Salut !
Alors pour un premier achat sur internet je conseillerais plutot les enseigne que les marketplace, mais si c'est ton souhait il faut absolument regarder les avis sur le vendeur avant de se lancer, j'aurais un préférence en tant que client pour amazon, en cas de litige ils donnent presque toujours raison au client et ils se posent en tiers de confiance, en effet on paye au commerçant qui rétribue le vendeur, donc je deconseilerait cdiscount ou le service client n'existe pas mais amazon pas trop de soucis.
Pour la fnac je dis pas que c'est moins bien juste que j'ai pas assez de recul, j'ai peu commandé chez eux, et jamais de vendeurs tiers, et service client je ne sais pas non plus car jamais eu de problème (et c'est dans la résolution de pb qu'on voit les bons).
Mais a priori les 2 enseignes que tu cites sont fiables, les vendeurs tiers indelicats vite ecartés (d'ou la necessité de verifier qu'ils sont pas nouveaux)
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