Problème avec Play Store

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 22:40:30 via site

Bonjour,

J'ai actuellement un Samsung Galaxy s2 et il est impossible pour moi d’accéder à Play Store, je cite "Google Play Store s'est arrêté". J'ai tout essayé : mise à jour du téléphone, vider le cache dans les paramètres d'applications.. Mais rien n'y fait, j'ai besoin d'aide
Merci d'avance pour vos réponses

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:01:51 via app

  • Bonsoir fanny bienvenue sur androidpit

  • Essaye d'installer cet version du play store lien ici ⬇

  • https://mega.co.nz/#!7sRkwJKa!JpTNCWcb4NZGyAh4QCD2seiAPvaeLcg4dzOcsgKSdDA

  • Si cela marche toujours deuxième solution

  • Aller dans -> Paramètre

  • Aller dans -> Gestionnaire
    d'applications

  • Aller dans -> "Onglet tout"

  • Puis chercher -> Google Play Store

  • Et faites

  • Effacés les données

  • Vider la cache

  • Après avoir fait sa réssayer d'aller dans l'applis

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:06:12

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:07:30 via site

Merci pour cette réponse!

Cependant, j'arrive pas à installer cette version sur mon téléphone....

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:08:57 via app

  • Tu as la quel de version du play store :-)

  • Si tu n'arrive pas tu as surement les

  • Sources incconues désactiver

  • Aller dans -> Paramètre

  • Aller dans -> Sécurité

  • Chercher -> Sources incconues puis cocher la case

  • Puis essayer de réinstaller l'application :-)

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:13:18

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:16:09 via site

Je suis allée sur ton lien et installée la version sur mon ordinateur qui m'a fait ouvrir Kies mais rien de plus, je n'arrive pas à la télécharger
J'ai pourtant décoché la case des sources inconnues

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:17:25 via app

  • Faut coché excuse moi faut coché pas décoché

  • Faut coché les "sources incconues"

  • Aller dans mon lien télécharger le fichier prendre l'apk le copier sur ton S2 et après l'installer depuis le S2

  • Si tu n'arrive pas y a toujours une autre solution :-)

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:20:06

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:22:50 via site

ça y est il est installé sur mon téléphone!
Sauf qu'il marque "Vérifiez la connexion et réessayez" ....

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:25:10 via app

  • Maintenant

  • -> faut aller dans

  • -> Paramètre

  • -> Gestionnaire d'applications

  • -> Chercher l'onglet "Tout"

  • -> Chercher Google Play Store

  • -> Puis faire effacées les données

  • -> Puis Vidé la cache

  • Et réssayer de rentrer dans l'applis essaye de te connecter en Wifi ou en 3G/4G

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:26:55

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:26:47 via site

Est-ce que ça va m'enlever mes applications que j'ai déjà en faisant effaçant les données?

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:27:32 via app

Fanny

Est-ce que ça va m'enlever mes applications que j'ai déjà en faisant effaçant les données?

  • Ça va rien effacer du tout ça efface aucune application sur le S2

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:27:47

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:31:49 via site

J'ai fais la manipulation et toujours la même chose "Vérifiez la connexion et réessayez" et quand j'appuie sur "Réessayez" une barre s'affiche avec :
- Utiliser un code
- Paramètres
- Aide et commentaires

En tout cas merci de ton aide!

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:32:50 via app

  • Mais tu es connecté en 3G ou en Wifi :-)

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:35:40 via app

  • Avant de faire ça tu pourrais me dire la version du play store je me suis peut-être tromper dans le lien

  • Alors

  • Essaye ceci

  • Supprime ton compte puis

  • Va vidé la cache est les données

  • puis essaye de te reconnecter avec ton compte voir ce que cela donne et

  • essaye de te connecter en 3G ou en 4G peut-être que ça va changer quelque chose

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:39:16

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:40:02 via app

  • Essaye de me donner dabord la version du play store simplement en allant sur le play store tu va dans les paramètres du play store et tu va dans à propos :-)

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:44:20 via app

  • Alors pour supprimer le compte

  • Faut aller dans -> Paramètre

  • Chercher -> Comptes

  • Aller dans -> "Google" ton compte sera affiché tu clique sur ton compte et normalement tu devrais trouver -> "supprimer mon compte"

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:44:58

Le présent se vit, le futur se construit

Tony Balt

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:48:08 via app

  • Maintenant faut aller -> Effacés les données & vidé la cache du play store comme avant

  • Après ça tu va sur play store il va te proposer compte existant ou nouveau tu fais compte existant et tu remet ton compte

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:50:16

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:53:04 via site

C'est bon j'ai remis mon compte et pourtant toujours la même chose avec "Vérifiez la connexion et réessayez" et quand j'appuie sur "Réessayez" la barre s'affiche avec :
- Utiliser un code
- Paramètres
- Aide et commentaires

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:54:54 via app

  • Mmmmh écoute tu sais faire une sauvegarde de tes données :-)

  • Les plus importantes :-)

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:55:09

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:56:34 via site

J'ai pas vraiment de données, j'avais un Iphone qui s'est cassé, donc j'ai pris ce Samsung, à part des messages et 2-3 photos

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:57:35 via app

  • Parce-que j'ai une autre solution réinistialiser le S2 une remise a zéro permet au S2 de se remettre sur pied a très grande vitesse et il sera comme neuf

  • Donc ça va tout supprimer en tout cas les 3 photos que tu as et qui sont importante la solution est -> branche ton S2 au pc et déplace les sur ton pc :-)

— Modifié le 20 févr. 2015 à 23:59:09

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

20 févr. 2015 à 23:58:56 via site

Est ce que ça va supprimer mes applications? Parce qu'au cas où ça marche pas, j'aimerais pas les perdre

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

20 févr. 2015 à 23:59:50 via app

  • En tout cas les applications que tu as oui ça va les supprimer et je pense qu'avec cet solution de réinistialiser le S2 ça va marcher et ton play store sera 100 % opérationelle :-)

  • Sinon tu as aussi une autre solution celle de rooté et faire une autre étape mais ç'est compliqué pour toi

  • Sinon tu peux aussi les sauvegarders sur le programme de samsung qui s'appel kies je sais pas si tu en na entendue parler déjà

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:02:22

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:04:15 via app

  • Alors je veux être sûr si tu veux réinistialiser ça passer comme ça

  • Aller dans -> Paramètres

  • Chercher -> Sauvegarder et réinistialiser

  • Aller dans -> Rétablir param. par défaut

  • Ton S2 va redémarrer y auras un petit rebot vert qui va apparaître faut laisser faire :-)

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:07:05

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:07:16 via app

  • Ok parfait dis moi quand ça sera bon :-)

  • Comme ça on passe la suite

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:07:32

Le présent se vit, le futur se construit

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:14:34 via app

  • Maintenant tu t'es enrengistré et tout :-)

  • Tu va retélécharger Google Play Store 5.2.13 lien ici ⬇

  • https://mega.co.nz/#!7sRkwJKa!JpTNCWcb4NZGyAh4QCD2seiAPvaeLcg4dzOcsgKSdDA

  • Télécharger le fichier prendre l'apk branché ton S2 copié l'apk sur ton S2

  • Mais avant de faire ça faut coché la case "Sources Incconues" Puis installer l'apk

  • Après tu va sur le play store je pense que ça devrais marcher

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:16:28

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

21 févr. 2015 à 00:17:25 via site

J'ai toujours dans mes fichiers la nouvelle version de play store, est-il nécessaire de la re-télécharger?

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:18:13 via app

  • Alors si tu la dans tes fichiers

  • Coche la case "Sources Incconue" en allant dans paramètres -> Sécurité -> Chercher -> sources incconues et coché

  • Une fois les sources coché va dans tes fichiers et installe google play store qui se trouve dans tes fichiers et après va sur le play store

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:19:59

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

21 févr. 2015 à 00:24:14 via site

MERCI BEAUCOUP! Merci mille fois, Play store marche enfin, et j'ai pu téléchargé une application!
Merci de ta gentillesse :)

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:25:42 via app

  • Voilà je te dis 100 % il a pris un coup de jeune mdr :-)

  • Pas de quoi passe un bon week-end merci de rester fidèle a androidpit bonne soirée a toi

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 19

21 févr. 2015 à 00:27:07 via site

Oui tu avais raison, encore merci de ton aide, tu me sauves la vie!
Bon week end à toi aussi, bonne soirée et bonne continuation :)

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

21 févr. 2015 à 00:27:55 via app

— Modifié le 21 févr. 2015 à 00:31:22

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 1

1 mars 2015 à 12:44:20 via site

Bonjour Fanny
Ton problème viens du fait que le galaxy s2 est officiellement obsolète depuis 2012 ( ne reçois plus de mise a jour ). Et le play store reçois souvent des mises a jour ( le play store etant inutilisable s'il n'est pas mis a jour ).Je te conseille donc de changer de smartphone.
Mais tu peut tres bien faire la mise a jour en rootant ton smartphone ( ce qui est illegale et risqué , tu peux perdre tes donnés et tu perd ta garantie )
Voila .

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Elzo
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  • Posts de Forum 3 092

1 mars 2015 à 13:13:36 via app

Raphael Azoulay

  • Avec la procédure qu'on na faite elle a perdue en aucun cas ça garantie et le problème a été réglé

  • Et pi même si c'est un smartphone obsolète il va encore bien je pense :-)

— Modifié le 1 mars 2015 à 14:07:08

Le présent se vit, le futur se construit

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  • Posts de Forum 1 670

2 mars 2015 à 20:26:07 via site

tu peux perdre tes donnés et tu perd ta garantie

En même temps la garantie est passée depuis au moins 1 an donc ce n'est plus un souci (cool)

Njat njet njet boljse njet blatnova kriminala (kriminal)
-Crayon-
Veni Vidi Blocki -> By Quentin
https://www.youtube.com/watch?v=c94nySKKoWE
https://www.youtube.com/watch?v=RyxREU1J5Rw&feature=youtu.be

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