Perte photos du Mode Privé suite réinitialisation

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Julie Dh
  • Posts de Forum 1

23 nov. 2014 à 10:21:37 via site

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'un petit coup de main, je vous explique la situation :

Depuis quelques temps, mon s5 (équipé d'une S View Cover) n'arrête pas d'afficher "Vérifier couvercle batterie", du coup je me rend sur la chat en ligne sur la site Samsung. Là on me conseille de faire une réinitialisation du téléphone. Avant de la faire, je fais une sauvegarde sur Kies, fais la réinitialisation et restaure ma sauvegarde. Je retrouve donc tout le contenu de mon téléphone ... sauf les photos que j'avais caché dans le mode Privé. Ce mode était désactivé au moment de la sauvegarde (donc photos invisibles).

Est-ce qu'il y a un moyen de les retrouver ???

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Lamine Ch.
  • Posts de Forum 125

23 nov. 2014 à 17:32:17 via app

Bjr. Je pense que tes photos n'ont pas été sauvegardées. Essaye de les récupérer avec un logiciel de récupération. Tu en trouveras sur google. Bonne chance.

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