box tv MXR pro 7.1.2 - 32GB -4 K

bonjour 'jai besoin de vos :idea:
j ai un problème avec ma box qui redémarre a chaque fois que je vai dans les paramètres j utilisai perfect player qui fonctionnai bien
mais suite a un changement de modem plus puissant je n ai plus que des problèmes c est une smart tv box
j ai chercher pendant trois jours mais sans succès internet mode emploie forum
la box redémarre a chaque fois je peux entrer sur certaine appl j ai chercher dans les parametres
je n arrive même pas a la configuration d usine quand je sélectionne configuration d'usine je voie qu elle est sélectionnée mais ne démarre pas puis s'éteint et redémarre avec les sigles android 4 ronds qui tournent et font une animation
pouvez vous maider
salutations a tous
merci a ceux qui m aideront
union fait la force
mataine