Problème avec mon écran tactile

Bjr
Quelqu un peut il m aider ?
je rencontre un souci avec une partie de mon écran tactile.
En effet, juste une partie de mon écran tactile ne fonctionne plus. ( bandelette située dans le haut du téléphone )
Cela pose problème lorsque j ai des formulaires à compléter et que je dois remplir une case située dans cette zone tactile.
Après m être renseignée, j ai fait un redémarrage avec le bouton volume du haut, bouton démarrage et bouton home.
Ensuite j ai composé *#2663# pour vérification .
Mais rien ne fonctionne.
Merci de m aider