Probleme de réglage du volume

Bonjour

tout est dans le titre

je possède un LG Power2

avec android 7,0 a jour

je précise que je suis un papy donc pas très doué en nouvelles technologies

ma femme étant handicapée je l'ai équipée d'un bouton d'alarme Monsherif il y a 18 mois environ

jusqu'a présent il fonctionnait correctement mais depuis peu de temps le son d'alarme émis est trop faible

lorsque j'essaie de règler le son par le bouton volume ou par le réglage son des paramètres, il n'enregistre pas la modif que je viens de faire et revient au précédent réglage tros bas en volume

est ce que vous auriez une solution a mon problème

D 'avance , merci de vos réponses

— Modifié le 23 janv. 2018 à 08:37:07

bonjour
eh non , aucun reglages (quel qu'ils soient d'ailleurs ) dans l application

c'est un bouton qui sur appui sur celui-ci, par bluetooth, fait sonner le smartphone , par l’intermédiaire de l'appli Mond-sherif . Et sur l'appli il n'y a pas de possibilité de reglage du volume . Avant je réglait celui ci par le smartphone , et le réglage s'enregistrait et tenait dans le temps . C'est ce qui me fait penser que cela vient du Tel car le réglage musique et autre media ne tient pas enregistré

c'est tout a fait ça -61 Luna-
mais quand j'augmente le volume dans
paramètres> Son et notifications > Alarme
par exemple a 2/3 du reglage et que j'appuie sur le bouton, l'alarme fonctionne bien, mais " paf " le réglage repasse instantanément et automatiquement a 1/3

non , rien de tout ça
je n'ai sur mon tel que:
quoty (ap de course )
romi , solitaire , 2048 (jeux légers )
et Monsherif (ap du bouton )
j'ai essayé d' installer App volume control il y a qq jours ,cela fonctionnait parfaitement pour ttes les app sauf pour mon bouton qui donne avec, exactement les mêmes symptômes
Je précise que j'ai envoyé un Mail a contact Monsherif a ce jour pas de réponse

En tout cas ,Merci bien de te pencher sur mon problème

alors
j'ai bien suivi la manip
en bas a gauche s'affiche "mode sécurisé"
les icônes des app non android sont grisées
et mon bouton ne fait plus fonctionner l'alarme (cela me semble normal puisque l'appli est désactivée )
j'ai remis en mode normal
puis j'ai desinstallé l'appli Monsheriff et reinstallé depuis Playstore et c'est toujours pareil
je precise que l'alarme qui sonne lorsque j'appuie sur le bouton est un son propre a l'appli qui n'apparait nulle part ailleurs (musiques, sonneries, etc )

OK merci
je renvoie un Mail
et j'attends
et je vous tiens au courant quand j'aurais un retour

Merci

bonjour
j ai reçu une réponse de Monsherif, mon problème fera l'objet d'une rectification lors de la M A J de février donc j’attends celle ci