Google Play Store ne veux plus me connecter- Samsung Galaxy S5 Mini

Pouvez vous me montrer une image du problème?

— Modifié le 1 févr. 2015 à 12:21:03

Ok, laissez moi une bonne heure que je sois chez moi et je vous explique la suite.

On va essayer de contourner ce problème par une autre astuce.

Savez vous faire un hard reset?

Donc voici le plan.

Vous allez faire un hard reset comme ceci:

1 - Éteindre ton téléphone
2 - Appuyez simultanément sur les touches Home + Volume haut + Power jusqu'à l'apparition du menu recovery.
3 - Choisi wipe data/factory reset à l'aide des touches de volume pour la navigation et de la touche Power pour la validation.
4 - Choisissez Yes - erase all user data. Patientez, le temps de la suppression.
5 - Enfin, sélectionnez Reboot System Now dans le menu Recovery principal pour redémarrer votre mobile.

Ensuite vous flashez comme tantôt la ROM.

Après, essayez à nouveau le play store.

Pour le root, c'est un petit détail sur lequel on va revenir.

Mais si j'ai bien compris tout fonctionne?

Super

Je vous donne la procédure de root dans peu de temps.

Pour le root, rien de trop compliqué:

• Télécharger ce fichier pour le root et le mettre dans le dossier Odin par facilité: http://www58.zippyshare.com/v/9jhqmeKo/file.html
• Refaire avec Odin comme si vous alliez flasher la ROM à part que ici ça sera ce petit fichier et non la ROM
• Vérifier que le root est bon. Pour ce faire, il faut télécharger et installer RootChecker: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.joeykrim.rootcheck&hl=fr
• Lancer l'application et lui demander de vérifier le root

Aucune raison apparente

Pas de quoi, c'est bon?

Et bien voilà un sujet résolu

Bon amusement Victor.

Excellent dimanche,

Zarev

Je vous invite alors à faire un nouveau sujet dans la partie concernée

Bonne soirée Victor.

Bonjour Zarev,
J'ai un problème avec mon note 4 quand je viens d'acheter, je ne sais accéder à tous les services liés à google à partir des applications liées à ces services de mon smart phone.Quand j'essaie de de configurer mon adresse Gmail sur mon portable, je reçois le message suivant : "Impossible d'établir une connexion fiable avec......" Quand je veux acceder sur play store, j'ai un message qui me demande d'y accéder par mon compte gmail et quand je mets mon adresse email gmail et mon mot de passe, j'ai le message cité ci haut. Je tiens à signaler que mon compte gmail marche bien quand je me connecte sur mon ordinateur. Même quand j'essaie de créer un nouveau compte à partir de mon téléphone quelque soit le pseudo que je prends, j'ai le message que ce pseudo n'est pas disponible.
Je sais plus quoi faire, je demande votre aide...
Merci

Bonjour Guy Patrick Makanda et surtout bienvenu sur AndroidPIT

Avez-vous essayé ceci:

• Paramètres
• Applications
• Toutes les applications
• Chercher Play Store
• Effacer le cache et les données
• Redémarrer le téléphone
• Essayer à nouveau

— Modifié le 18 févr. 2015 à 11:07:05

Bonsoir Zarev Notek,
Merci pour le mot de bienvenu et surtout pour avoir répondu à mon post.
Désolé pour le retard de la réponse, je n'étais pas devant la machine...
Oui, j'ai essayé mais j'ai toujours le même message et ne sais toujours pas me connecté aux services google.
Merci de m'aider...

Re-bonsoir Zarev,
Au faite mon problème est que chaque fois que j'essaie d'ouvrir une application liée à google( Gmail,play store...), je ne vois directement pas la page d'accueil de la dite application mais c'est la page ci dessous qui sort tout le temps et quand je mets mon compte existant , j'ai reçois le message que je vous avait dit avant et quand j'essaie de créer un nouveau compte gmail, quelque soit le nom d'utilisateur que je choisi, j'ai toujours le message que ce nom d'utilisateur n'est pas disponible, je peux choisir un nom d'utilisateur le plus farfelu possible mais c'est jamais disponible. ce qui fait que je ne sais acceder à mon compte existant et ne sait en créer un nouveau aussi

Alors je vous propose une dernière méthode douce, après on va se fâcher un peu

Pour commencer rendez-vous dans:

• Paramètres
• Sécurité
• cocher Autoriser sources inconnues
• Télécharger par le téléphone et installer le Play Store dans sa nouvelle version: http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-services/google-play-services-6-7-74-1723905-448-apk/
• Soit la mise à jour passe, soit elle passe pas. Si elle passe, essayez à nouveau de vous connecter avec votre compte original
• Si cela ne s'installe pas, dites-le moi et on va passer à la méthode agressive. Le Play Store l'aura cherché

Bonne nuit.

— Modifié le 18 févr. 2015 à 23:55:17

Bonjour Zarev,
J'ai téléchargé le play Store comme tu as demandé mais quand j'essaie de l'installer, j'ai le message ci dessous.
Merci encore une fois de ton aide...

Bonjour.
Je crois ce problème provient de ton réseau wifi , je te conseille d'essayer un autre point d'accès. cordialement

— Modifié le 19 févr. 2015 à 08:34:06

Personnellement je doute fort que cela provienne du WI-FI.

Guy Patrick, avez-vous des données importantes dans le téléphone?

Bonjour baldé,
Merci pour votre reponse, même quand je me connecte avec le forfait internet de ma sim, j'ai toujours les mêmes messages...
Merci et si vous avez d'autres propositions, je suis preneur...

Bonjour Zarev,
Non, j'ai pas de données importantes dans mon telephone...

Guy Patrick, avez-vous des données importantes dans votre téléphone?

Non, Zarev j'ai pas de données très importantes de mon téléphone. le peu de donnés que j'ai, je pourrais les sauvegarder par Kies.

Alors je te propose de faire ceci, une fois que les données sont sauvées, un hard reset de ton Galaxy S5 Mini.

Attention, aucune données ne va survivre

• Il faut partir d'un téléphone éteint
• Maintenir Volume Haut et le bouton Power
• Attendre que le logo arrive et relâcher les boutons, vous arriverez à un menu
• Le bouton Volume Bas et se rendre sur "Wipe data/Factory reset
• Presser le bouton Power pour confirmer l'action
• Sélectionner Yes et valider avec le bouton Power
• Redémarrer le téléphone et tester si le Play Store ne fait plus des siennes

Bonjour,
juste une précision, mon téléphone est un note 4(SM 910H) et non un un S5 mini.
J'espère que la procédure est la même pour les deux types de téléphones?
Bien à toi

Ahhh, pardon.

• Téléphone éteint
• Presser Volume Haut + Home + Power
• Sélectionner Wipe data factory reset (Volume Haut pour monter dans le menu et Volume Bas pour descendre dans le menu: bouton Power pour valider une action)
• Choisir Reboot system now

C'est pour ça qu'il est toujours demandé d'ouvrir un nouveau post, pour éviter la confusion

Ok, merci pour la précision.
Je veux suivre la manipulation proposée et te donnera de nouvelles.
A tout à l'heure!
Merci

À tout à l'heure

Bonsoir Zarev,
J'ai fais la manipulation que vous m'avez proposé, rien a changé j'ai toujours les mêmes messages et n'accède toujours pas à Play store ou à mon gmail
Je commence à désespérer...

Je comprends votre désarroi mais cela ne veut pas dire que tout est perdu.

Bête question, votre N3 est-il à la bonne heure et à la bonne date?

Re bonsoir,
Oui, mon Note 4 a la bonne heure...

Et à la bonne date?

Vous l'avez acheté neuf ou d'occasion? Je demande ça pour voir si on peut explorer les solutions utilisant le root.

Voici la capture d'ecran que je viens de faire il ya moins de cinq minutes...

Et pour ce qui est de l'achat? Neuf ou occasion?

Je vous en prie, pose les questions que vous jugez nécessaire pour me venir en aide et je répondrais volontiers.
Oui, je l'ai acheté neuf, il ya moins d'une semaine...
Au faite, en passant par le navigateur de mon téléphone, j'accède à internet, je peux même voir mes mails mais ne peut pas configurer mon gmail dans mes comptes ou allez sur play store parce que on me demande d'y accéder par mon gmail...
Comprend pas ce problème...

Pouvez-vous tenter d'installer le dernier Play Store en date: http://www32.zippyshare.com/v/gmimygvQ/file.html

Bien entendu il faudra activer les sources inconnues dans:

• Paramètres
• Sécurité
• Autoriser sources inconnues

Si il y a une vérification du package par Google, la refuser.

Allez, courage

Ok, je tente de le faire et te donne la suite...

Très bien. On croise les doigts.