7 déc. 2014 à 09:49:25 via site
7 déc. 2014 09:49:25 via site
Bonjour
j ai un soucis avec ma tablette elle est allumée mais l ecran reste noir car j entends bien les bips des messages qui arrive
Que puis je faire .?
Merci
7 déc. 2014 à 11:52:06 via site
7 déc. 2014 11:52:06 via site
Bonjour Sandie et sois la bienvenue sur AndroidPIT! 
Quand vous dites que l'écran est noir, c'est noir par absence totale de rétroéclairage ou c'est de très très faible luminosité?
Bon dimanche,
Zarev
Njat njet njet boljse njet blatnova kriminala (kriminal)
-Crayon-
Veni Vidi Blocki -> By Quentin
https://www.youtube.com/watch?v=c94nySKKoWE
https://www.youtube.com/watch?v=RyxREU1J5Rw&feature=youtu.be
7 déc. 2014 à 12:09:37 via site
7 déc. 2014 12:09:37 via site
Merci
Mon écran est complètement noir mais le son fonctionne le tactil aussi mais ca reste totalement noir
7 déc. 2014 à 12:11:51 via site
7 déc. 2014 12:11:51 via site
Avez-vous déjà essayer de redémarrer la tablette pour voir si le logo de démarrage était lui bien éclairé.
Il s'agit ici d'identifier si c'est le rétroéclairage qui est touché.
Merci d'avance pour le test.
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7 déc. 2014 à 13:25:18 via site
7 déc. 2014 13:25:18 via site
Oui j ai bien essayer et quand je l éteind et la rallume j entend bien la musique d ouverture mais de logo samsung ????
7 déc. 2014 à 13:32:03 via site
7 déc. 2014 13:32:03 via site
Ce n'est pas rassurant.
J'imagine qu'elle encore sous garantie?
Si non il y a bien une réinitialisation à tenter mais vous perdrez vos données, sans garantie de régler le problème mais cela peut valoir le coup de tenter.
Voulez-vous essayer la réinitialisation ou la rentrer en garantie?
Pour moi, le rétroéclairage est probablement défectueux.
— Modifié le 7 déc. 2014 à 13:48:18
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7 déc. 2014 à 13:56:54 via site
7 déc. 2014 13:56:54 via site
Oui elle est encore garantie on me la offerte en Mars car la renitialisée m inquiete un peu car pas mal de photos dessus
Merci de m avoir renseigné
Bon dimanche
7 déc. 2014 à 14:40:38 via site
7 déc. 2014 14:40:38 via site
Ne perdez pas de vue qu'en réparation, ils pourraient prendre la décision de vous remplacer la tablette donc vous perdrez vos données aussi.
Vos données ne sont en aucun cas leur problème 
Si vous pouvez toujours accéder à votre tablette par le poste de travail, sauvez vos photos & vidéos avant de la rentrer en réparation.
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8 déc. 2014 à 13:36:01 via site
8 déc. 2014 13:36:01 via site
Bonjour
J ai appelé samsung vue qu'elle est encore en garantie et je l 'emmène dans un de leur relais pour qu 'ils regardent tant pis pour les photos j en avais sauvegardé quelques unes
Merci d'avoir pris le temps de me repondre
8 déc. 2014 à 14:38:31 via site
8 déc. 2014 14:38:31 via site
Avec plaisir!
On vous souhaite un heureux dénouement.
Bonne journée,
Zarev
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