problème ouverture pièce jointe

Salut,

J'ai quelques soucis à entrer dans des pièces jointes ; par exemple lorsque je reçois mes relevés d'analyses après avoir donné mon mot de passe je ne rentre pas dans le lien .

• Est-ce que tu utilises une application de mail, pourquoi est-ce que tu fais un mot de passe ?

Sur ton smartphone c'est plus pratique d'utiliser une application comme Gmail, surtout pour ouvrir les pièces jointes.

• Pour les liens dans les pièces jointes c'est pareil.
  Si tu utilises Gmail , c'est facile tu ouvres l'application :

Paramètres > paramètres généraux > ouvrir les liens dans Gmail.

Tu utilises quelle boîte mail d'habitude ?

En effet, je pense qu'il te manque Adobe reader, le même que sur ton PC :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader

Installe le et reviens me dire si ça fonctionne.

— Modifié le 12 août 2017 à 13:46:20

salut,
Je présume que tu ouvres ton message et tu cliques sur la PJ pour lire son contenu.
La pièce jointe ne se télécharge pas, ou bien, une fois téléchargée, tu ne peux pas l'ouvrir?
Dans le premier cas, ça peut-être un manque de mémoire.
Dans l'autre cas, tu devrais avoir un dialogue demandant avec quelle application il faut ouvrir le fichier joint.
S'il ne demande pas, c'est que tu l'as déjà ouvert avant, et peut-être avec une appli qui n'est plus installée.
Le plus simple est d'aller dans les paramètres par défaut des applications, et changer ou réinitialiser le paramètre. S'assurer auparavant d'avoir installé l'appli à utiliser. Généralement Adobe reader pour lire les PDF.

Même pour vous répondre je suis obligée de passer par mon micro.

Non ce n'est pas normal du tout.
On va tout reprendre tranquillement depuis le début.
Je vois que tu l'as acheté récemment.
Est-ce qu'il a toujours été comme ça ?
Tu avais quoi comme smartphone avant ?

— Modifié le 13 août 2017 à 10:41:35

Je possède le sony xperia xa1 depuis juin 2017. J'ai quelques soucis à entrer dans des pièces jointes .

Pièces jointes que tu reçois dans l'application Gmail de Google ou dans ta boîte mail préinstallée.
La différence est très importante.

Salut,

Alors on va tout vérifier.
Voilà un de mes mails avec une pièce jointe :

Je peux :

• ⬇ la télécharger et ainsi l'ouvrir.
• l'enregistrer dans Drive.

Qu'est-ce qui ce passe quand tu cliques sur la flèche ⬇ , pour télécharger ta pièce jointe ?

Message du 14 Août

Alors on va tout vérifier.
Voilà un de mes mails avec une pièce jointe :

Je peux :

• ⬇ la télécharger et ainsi l'ouvrir.
• l'enregistrer dans Drive.

Qu'est-ce qui ce passe quand tu cliques sur la flèche ⬇ , pour télécharger ta pièce jointe ?
Isabelle

==>Je t'ai demandé de répondre à cette question et depuis ton smartphone.

Tu recommences et te reviens me dire ce qu'il se passe sur ton smartphone
On ne pourra pas avancer si tu changes les questions.

Quand je clique sur la flèche la pièce jointe est en téléchargement et je la visualise.

Parfait, tu n'as donc pas de problème pour visualiser tes pièces jointes depuis Gmail ✔

Pour répondre je suis obligée de passer par l'ordinateur car mon smartphone ne me permet pas d'accéder à la fonction "répondre".

Ce n'est pas possible ou tu alors tu n'es pas au bon endroit.

• Sur ton smartphone si tu utilises l'application :

• Sur ton smartphone depuis ton navigateur :

Est ce que maintenant tu le vois ?

— Modifié le 18 août 2017 à 19:20:06

Oui je le vois et vous réponds

Parfait, le problème du bouton sur AndroidPit est réglé ✔

pourquoi par exemple lorsque je consulte le site fdj. fr Euromillion je ne peux accéder à la commande fonction

Je ne connais pas se site et je ne sais pas où est cette commande.
Mais si tu la vois sur ton PC alors c'est facile de la retrouver sur ton smartphone

==> tu dois simplement changer ta version Web adaptée pour mobile en version ordinateur.

• tu peux aussi essayer avec l'application.

— Modifié le 18 août 2017 à 20:55:38

Salut,

Merci beaucoup pour vos conseils.
Tout fonctionne.

Super, alors tu peux signaler ton post comme résolu. pour qu'il soit utile pour tout les internautes parce que sur AndroidPit , la lecture des posts n'est pas réservé aux membres :

https://www.nextpit.fr/forum/732218/petit-guide-non-officiel-du-forum/page/3#3072440