problème multi fenetre

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sanddie
  • Posts de Forum 4

27 janv. 2014 à 17:01:52 via site

bonjour

il y a eu une mise à jour en decembre sur ma tablette et depuis je n'ai plus accès à la multifenetre
dans les paramétrages, c'est grisé
impossible de cliquer dessus

quelqu'un a t'il une idée de se que je peux faire

merci

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

27 janv. 2014 à 17:52:46 via app

Bonjour et bienvenue sur Androidpit :) qu'appelez vous par multi fenêtres ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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sanddie
  • Posts de Forum 4

27 janv. 2014 à 18:26:09 via site

sur la tablette note, nous avons la possibilité de glisser 2 écrans qui se superpose
par exemple, je lance internet et si je veux ecrire quelque chose , je peux prendre le fichier Note et il se glisse sur la même page- sur l'ecran, j'ai donc, moitié ecran internet et moitié ecran Note pour prendre mes notes

je ne sais pas si c'est claire- pas évident à expliquer

depuis, la mise à jour, je n'ai plus accès à cette fonction.

cordialement

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Bryan
  • Posts de Forum 2 286

27 janv. 2014 à 19:16:53 via app

oui je vois cette fonction :) comment fessez vous d'habitude pour lancé cette fonction ?

Je vous aide avec un grand plaisir ! Bryan :)

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sanddie
  • Posts de Forum 4

27 janv. 2014 à 20:22:36 via site

Et bien, dans les propriétés, la fonction "multi fenetre " était coché (affichage)
donc, j y avais accès automatiquement avec un appui prolongé sur la fonction désiré (exemple Note)

Puis glissement vers l écran (les icônes étaient sur le côté gauche de l'écran)

J espère que c'est clair. Pas évident de expliquer

merci pour votre aide :)

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isatchignia 16
isatchignia
  • Posts de Forum 351

30 janv. 2014 à 10:37:18 via site

Bonjour Sandrine

Malheureusement tu as été touché par le "bug" de la mise à jour (je le mets entre guillemets car pour Samsung il ne s' agit pas d'un bug".

Fait d'abord une sauvegarde de tout tes documents, fichiers car tu vas tout perdre.
Fais ensuite une "Réinitialisation aux paramètres d'usine".

Si tu ne la récupéres pas c'est que la fonction "multi fenêtre" n'est pas cochée, coché là.
J'ai moi aussi une Galaxy Note 8" sur lequel il y a ce problème suite à la mise à jour logicielle et je ne la fais pas à cause de ce risque (qui est aléatoire car sur un autre forum sur lequel je suis, certains n'ont pas été toucher).

Si tu ne sais pas comment y accéder reviens me le demander (je suis en train de m'en servir et je ne connais pas le chemin par coeur) je te le dirai.

isatchignia

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sanddie
  • Posts de Forum 4

30 janv. 2014 à 17:48:00 via site

Génial !!ils sont sympa samsung !!

je te remercie pour ta réponse

je vais déjà sauvegarder mes fichiers-_-

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