PLAY STORE

Bonjour, j'ai installé clean master et suite à une analyse anti-virus apparemment je suis infectée. On me recommande d'installer CM Sécurity seulement le problème c'est que malgré toutes les bonnes configurations, impossible d'avoir une connexion sur play store alors que je peux parfaitement naviguer sur internet et sur Google. Si j'essaye de passer par mon ordinateur , comme avant , j'ai beau demander d'installer l'application le téléchargement n'arrive pas sur mon androïd.
Quelqu'un peut- il me rassurer Est-ce qu'il existe une solution ou est ce que le virus a précisément bloqué toute connexion. Cela me fait peur car Clean Master me dit "vulnérabilité du système": Towelroot et sms que le virus bloque le par-feu et gagne en permission de root.

Au secours! à l'aide!
Cordialement

Bonsoir Elso et merci pour la rapidité de ton intervention,

Oui, c'est bien cela je n'arrive pas à télécharger "CM Security"

Bon voilà, j'ai cliqué sur votre lien, j'ai chargé le fichier (mais il me paraît bizarre, c'est un rectangle blanc) qui s'est donc installé sur l'ordi dans "téléchargements". Le problème, je ne sais pas comment je fais pour copier le fichier sur la mémoire du téléphone une fois que j'ai branché le young sur le pc.

Attendez! je crois que je viens de comprendre, je pense que je dois retirer la carte sd du phone pour la mettre dans le pc et là je dois pouvoir faire un copier/coller. J'essaye et je vous dis ce qu'il en est...

HOURRA !!! ça marche! Seulement j'ai un autre soucis, mémoire saturée l'installation n'a pas pu aboutir mais là je vais pouvoir me débrouiller.

Merci, Merci infiniment pour votre aide précieuse. Comment je fais pour marquer que ma question est résolue?

Bonne soirée

— Modifié le 22 févr. 2015 à 22:40:23

Là aussi, ça y est j'ai trouvé. J'ai coché tout en haut de la discussion "marqué comme répondu".