Utilisationmessagerie MyMail : corbeille disparue

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  • Posts de Forum 28

9 août 2018 à 12:02:21 via site

Bonjour
J’utilise sur ma tablette Samsung depuis longtemps MyMail avec une adresse messagerie chez free
Jusqu'alors aucun problème mais je viens de perdre la corbeille et apparemment elle est remplacé par trush ? mais si on supprime un message l'application répond "Corbeille introuvable"
Par ailleurs il y a quelques messages sous Trash mais impossible de les supprimer.
J'ai désinstallé l'application puis réinstallée = RIEN
J'ai essayé de synchroniser le compte en passant sous zimbra webmail free = RIEN
Merci de votre aide.
Cordialement

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 01:09:31 via app

Est ce que tu as un autre compte de synchronisé, comme ta boîte Gmail ?
Sinon est ce que tu peux vérifier si ce problème est général ou limité à un seul fournisseur ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 202

12 août 2018 à 10:47:27 via app

Salut,

J'utilise Mymail avec mon compte gmail et la corbeille est toujours présente.
Tout fonctionne très bien, je pense que soit tu as installé une extension pour gérer ta boîte mail , soit ça vient de chez Free.

Par ailleurs depuis ton PC, est ce que tu as toujours accès à cette corbeille ?

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 10:52:44 via app

@ Mani

J'utilise Mymail avec mon compte gmail et la corbeille est toujours présente. 

Salut ,

Je viens de l'installer pour vérifier et pareil , la corbeille est là et fonctionne parfaitement.
Je suis plutôt de ton avis au sujet de l'extension .

À suivre ...

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 12:43:37 via site

Merci de ces réponses
Je n'ai pas installé d'extension : depuis longtemps j'utilisais myMail et le dysfonctionnent est apparu il y a quelques jours
J'ai toujours accès à ma boite webmail Free depuis mon PC (je suis chez Free, personne n'est parfait !)
J'ai questionné Free par mail (tjrs pas de réponse) mais à leur habitude je subodore leur réponse du genre "On n'assure pas de maintenance sur ce type de produit"
myMail fonctionne toujours sur Orange (j'ai demandé à un ami qui l'utilise)
De guerre lasse j'ai installé K-9 mail qui fonctionne à l'identique (quasi) de myMail et j'en suis satisfait
(et même au niveau paramètre il offre plus de possibilités)
Bon dimanche
ps. J'envisage de laisser tomber Free et de passer chez Orange (au moins Orange répond)

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 13:02:02 via site

Désolé mais tu ne réponds pas précisément à la question

Est-ce dans ta corbeille est visible depuis ton PC : OUI ou NON .

image

De mon côté, (merci de m'avoir découvrir cette boîte mail), la corbeille fonctionne parfaitement avec mon compte Gmail, alors que K9 Mail est refusé par Google, pour obsolescence des mises et jours et manquement grave à la sécurité des utilisateurs.
Pour dire comme ça donne envie de l'utiliser !!

Je répète donc ma question est ce que cette corbeille est visible sur ton PC ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 13:27:11 via site

REbonjour
Désolé j'ai mal répondu
Sur mon PC j'ai la corbeille.
image

Merci
Je n'avais vu les pb que tu soulignes sur K-9 mail

Utile ?
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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 13:39:29 via site

Je n'avais vu les pb que tu soulignes sur K-9 mail

Google te prévient quand tu donnes l'accès de ton compte Gmail à une Application tiers.
C'est le Google Play Protect qui se met en route avec rappel des conséquences à les utiliser :

https://support.google.com/accounts/answer/3466521?hl=en

Mais dans ton cas Free n'assure pas cette protection et K9 Mail non plus, ce qui est bien dommage, car sur Facebook , Instagram ou WhatsApp, ça ne pardonne pas.

Sur mon PC j'ai la corbeille.

Tu as donc une entreprise tiers qui n'est ni Free ni My mail, qui a supprimé cette corbeille.
À qui qu'autre que K9 Mail , tu as autorisé l'accès à cette boîte mail, n'oublie pas tes applications dans la liste

— Modifié le 12 août 2018 à 13:44:22

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 13:43:51 via site

Merci
J'ai plus qu'à croiser les doigts en espérant que myMail refonctionne (un jour) chez Free !

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 13:54:27 via site

J'ai plus qu'à croiser les doigts en espérant que myMail refonctionne (un jour) chez Free !

Tu n'as pas compris la nature de mon message , il y une application tiers qui a un droit d'administrateur sur ton compte Free.
C'est un problème très serieux tu dois absolument lui interdire l'accès .

Commence par faire un contrôle de sécurité dans ton compte Google

image

Sur cette page pour vérifier les autorisations que tu as accordé

image

sur cette page pour faire une inspection complète

S'il n'y a rien de ce côté , c'est sur ton PC ou sur Facebook , Twitter que tu as accordé cette autorisation très nocive.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 14:06:51 via site

Merci mille fois
1) Je n'ai pas de compte Twitter
2) J'ai donc contrôlé sous Google = RAS
image
3) Peux-tu m'aider pour aller contrôler sur Facebook ? Où je trouve les paramètres ?

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 15:40:56 via site

Dur dur
Je ne trouve pas la même config que sur le lien que tu me proposes ?
Voilà ma page sous Paramètres et confidentialité
manque la suite Applications --> Connecté avec Facebook
???
Merci

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 16:04:19 via site

C'est toujours plaisant de voir que Facebook ne met même pas le jour ses pages d'aides .

Regarde ici, je n'ai pas Facebook, Google rempli déjà assez ma vie , sans parler de sa jalousie maladive ...

https://www.blogdumoderateur.com/bloquer-applications-reseaux-sociaux/

— Modifié le 12 août 2018 à 16:05:53

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 16:32:48 via site

C'est le "Désert de Tartares" = Rien
image
Contrôle et sur facebook sur PC et sur Facebook version Android !

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 17:13:50 via site

Ok , c'est depuis l'un de tes navigateurs sur ton PC

Tu en utilises combien et surtout tu as installé quoi de nouveau avant de bug et sur n'importe lequel de tes appareils ?

— Modifié le 12 août 2018 à 17:14:56

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 17:20:18 via site

Je suis un petit utilisateur lambda et je n'utilise que Firefox et depuis des lustres je n'ai rien installé de nouveau sur mon PC.
Mais le pb vient de myMail depuis ma tablette / téléphone (Android). Je n'utilise pas myMail sur mon PC.
merci encore

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 18:19:41 via site

Mais le pb vient de myMail depuis ma tablette / téléphone (Android). Je n'utilise pas myMail sur mon PC.

Cela reste possible si tu as accès à ta corbeille sur K9 mail, mais c'est étrange.

Est-ce que tu utilises Outlook sur ton PC ?

— Modifié le 12 août 2018 à 18:20:40

Keep Calm and Love Android.

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 19:45:41 via site

J'ai Outlook sur mon PC

Ça brûle et est ce que tu y a ajouté une fois ton compte Free ou jamais.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 19:48:29 via site

Oui d'ailleurs quand j'ai ouvert Outlook il y a eu synchronisation et tous les mails sont partis sur Outlook et vidé sur Zimbra. Mais Outlook quitté "la vie reprend" avec zimbra.

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 19:51:26 via site

Ton problème de corbeille vient de Outlook, j'ai eu le même problème avec une compte Hotmail.

Tu dois ouvrir ton compte Free dans Outlook, supprimer ce libellé trash et supprimer la synchronisation de ce compte correctement.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

12 août 2018 à 20:04:01 via site

Je viens d'ouvrir Outlook donc tous mes mails de Zimbra sont "partis" mais je les ais sur Oulook (donc pas de panique)
Par contre pas de fichier Trash sur Outllook mais un fichier "Eléments supprimés" (il fonctionne comme la corbeille)
Toutes ces manœuvres je les fais sur mon PC ok ? pas sur tablette !
image

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Luna
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  • Posts de Forum 46 221

12 août 2018 à 21:22:46 via site

Par contre pas de fichier Trash sur Outllook mais un fichier "Eléments supprimés" (il fonctionne comme la corbeille)

Exactement, il y a donc un autre dossier qui fonctionne comme, mais qui n'est pas une corbeille, qui a été créé par Outlook.

Ton compte Free a été associé à ton compte Outlook, c'est pour cette raison que ça bug sur My.mail.

Puisque ton compte est déjà dans Outlook, je te conseil plutôt d'utiliser l'application sur ton smartphone, Outlook fonctionne très bien aussi sur Android.
Sinon il faut que tu désynchronises ton compte Free de ton compte Outlook.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 28

22 août 2018 à 15:23:54 via site

Bonjour
Désolé d'avoir été silencieux mais j'étais parti en vacances dans une zone blanche (haute montagne).
Je 'ai pas pu arriver à installer Outlook Android
- Découverte automatique smtp a échoué
- Essai en manuel = erreur de connexion , une fois en laissant les ports spécifiés et une fois en mettant les ports préconisés sur la page de Free (smtp port 25 ; imap port 143)
J'allais jeter l'éponge avant de réessayer d'installer myMail et bien IL REFONCTIONNE !
Histoire de fou ou alors Free a fait quelque chose en catimini ?
En tout cas merci de ton aide et de ta patience
Cordialement

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  • Posts de Forum 1

15 nov. 2018 à 00:58:56 via site

Merci beaucoup moi ça m'a débloqué j'avais exactement le même problème et je confirme que c'est pas un problème de MyMail

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