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8 nov. 2017 à 21:38:07 via site
8 nov. 2017 21:38:07 via site
Bonsoir,
Depuis quelques temps mon Galaxy Note 4 (encore sous garantie) se bloque, l'écran se fige et parfois redémarre en boucle. Suivant les consignes de Samsung je lai envoyé au SAV.
Aujourd'hui j'ai reçu un courrier de "S.B.E" me disant que la garantie ne marchait pas pour les accessoires.
Ce qui est absurde, mon chargeur et câble data marchent très bien et seul le téléphone est en panne.
On me demande de payer 22.80€ pour l'envoi d'un chargeur et câble.
C'est inadmissible car c'est le Note 4 qui est HS et non les accessoires.
S.B.E invente cette histoire d'accessoires pour ne pas effectuer de réparation sous garantie.
C'est une méthode franchement malhonnête.
Jean-Paul
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