro Porsche Design, vendu à un prix astronomique).

Huawei semble avoir récupéré les fonctionnalités et les idées les plus intéressantes de ses concurrents pour ensuite les intégrer dans ses appareils à des prix plus compétitifs.

Il l’a fait petit à petit, en profitant de son expérience dans le monde des télécommunications pour entrer dans les poches des utilisateurs. Les premiers dispositifs Huawei arrivés sur le marché ressemblaient à des copies de l'iPhone d'Apple. Les ressemblances ne concernaient pas seulement le design, mais aussi l'interface du logiciel qui ne pouvait cependant pas se vanter d'une maturité digne de Cupertino. De plus, le look et le logiciel ont toujours été deux des points forts de l'iPhone : pourquoi ne pas s'inspirer de ce qui semble plaire aux utilisateurs ? Mais Huawei n'a pas seulement choisi Apple pour s’inspirer. L'unibody en aluminium du Mate S et sa coque, par exemple, rappellent un HTC.

Huawei semble avoir repris les fonctionnalités, ou dans certains cas les idées, les plus intéressantes de ses concurrents afin de les implémenter dans ses dispositifs et les proposer à un prix inférieur à la concurrence. Son image de marque chinoise peu fiable a donc lentement disparu. Entre-temps, le logiciel a été amélioré, la technologie maison (processeurs Kirin et antennes) est devenu une garantie, le nombre de centres d’assistance a augmenté pour rassurer les craintes des utilisateurs, ainsi que les premiers magasins physiques.

Huawei regarde autour de lui ce qui se passe, cherche à comprendre ses utilisateurs et ses concurrents, et se tourne vers l'avenir en se concentrant sur l'innovation.

La marque a alors cherché à anticiper ses concurrents, comme ce fut le cas avec le P9, le premier smartphone à proposer un double appareil photo arrière, une fonctionnalité aujourd'hui presque banale. Pour offrir des fonctionnalités appréciées des utilisateurs, Huawei a décidé de collaborer avec des spécialistes tels que Leica pour les lentilles, Porsche pour la gamme Design du Mate, Harman/Kardon pour les quatre enceintes Mediapad M3, Alexa pour le Mate 9 américain. Une stratégie intelligente qui a permis de combler ses propres faiblesses et de répondre aux besoins des utilisateurs en s’appuyant sur des marques connues et appréciées.

Et puis il y a le marketing. Dans les rues, on peut voir des posters Huawei partout. A la télévision et dans les magazines, Huawei s’associe aussi bien au monde du sport avec des ambassadeurs comme Lionel Messi, qu’au monde du divertissement avec Scarlett Johansson. Huawei est partout, comme Apple d’ailleurs.

La marque chinoise diversifie ses produits et services, et propose non seulement des smartphones et des tablettes, mais aussi des smartwatches, des bracelets connectés, le cloud et l’IdO en collaboration avec l'Université de Toronto, l’intelligence artificielle, la 5G, etc. Une partie des bénéfices est investie dans la recherche et l'innovation, réalisées dans les différents centres dédiés situés dans différents pays à travers le monde.

Huawei regarde autour de lui ce qui se passe, cherche à comprendre ses utilisateurs et ses concurrents et se tourne vers l'avenir en se concentrant sur l'innovation. Il s’est fait un nom sur le marché et cela se traduit par des clients qui entrent dans les magasins en demandant un smartphone Huawei sans se soucier du modèle et sans (souvent) connaître les différences entre les différentes gammes de produits. Comme c'était le cas avec Samsung. En plus des flagships, la gamme P Lite a beaucoup aidé, comme ce fut le cas avec les gammes J et Galaxy A de son concurrent sud coréen.

Aujourd’hui, tout le monde connaît Huawei. La marque doit désormais continuer à offrir de bons produits sans trop augmenter les prix, intégrer les meilleures technologies auxquelles elle a accès en anticipant les tendances et en comprenant avant les autres celles qui guideront le marché dans les prochaines années. Et ainsi, Huawei sera bientôt en mesure de mener le classement des fabricants de smartphones.