Do not turn off target

Bonsoir , je crois que c'est le mode download qui apparait normalement après manipulation des touches . Il faudrait éteindre le smartphone normalement et le rallumer sinon restez appuyé sur le bouton "Power" une dizaine de secondes et il devrait redémarrer normalement.

Il faudrait peut etre sauvegarder ce qui est important et faire un hard reset . C'est ce que je ferais .

C'est remettre le smartphone comme au premier jour via les menus dans "paramètres". Peut être que quelqu'un d'autre aura une autre idée .

Les contacts sont certainement sauvegarder par Google sur le compte Gmail non ? ainsi que le calendrier normalement.
Pour les sms / mms il faudrait les sauvegarder avec SMS backup and restore et mettre la sauvegarde sur par exemple " Drive" ou "Dropbox" ou SMS Backup plus qui sauvegarde sur le compte Gmail du smartphone . Pour les Photos il faudrait installer " Google Photos " ou tout mettre sur la carte SD.

— Modifié le 5 janv. 2017 à 19:38:53

Bonjour,

A ce jour avez vous trouvé une solution car depuis ce week-end j'ai exactement les mêmes soucis que vous avez invoqué.

Merci de votre réponse

Bonjour Marie,

Dans ce cas la première chose à faire est de réinitialiser ton appareil :

https://www.nextpit.fr/quand-faut-il-reinitialiser-smartphone-tablette-android

Mais ⚠ tu dois absolument avoir assez de charge avant de le faire et surtout
tu dois sauvegarder tes données personnelles.
Avec un Samsung c'est assez simple à l'aide de Smart switch.

http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

À toi d'essayer et reviens me dire comment ça se passe.

bonjour
"mmcread failed " ceci signifie que ta carte mère à un gros problème

C'est ce que j'arrête pas de répéter... Le hard reset ne servira à rien du tout c'est la carte mère qui a lâcher. Il faut l'envoyer au SAV.

— Modifié le 26 avr. 2017 à 20:16:40