HELP Je ne parviens pas à réinitialiser mon Samsung Galaxy 2

Bonsoir,

pour faire la mise à jour de mes comptes emails sur un Galaxy 2, quasiment pas utilisé depuis 2011, l'appareil n'accepte pas de retirer le compte Samsung sauf à réinitialiser et quand j'essaye, cela échoue.

Je n'ai pas compris sur le forum au mode recovery: je vois le bouton volume à gauche, et le bouton power à droite mais où est le bouton home/accueil ???

Ensuite que faut-il faire pour réinitialiser ? Télécharger des fichiers sur ordinateurs ? Comment les insérer dans le téléphone ?

Je suis perdue!

Merci de votre aide.

Merci, ca a marché...les contacts ont tous disparu (pas les photos), le compte Samsung qui me gênait aussi mais je n'arrive plus à relancer un compte gmail sur l'appareil.
Le but final c'est la reprise en main de l'appareil avec mes emails qui arrivent afin de jeter le blackberry à la poubelle et d'installer aussi Uber.
Des idées ?

Apparemment c'était google qui bloquait mon compte après le hard reset, jugeant le téléphone pas assez sécurisé.

Maintenant la question comment upgrader la version android (actuellement 2.3.3) ?

quand je demande au téléphone de faire la mise à jour logicielle, il dit qu'il n'y en a pas, c'est curieux ?

Je ne sais pas ce que c'est Lollipop, et comment attraper Jellybean ? Ici (Afrique du Sud) on m'a répondu que Samsung cherchait juste à me faire acheter le Galaxy 6 en bloquant les mises à jour du 2.

Je viens de configurer gmail, hotmail et de créer un compte Samsung. Mais maintenant quelle est la marche à suivre ?

Rebonjour, mon Galaxy est un S2.

Je ne comprends pas la marche à suivre pour accéder à la nouvelle version jellybean ni comment utiliser Odin.

1- Faut-il télécharger ça sur l'ordinateur et relier son téléphone avec le cable ?
2- est-ce que cela va de nouveau oblitérer (effacer) mes données du téléphone comme dans le hard reset ?

Merci de votre aide

Bof, d'abord je viens de perdre plein de temps à installer un logiciel gratuit Winzip qui n'était pas sur ma vieille bécane. Préalable si j'ai compris pour utiliser les fichiers nécessaires à la mise à jour.

Mais surtout quand j'essaie de télécharger le driver USB Samsung via le lien, il me renvoie un bouton mentionnant Quebec et puis si je presse, une page erreur. Ca commence très mal

En fait WinZIP refuse de fonctionner et je n'arrive pas à télécharger les programmes indiqués dans le tutoriel, donc la procédure est bloquée