impossible de faire la mise a jour

Question

Bonjour impossible de faire la mise a jour de mon iphone 7. Du coup sans cette mise à jour, je ne peux pas l'utiliser car je n'ai pas de réseau. 

Je suis obligée de me connecter sur mon wifi.
Lorsque je fais la mise a jour le téléphone m'indique impossible de le faire car je ne suis pas connectée au reseau alors que si.

J'ai voulu le faire sur mon ordi avec itunes....impossible de le faire aussi.


help me

Luna · Answer

>Bonjour impossible de faire la mise a jour de mon iphone 7. Du coup sans cette mise à jour, je ne peux pas l'utiliser car je n'ai pas de réseau.

Bonjour !!

Tu as aussi un problème de réseau avec ton iPhone en plus de ton Huawei et de ta tablette, je pense que tu as surtout un problème avec ta box.

Commence par la redémarrer, sinon clique sur la touche pour la réinitialiser.

GaiielleSofia · Answer

Je l ai fait mais ça ne change rien

GaiielleSofia · Answer

Pour l'un de mes Huawei il n'avait rien à avoir avec mes autres comptes puisque qu il est professionnel.....et mon iphone est comme ça début début février :s

skyrail · Answer

On peut procéder par élimination.
Tu n'arrive pas à te connecter au wifi de la box, depuis le huawei et depuis l'iphone. Si aucun appareil ne peux, c'est sans doute la box qui a un problème de réseau.
Sinon, certains appareils ne captent pas bien ou pas du tout le signal wifi. On peut changer le canal wifi de la box pour avoir un signal qui peut être capté par tous (pas forcément le débit wifi maximum, par exemple le wifi 2.4 Ghz est plus stable que le wifi 5 Ghz)
Si ça change rien, ton appareil a peut-être un problème réseau.
Tu peux vérifier en partageant le wifi du huawei pour l'iphone ou inversement. Si tu connectes correctement, alors pas de problème wifi.

Tu peux aussi essayer ce correctif: 
Updating iOS and says Not Connected to Internet
https://discussions.apple.com/docs/DOC-13082

Lou · Answer

Salut, 

J'ai un iPhone 6Plus sur lequel je n'arrive plus à activer mes données cellulaires, il m'est impossible d'être connectée en dehors d'un réseau wifi... Pourtant j'ai vérifié ma consommation de données qui n'est pas arrivée à son maximum (j'ai 50go). En plus j'aimerais vendre mon Iphone pour passer à un plus récent mais j'aimerais régler ce problème avant tout...

Si cela vous dit quelque chose, j'aimerais bien recueillir vos avis :) 

Merci !

Luna · Answer

>je n'arrive plus à activer mes données cellulaires

Bonjour !!

Est ce que tu peux encore appeler et recevoir des appels et est ce que les données cellulaires de ta carte Sim fonctionnent  sur un autre smartphone ?

Lou · Answer

Bonjour, 

Alors j'arrive à recevoir des appels mais je n'arrive pas à en passer. Même histoire si je mets ma sim dans un autre téléphone débloqué.

Luna · Answer

>Alors j'arrive à recevoir des appels mais je n'arrive pas à en passer. Même histoire si je mets ma sim dans un autre téléphone débloqué.

Je te conseille dans ce cas de contacter ton opérateur, il y a clairement un problème avec ton forfait ou ta carte SIM

Lou · Answer

Ok, je vais voir ça avec eux, merci !