panne d appel et de reception

salut voila mon galaxy s5,on ne peut pas m'appeler sa sonne meme pas et coupe direct je ne reçois plus les messages,pareil je ne sais plus appeler et envoyer des messages par contre tout se qui est internet fonctionne:parti en reparation celui me reviens toujours avecla meme panne je suis vraiment en rogne contre samsung et bouygues se sont des gigolots a votre avis!meme quand je mets une autre puce rien ne fonctionne:se n(est pas ma puce car elle marche dans un autre telephone:aidé moi merci