Problème de synchronisation avec mes mails

Bonjour, depuis la mise à jour 4.4.2 kitkat, mon téléphone ne veut plus synchroniser mes e-mail, car j'avais combiné ma messagerie personnelle, professionnelle. Je ne parle pas de gmail, ou outlook, je parle bien du compte que l'on peut ajouté, dans les emails. Et j'aimerais savoir s'il était possible de télécharger une version plus récente ou récupérer l'ancienne, ou une autre solution pour que je puis recevoir mes mails à nouveau. Je n'ai fait aucune réinitialisation, ou de suppression de qqch pour le moment, car j'ai vu sur d'autre topic que cela n'avait rien changer.
Je sollicite votre aide.