bonjour
j ai acheté un black view 7000 qui fonctionne sous Android 7.0
après une mauvaise manipulation mon portable ces réinitialiser et me demande mon compte Google mais impossible d y accéder même après de multiple tentative de changement de mot passe ,appel au standard de Google ,amener chez un réparateur,et pas de prise en charge par le SAV rien a faire mon téléphone est inutilisable.
ya t il une solution avec un Rom ou autres programme pour que je puisse récupérer mon téléphone
MERCI
j ai acheté un black view 7000 qui fonctionne sous Android 7.0
Bonjour !!
Est ce que tu as acheté ce smartphone neuf ou d'occasion sur eBay ?
Après une mauvaise manipulation mon portable ces réinitialiser et me demande mon compte Google
Il ne te demande pas ton compte, mais le premier compte Google Installé sur ce smartphone, c'est une sécurité après une réinitialisation d'urgence.
Est-ce que tu es le seul utilisateur de ce smartphone ?
— Modifié le 5 mai 2019 à 21:04:50
Keep Calm and Love Android.
Acheter neuf sur c discount et oui je suis le seul utilisateur
Acheter neuf sur c discount et oui je suis le seul utilisateur
À l'ouverture de ce smartphone , tu as installé quel compte Google, un nouveau compte ou un compte que tu utilises sur d'autres appareils ?
Est ce que tu peux ouvrir ce compte Google sur un autre appareil ?
— Modifié le 6 mai 2019 à 06:51:20
Keep Calm and Love Android.
J ai essayer le compte Google qui étais installer avant que je le bloque. Mais sa me'dit mon mot passe est incorrecte et quand j ai voulu le changer il t envoie un numéro avec un lien qui me. Fonctionne jamais, sa me dit que Google a rencontré un problème et sa me renvoie au début et sa recommence.
J ai essayer le compte Google qui étais installer avant que je le bloque.
Ce n'est ce qu'il faut faire après une réinitialisation d'urgence, il ne faut pas réinstaller celui qui était juste avant, mais le premier Installé sur cet appareil
— Modifié le 6 mai 2019 à 21:18:20
Keep Calm and Love Android.
Mais j ai installer le compte qui il y avait avant qui ya toujours eu depuis que je l ai acheter lors de la première mise en service
Mais j ai installer le compte qui il y avait avant qui ya toujours eu depuis que je l ai acheter lors de la première mise en service
🤔Et donc il y a eu combien de compte Google sur cet appareil, sachant qu'un seul est le bon ?
Keep Calm and Love Android.
Un seul compte Google.
Ok, le problème ne vient donc de ton compte Google, mais plutôt de l'assistant d'installation de ton Black View, j'ai déjà eu un topic avec le même problème
https://www.nextpit.fr/forum/766278/erreur-assistant-d-installation-a-cesse-de-fonctionner/page/2
💡Astuce pour y arriver
Au démarrage de ton smartphone
▪️ Prendre l'option sans connection
▪️Commencer comme neuf
📌sans reutilisation de compte existant ou d'un autre téléphone
▪️ Ne pas remplir le nom et accepter les conditions google.
40 minutes plus tard ça doit fonctionner.
Dans l'attente de ton retour.
— Modifié le 7 mai 2019 à 05:30:04
Keep Calm and Love Android.
Voilà le message d erreur après chaque essaie
Au démarrage de ton smartphone
▪️ Prendre l'option sans connection
▪️Commencer comme neuf
Est-ce que tu as bien suivi cette étape ?
Keep Calm and Love Android.
Pas de choix pour le réseau
Commence par ouvrir ton smartphone sans configurer ton compte Google, il y a une page au démarrage où tu peut abandonner la configuration, est ce que tu peux y accéder ?
— Modifié le 9 mai 2019 à 14:08:04
Keep Calm and Love Android.