Samsung Galaxy S6 — Problème de chargement dû aux pubs S6 edge

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  • Posts de Forum 27

25 juil. 2017 à 22:49:57 via site

Bonjour, depuis un peu plus de 2 semaines j'ai des soucis lorsque je met mon tel en charge. Je n'ai pourtant rien téléchargé à ce moment là. En faites lorsque je branche mon tel pour le recharger, une pub s'ouvre et le tel s'arrête de charger alors qu'il est toujours branché. J'ai beau débranché et débranché, cela me refait la même chose à chaque fois. Du coup c'est un vrai défi de recharger mon mobile. Auriez vous une solution à mon problème ? Merci par avance à ceux qui m'aideront. Sandrine

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

25 juil. 2017 à 23:08:46 via app

Salut,

Est-ce que tu peux me décrire cette pub, elle doit venir de l'une de tes applications.
Il suffit de retrouver laquelle.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

25 juil. 2017 à 23:20:33 via site

Bonsoir, merci de ta réponse. Alors soit ça s'affiche ou je vois écris Samsung gear ou remote, soit je n'est pas le temps de voir. Mais en général il y a un lien vers playstore.

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

25 juil. 2017 à 23:27:36 via app

Et est-ce que tu as une montre connectée ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

25 juil. 2017 à 23:35:41 via site

Non je n'ai pas de montre connectée. J'ai essayé d'enlever la plus part de mes applis téléchargé mais cela n'a rien changé. J'ai essayé également de mettre malware bit antimalwalre mais il ne m'a rien trouvé. Ainsi que des cleaner mais sans succès non plus.

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  • Posts de Forum 451

29 juil. 2017 à 02:01:39 via site

As tu tentés de supprimer le cache ?

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

29 juil. 2017 à 02:10:00 via site

As tu tentés de supprimer le cache ?

Et depuis quand ça supprime la pub ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 451

29 juil. 2017 à 02:36:33 via site

Si un programme malveillant a été introduit alors sois il est dans le cache , ou il est considéré comme un fichier autre et dans se cas là il faudra le supprimer. Sa ma l'air d'un vilain pop up il faut en trouver la source et vite avant que d'autres n'arrive.

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

29 juil. 2017 à 08:36:58 via site

@ Abou.

Et tu n'as jamais installé Es Explorer.
" Les vilains Pop Up " , ils sont partis en nettoyant le cache^^
Non ils sont partis en supprimant l'application à Pop Up.

@ Sandrine

Si tu n'as vraiment aucune idée de l'application qui génère cette pub.
Il va falloir que tu les supprimes toutes une par une.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

30 juil. 2017 à 00:05:02 via site

Bonsoir, j'ai donc essayé de vider le cache mais je vois pas trop comment alors j'ai fais un nettoyage. Pour la pub je vois le plus souvent marqué Samsung gear, ou alors rien juste une croix blanc en bas à gauche sur un fond noir qui se déplace à droite quand je clique dessus. Ensuite l'écran redevient normal et la charge s'arrête et ne veut plus redémarrer.

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  • Posts de Forum 451

30 juil. 2017 à 00:36:39 via site

Utilisez vous une application de nettoyage ou d'optimisation (Batterie, RAM, stockage,...)? Si oui a t'elle l'autorisation de superposition d'écran ?

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 27

30 juil. 2017 à 01:21:19 via site

Non je n'en utilise pas. J'ai justement essayé d'en télécharger une pour voir si ça règlerait le problème mais comme cela n'a rien changé je l'ai enlevé.

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  • Posts de Forum 451

30 juil. 2017 à 01:56:32 via site

Pourriez vous nous envoyer un screenchot de vos applications s'il vous plaît

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 451

30 juil. 2017 à 01:57:09 via site

Avez vous kity play ?

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 27

30 juil. 2017 à 02:20:25 via site

Voilà j'espère que cela aura marché. Car j'avais du mal avec les screem 😊 merci à vous image

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  • Posts de Forum 451

30 juil. 2017 à 02:27:34 via site

Au boulots :)

— Modifié le 30 juil. 2017 à 03:02:27

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 451

30 juil. 2017 à 02:52:33 via site

Trouver:D, j'ai peut être trouvé l'application responsable : samsung gear , solution ? La démarrer et le mettre a jour. En suivant toute les étape demandé.

— Modifié le 30 juil. 2017 à 03:02:55

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

Sandrine Roi

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

30 juil. 2017 à 09:07:41 via site

@ Abou

Ou alors la désactiver.

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

1 août 2017 à 11:18:28 via site

Bonjour, j'ai enfin réussi à la mettre à jour car elle ne s'affichait plus, juste pub noir avec la croix et hop ça repartait. Je vous dirais si cela à résolu le problème, j'avais déjà essayé de la désactiviter sans succès. Merci

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

1 août 2017 à 11:32:43 via site

Ce problème de pub est un problème qui revient de plus en plus et surtout sur certaines marque comme sur Asus.
Et le pire c'est qu'il n'y a pas beaucoup de solutions à part favoriser les constructeurs qui ne nous imposent pas ce genre de malware.

— Modifié le 1 août 2017 à 11:33:57

Keep Calm and Love Android.

Sandrine Roi

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  • Posts de Forum 27

1 août 2017 à 12:13:17 via site

Oui c'est sûr on avait moins de problème avant. En faite ces pubs me dérangerait moins si elle ne m'enlevait pas la charge à chaque fois, je l'entend aussitôt quand elle va arrivé car elle fait un bruit sonore en éclairant et ensuite noire et hop ça charge plus. Enfin peut être le problème est il résolu avec la mise à jour de gear, je verrais ça ce soir. 😉

Luna

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

1 août 2017 à 12:17:21 via site

Enfin peut être le problème est il résolu avec la mise à jour de gear, je verrais ça ce soir.

Et surtout reviens pour nous prévenir.

Keep Calm and Love Android.

Sandrine Roi

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  • Posts de Forum 27

2 août 2017 à 13:40:35 via site

Bonjour, je viens aux nouvelles 😉 alors la pub revient et est sûrement bien lié à Samsung gear vr. Maintenant quand ça le fait ça ne me met plus le lien vers Samsung gear mais ça me marque impossible de ce connecter à Samsung gear veuillez brancher votre appareil. Et hop ça charge plus.

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

2 août 2017 à 13:51:12 via site

Salut,

Et tu ne peux pas la désactiver dans les paramètres de l'application ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

2 août 2017 à 13:57:08 via site

Le soucis c'est qu'à la base je l'avais déjà désactivité. Et les autres appli Samsung gear ne me proposé pas de désactiver.image

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  • Posts de Forum 451

2 août 2017 à 20:22:08 via site

" Désactiver une application préinstallé peu causé des dysfonctionnements", et c'est encore plus valable quand l'application en question appartient aux fabricant du smartphone qui force le fonctionnement de ces applications et que l'utilisateur force leur arrêt de l'autre côté. Il vas falloir se soumettre et tenter de faire fonctionner l'application (j'avais déjà recommandé cet solution).

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 27

2 août 2017 à 20:27:33 via site

A la base je ne l'avais pas désactivé, je l'ai fait pour voir si ça changerait quelques choses mais rien. Et j'ai fais comme vous m'avez dit j'ai installé Samsung gear quand ça me l'a demandé mais cela n'a rien changé à part qu'au lieu de me mettre le lien ça me met comme quoi l'appareil n'est pas connecté à Samsung gear et hop ça me relève la charge.

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  • Posts de Forum 451

2 août 2017 à 20:30:40 via site

Arguments à l'appuie :
En cherchant sur le net l'ont peut observer une certaine corrélation entre le desacivage massive d'application préinstallé et leurs bugs. Pourquoi ? Parce que les constructeurs ne teste pas leur appareil après avoir désactiver ses applications car ils veulent qu'ont les utilise. En gros on devrait pas recevoir de correctif de sécurité.

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 451

2 août 2017 à 20:32:08 via site

L'avez mis à jour.

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 27

2 août 2017 à 20:49:00 via site

Oui j'ai tous mis à jour mais il veut absolument que je connecté un casque Samsung gear 😔

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  • Posts de Forum 451

2 août 2017 à 20:58:35 via site

Pouvez vous supprimer les données de l'App?

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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  • Posts de Forum 27

3 août 2017 à 11:45:03 via site

Bonjour, j'ai supprimé les données et vidé les caches mais rien ni fait. Voilà ce que ça me marque lorsque je branche mon chargeur ,ça me le met juste aprés la pub.image

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  • Posts de Forum 27

3 août 2017 à 14:15:49 via site

Je viens de télécharger smart Launcher3, mais je ne sais pas comment faire pour se débarrasser de touchWiz?

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  • Posts de Forum 451

3 août 2017 à 14:21:08 via site

Tu toi définir le nouveau launcher comme app par défaut, touchwiz étant préinstallé tu risque des ralentissement.

On peut se tromper, mais l'erreur est humaine

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

3 août 2017 à 14:51:01 via site

touchwiz étant préinstallé tu risque des ralentissement.

Faux au contraire, ça va aller beaucoup plus vite.
J'ai aussi eu des Samsung.

Keep Calm and Love Android.

skyrail

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  • Posts de Forum 27

3 août 2017 à 15:28:27 via site

Alors j'ai mis launcher3 comme appli par défaut mais cela n'a rien changé.

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

3 août 2017 à 15:36:36 via site

Est ce que tu as déjà essayé de bloquer les notifications de Samsung Gear .
Paramètres > application > Samsung gear

Supprime toutes les notifications.

Keep Calm and Love Android.

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

3 août 2017 à 15:42:31 via site

Super et n'oublie de me prévenir si ça fonctionne.

Sinon comment trouves tu Smart Launcher 3 ?

Keep Calm and Love Android.

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  • Posts de Forum 27

3 août 2017 à 15:48:17 via site

Sur certaine appli je ne peux pas bloquer mais juste masqué les notifications.! Pas de soucis je vous dirais 😉 là je vais devoir m'absenter mais dés que je me remet dessus je vous tiens au courant 😁
Pour smart launcher3 il faut que je m'habitue mais ça va 😉
image

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Luna
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  • Posts de Forum 43 999

3 août 2017 à 15:52:31 via site

OK, comment tu as mis ton image en lien
C'est une très bonne idée

Keep Calm and Love Android.

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