galaxy tab3 qui se fige

bjr voila j’ai un probleme je vien d'acheter une Galaxy tab 3 10.1 le problème est que des fois d'elle même elle se fige elle se bloque sauf le tactile en haut et sur le coté a droite tout en haut ça marche donc en jouant ou en surfant elle se met en veille brutalement je la déverrouille difficilement en touchant le coté droit supérieur de la tablette.rien n'y fait je la redemare elle marche puis rebelote et je l'ai réinitialiser presque 4 fois ou plus elle marche un temps puis d'elle même se bloque puis remarche svp est ce que vous pouvez m'aider merci de votre compréhension

Bjr et merci de votre reponse.voila je viens de l'acheter mais pas en france je l'ai acheter de suisse quand g t en vacances et je l'ai réinitialisé a partir du menu paramètre et meme une fois en appuyant sur le bouton éteindre +volume .le probleme et que des fois elle marche nikel d'ailleurs je te repond avec ma tablette et des fois elle bloque soudainement seul le slide haut en bas marche et le tactile du côté bref inutilisable elle me le fait une fois ou plus par jour donc je ne sait pas est ce que c un problème de materiel ou androide sachant qu'elle est a jour en version 4.2.2 merci infiniment de votre réponse et desole pour le dérangement.

— Modifié le 2 févr. 2015 à 12:58:43

en faite c une version de la tab 3 10.1 2013 donc c la 4.2.2 et elle a jour via kies et via les paramétrés le problème et que je ne c pas si c technique ou problème de matériel j'ai été tellement désespéré que j'ai voulu installer cyanogenmod en croyant que c un problème de la version androïde et comme samsung tarde a mettre a jour ses produit mais je n'ai pas pu j'avait peur d'aggraver les choses donc j'ai appris a être patient avec cette tab quim'a fait détester androïde sachant que g toujours eu des Windows phone et merci

— Modifié le 2 févr. 2015 à 13:31:00

merci pour votre réponse et vous m'avez conforter je v faire tout ce qui est possible pour contacter le revendeur g trop t'arder a rechercher les explications alors qu'il faut le contacter pour la sav merci de votre compréhension mais malgré ça je pense qu’androïde n’est pas aussi optimiser que windows phone bien que ce dernier a des tas de lacunes mais un wphone avec 512 de RAM et bien plus optimiser qu'un androïde ça n'engage que moi et merci merci merci