Bonjour ! Sur notre tablette Samsung Galaxy Tab4 10", toute récente, un problème intermittent nous embête beaucoup :
les trois commandes sous l'écran (touche menu, bouton Home et touche recul) perdent tout contact, impossible de sortir de l'écran actif sans faire redémarrer la tablette.
Et non, nous n'avons pas réussi à établir de lien avec l'exécution d'une appli. qui provoquerait ce gel des touches de commande.
Quand on rapporte la tablette au magasin, elle fonctionne correctement !!! (problème intermittent)
S'agirait-il d'un problème matériel ? Ou d'un conflit logiciel ?
Si quelqu'un a une piste de solution, merci !
Nicole et Benoit