fichiers pdf et xlsx

Bonjour

Dites moi svp les fichiers vous les recevez par mails?

vous avez essayé une fois d'ouvrir le mail sur le tel avant de le faire sur l'ordi?

tu peux essayé de vider le cache de ton tel

en faisant :

appui long bouton home + volume plus + bouton on/off

après tu verra le robot android et en suite une liste de phrase tu contrôle avec le bouton volume tu descend jusqu’à wipe cache partition tu clique avec bouton on/off après tu choisis reboot System now le tel redémarre et tu essaye

Content pour vous

y a pas de rythme prévu mais quand tu commence a rencontrer des problèmes de ce genre et que le tel commencer a déconner tu peux essayé ça

Cordialement

Mohamed

Bonsoir
euh dsl pr vous , bon franchement aucune idée mais essayez de vider le cache de l appli et supprimer les données "tu devrais te reconnecter avc ton id après " et vouons ce que ça va donner

Ya pas de quoi Calou08 je vous en prie

Non c'est en allant dans menu> paramètres>Gestionnaire d'applications>vous choisissez l'applications qui reçoit les fichiers par exemple "Gmail" et "téléchargement" et vous cliquez sur vider le cache

Tenez moi au courant ,Bonne chance

y a pas de quoi je vous en prie merci également pour vous

j vais chercher pour vous je vous tiens au courant

Bon we

bonjour a toi il faut que aille sur gallaxy apps et telecharge polaris office il et gratuit

Et si tu changes d'appli mail, c'est pareil? essayer avec l'appli native email et celle de google gmail.
Autre piste: tu enregistre la pièce jointe sur la sd ou sur la mémoire interne?
Peut-être, à moins d'être root, que ton appli enregistre la PJ sur la sd et n'arrive pas à écrire le contenu?
Ou peut-être aussi saturation de la mémoire ram?
Essayer d'autres gestionnaires de mail.
Moi je consulte les courriers via le protocole imap. Mais d'autres par pop (on peut fixer une limite de volume pour les messages, voir les paramètres)

— Modifié le 4 févr. 2016 à 19:38:10

Je ne sais pas trop comment android mail gère le téléchargement du contenu du message et de la PJ.
Moi je gère le courrier avec imap (il télécharge que les en-tete, puis le contenu à la demande) et je synchronise manuellement pour économiser du temp, de la data et de l'espace mémoire.
Mais quand la mémoire d'application (la sd interne) est presque pleine, il ne télécharge que ce qu'il peut.
Enfin, c'est mon avis.
Alors parfois, je peux avoir des bouts de messages ou la PJ qui manque parce qu ej'ai coupé le wifi pendant le téléchargement. Puis impossible de l'avoir en entier à la synchro suivante, à moins de vider le cache. Enfin je sais pas trop, je gère au coup par coup.