Problèmes Galaxy Note 10.1 (Edition 2014)

Bonjour,

Je viens d'acheter la tablette Samsung Galaxy Note 10.1 2014 (que je vais récupérer mardi 19 novembre en magasin) et je cherche un forum de ses utilisateurs.
Je suis sur le site "apreslachat" mais pour le moment il n'y a pas encore de membres. Sur "androidpit" non plus alors si quelqu'un pouvait me suggérer où est ce qu'il faut que j'aille (où comment est ce qu'il faut que je formule ma requête sur Google) cela me serait utile.

En vous en remerciant par avance.

Isatchignia

— Modifié le 16 déc. 2013 à 09:52:20 par le modérateur

Bonjour Marc,

Déjà je suis au bon endroit et vu que tu en es aussi le possesseur c'est OK .

En revanche pour l'instant il va falloir attendre un peu pour que je pose des questions sur son utilisation car j'ai eu une tablette qui ne fonctionne pas (elle est repartie au SAV).
Pour faire bref après l'avoir chargée à 100 % la connexion wi fi à ma box était instable. A la question "Avez vous un compte Google ?" bien que le "oui" ne soit pas grisé la touche tactile ne marchait pas, pour le compte Samsung idem. Quand je cliquais sur les icones pour accéder aux diverses applications pré-installées aucuns ne fonctionnaient.
J'ai tenté un re-démarrage, un démarrage simple (là les tactiles fonctionnaient) cela n'a rien fait ainsi qu'après avoir accepté l'installation de la mise à jour logicielle qui m'était proposée.

Délai de réparation entre 2 et 6 semaines, grrr .
Vu que pendant son chargement j'avais rempli l'OdR et de ce fait découpé la boite d'emballage je ne l'ai pas remmené chez Darty pour un échange mais direct au SAV indiqué par Samsung.

Alors pour l'instant mes questions sont :
1/- Est ce que tu sais à quoi sert le pochon avec 5 tiges noires de 2cm et une sorte de machin en fer en forme de U ?
Le SAV n'en avait aucune idée.
2/- J'ai une autre tablette (Galaxy Note 8") avec laquelle j'ai crée un compte Dropbox.
Est ce que je pourrai en créer un aussi avec la 10.1 2014 en mettant la même adresse mail et le même mot de passe ou est ce qu'il faut que j'en change ? Et si oui est ce qu'ils vont se synchronisér ?
- J'ai Dropbox sur mon PC, est ce qu'il m'en faut re-télécharger un autre ?
3/- Je viens de me télécharger l'application "evernote" sur ma tablette Note 8" et j'ai donc crée un compte evernote, comment cela se passera t il avec la 10.1 ? Vont ils se synchroniser ? Faut il que j'en crée un autre avec une autre adresse mail ?

Comme tu vois je suis loin de maitriser le B-A BA de l'utilisation des tablettes et vu que je n'ai personne dans mon entourage qui s'y connaisse mieux, je suis larguée .

Dans l'attente de ta réponse.
Au fait est elle aussi bien que sa réputation le dit ?
Cordialement

Quand je la récupérerait j'aurais surement d'autres questions

Merci de ton retour.

Je te confirme c'est vraiment un coup de pas de chance. En plus je l'ai acheté chez Darty pour être sur de ne pas avoir de désagréments dus à des dysfonctionnements, je regrette de ne pas être aller chez LDLC.
J'espère juste ne pas être tombée sur la brebis galeuse de la série .

Pour le rab d'IKEA le SAV m'a dit qu'une autre personne était venu leur poser cette question. Donc il doit y avoir une utilité que je découvrirai peut être un jour.

Pour Dropbox et evernote j'utiliserai ma seconde adresse mail. Je n'y stocke rien de plus que des passages d'articles ou articles qui m'ont intéressés ou qui en sont susceptibles. Bien que je pense que les risques sont limités, je ne conseillerai à personne de mettre des infos personnelles ou confidentielles (le bon vieux répertoire, même si cela est plus" long" de le consulter, est une valeur sure ).
Vu que je n'ai pas dépassé le stade du cloud dans sa configuration je ne peux pas me poser
d'autres questions


Perso ce qui a motivé mon achat est la taille de l'écran d'une part (bien que la Note 8" soit pas mal, je regrette de l'avoir prise en 8"), le fait de pouvoir déplacer certaine applis sur la SD (Android a eu l'idée de ne plus l'autoriser sur certaines versions, dont celle de la Note 8") et les capacités annoncées (bien que je suis très prés des 45 ans il y a certains jeux que j'aimerai bien installer et qui demandent une certaine puissance) afin de pouvoir jouer et visionner des films.
Mais je reconnais que l'impact publicitaire y est aussi pour quelque chose

Pour les recherches sur Google je ne sais pas comment est ce qu'elle va se comporter mais si cela se passe comme sur la note 8 elles ne seront qu'en dépannage du PC.

Encore merci, à bientôt et bonne soirée.
Cordialement.
Isabelle

@ Mr Stuntix

Merci pour cette info.

Bon je ne vois pas trés bien à qel moment du remplacement de la pointe du stylet intervient l'usage des tiges mais j'essairai de me renseigner.

Je partagerai l'info avec l'employé de mon SAV.

@ Mr Stuntix

Après une recherche sur You Tube j'ai compris
Les tiges sont les pointes de remplacement (le fait qu'il y en ai 5 veut il signifier que la pointe du stylet risque de s'abîmer rapidement ? ).

On verra bien à l'usage...

Tu as fait une très bonne affaire car même avec l'OdR de 50€ de Samsung elle reste quand même chére.

Mais comment fais tu pour afficher le machin en cercle qui accéde à certaines fonctions ?
Par curiosité sur quel site as tu été ?

Effectivement je n'avais pas compris que c'était le stylet je me disais que c'était peut être sur un site d'enchére (je ne sais plus le nom de celui qui est comme ebay).

Le truc en cercle c'est le "air command" qui comporte 5 onglets et qui à l'air de permettre de faire pleins de choses.
Je pense qu'il doit faloir faire un appui ou double appui pour qu'il apparaisse.

Au fait il me semblait avoir entendu qu'il était possible de lui relier une manette de jeu filaire (ou pas) avec un cable OTG (micro USB male - USB femelle) sans avoir besoin de la rooter.
Est ce que cela est exact ? Je n'arrive pas à retrouver l'info.
Je n'en ai pas, ni de PS mais je n'en achéterai une que si c'est possible.

Bonjour dede 2235,

J'ai également des problèmes de connexion avec ma box en wi fi (FAI Bouygues, Bbox Sensation) en cherchant sur le net je suis tombée sur quelqu'un qui conseillait lorsque cela arrive (dans mon cas là connexion est aléatoire, liée avec intempéries j'ai remarqué) :
- Tu déconnectés 5 secondes ta connexion et tu te reconnecte
----> Paramètres, ton réseau
De ce fait tu n'auras pas besoin de rentrer à chaque fois ta clé WPA.
- Tu as trouvé d'autres solutions en te connectant à un hotspot (tu peux aussi te servir de ton Smartphone comme modem)

Je n'ai pas encore trouver d'où ça vient puisque j'ai moi aussi d'autres appareils qui sont connectés en wi fi sur ma bbox et qui marche parfaitement.
Plusieurs possesseurs de cette tablette ont ce problème, mais je n'ai pas encore trouvé qqn qui indique le pourquoi.

Si tu trouves la cause, merci de nous la communiquer.

@dede

Si je comprends bien en fait tu n'as des problèmes de connexion que sur les réseaux publics.
Dans ce cas peut être que le mieux ce serait de te servir de ton Smartphone comme modem lorsque tu as besoin d'une connexion wi fi à l'extérieur.
----> Une fois que tu l'as enregistré cela se fait en 3 clics
Si tu as besoin que je t'explique comment faire, dis le moi, ce sera avec plaisir.

Je ne sais pas comment se comporte la mienne à l'extérieur car j'utilise la Note 8" lorsque je suis à l'extérieur.

@Tous
Est ce que quelqu'un sait comment faire un reboot sur une Bbox sensation ?

Bonjour Sebastien,

J'ai également eu un problème similaire mais en un peu plus grave puisque l'écran tactile ne fonctionnait quasiment pas. Après appel à Samsung je l'zi mené au SAV et depuis de ce coté c'est nickel.

Est ce que lors de la première initialisation (ou depuis noël) tu as fait une mise à jour logicielle ?
J'ai vu sur plusieurs forum qu'il y a un bug avec celle ci pour les Note 8 et la Note 10.1 2014 qui se traduit par divers petits problémes. D'où ma question. De plus lorsque je l'ai prise en main la première fois je me souviens qu'une maj m'avait été proposé.

Si oui, ton hic vient peut être de la.
Alors soit tu attends un correctif de Samsung qui aura lieu dans le mois espérrons, soit tu l'rmmenes au sav.

Autrement aucune idée.

Bojour sebastien,

Je viens de te répondre mais je ne sais pas si j'ai cliquer pour la valider.

Je la fais courte pour éviter un doublé
As tu fait une mise à jour logicielle (au début ou depuis noël) ?

La mienne est
P600 XXUBM J6
Est tu sur que cela fini par mv6 en minuscule ?

Mais peu importe cela aurai pu venir de la mise à jour.

Tente d'effacer supprimer les donnéescdu play store (parametre, gestionnaire d'application) ou tout simplement de faire un redémarrage.

Tu as ce hoc depuis le début ?

Sinon SAV

OK Merci Sébastien peut être à bientôt

Bonjour nono,

Je ne sais pas si cela te rassurera et bien que je l'ai achetée chez Darty, j'ai eu aussi beaucoup de problèmes dés le départ.
Rien ne marchait pour des raisons perso. je ne suis pas allée faire un échange chez Darty mais ce n'est pas plus mal car du coup Samsung à fait une grande révision.
Donc ne t'inquiétes pas tu n'es pas tombé sur la brebis galleuse et j'espère (pour toi comme pour moi que ce n'est pas le début de multiples em......ents).

Depuis que je l'ai récupérée tout va bien sauf :
- La connexion wi fi avec ma Bbox qui parfois saute (tu t'en aperçois car lors d'une recherche internet il y a un message d'erreur incriminant le DNS)
-----> Il te suffit de fermer ta connexion 5 secondes et de la rouvrir pour que ça marche
J'ai remarqué que cela me le faisait lors d'intempérries.
- L'application SNote est (je trouve) assez délicate à prendre en main et pas vraiment réactive (est ce du à l'appli en elle même ou à la tablette ? Nosé. Tu me diras si tu y penses.
- L'application Polaris aussi est pas mal difficile.

Sinon c'est une SUPER tablette. La qualité de l'image, sa réactivité etc...
Il y a juste quelques petits trucs à savoir comme par exemple pour STranslator tu n'as de traduction directe que du français vers l'anglais sinon dans le 1er champ tu mets ton texte en Italien, tu le traduis en anglais et tu le retraduis en français.
Pour les applis d'information rédigée en anglais, si tu n'es pas parfaitement bilingue tu fais un appui long, tu sélectionnes avec les flèches bleus (effleure) clic sur les 3 carrés en haut à droite et sur traduire

Bref il y plein de choses, tu la découvriras et tu vas te régaler, je te l'assure
Merci pour tes voeux et je te souhaite les miens également

Bonjour nono,

Je ne sais pas si cela te rassurera et bien que je l'ai achetée chez Darty, j'ai eu aussi beaucoup de problèmes dés le départ.
Rien ne marchait pour des raisons perso. je ne suis pas allée faire un échange chez Darty mais ce n'est pas plus mal car du coup Samsung à fait une grande révision.
Donc ne t'inquiétes pas tu n'es pas tombé sur la brebis galleuse et j'espère (pour toi comme pour moi que ce n'est pas le début de multiples em......ents).

Depuis que je l'ai récupérée tout va bien sauf :
- La connexion wi fi avec ma Bbox qui parfois saute (tu t'en aperçois car lors d'une recherche internet il y a un message d'erreur incriminant le DNS)
-----> Il te suffit de fermer ta connexion 5 secondes et de la rouvrir pour que ça marche
J'ai remarqué que cela me le faisait lors d'intempérries.
- L'application SNote est (je trouve) assez délicate à prendre en main et pas vraiment réactive (est ce du à l'appli en elle même ou à la tablette ? Nosé. Tu me diras si tu y penses.
- L'application Polaris aussi est pas mal difficile.

Sinon c'est une SUPER tablette. La qualité de l'image, sa réactivité etc...
Il y a juste quelques petits trucs à savoir comme par exemple pour STranslator tu n'as de traduction directe que du français vers l'anglais sinon dans le 1er champ tu mets ton texte en Italien, tu le traduis en anglais et tu le retraduis en français.
Pour les applis d'information rédigée en anglais, si tu n'es pas parfaitement bilingue tu fais un appui long, tu sélectionnes avec les flèches bleus (effleure) clic sur les 3 carrés en haut à droite et sur traduire

Bref il y plein de choses, tu la découvriras et tu vas te régaler, je te l'assure
Merci pour tes voeux et je te souhaite les miens également

Bonjour phil,

- Dans quel endroit tes dossiers crées n'apparaissent pas de suite, dés que tu la démarres ?
• Le sont ils après ?
• Dis moi sur quelle application cela te le fais.

- Pour ce qui est des mises à jour (tu dois vouloir parler de celles de différentes applications ) ce n'est pas normal. Tu peux toujours décocher dans les paramètres du play store (clic sur menu, tactile gauche, puis sur Paramétres en bas à droite) leur mise à jour automatique, mais ce n'est pas normal Sinon essaie, mais c'est juste une idée en allant dans :
¤ Paramètres, onglet "Géneral", Gestionnaire d'application. Tu fais glisser de droite à gauche les colonnes pour arriver sur celle "Tout" tu vas à celle du Play Store, clic sur "effacer les données".
¤ Si cela n'arrange rien tu peux aussi essayer de supprimer ton compte google et de le rerentre
Si rien de tout cela n'y fait ---> SAV.

- Je viens de lire la suite où tu dis que paramètres tanke aussi. Je trouve qu'il y a bcp de choses qui ne vont pas alors soit quand paramètres veut bien fonctionner, tentes une restauration d'usine (paramètres, general, sauvegarder et réinitialiser). Tu peux aussi tenter un reboot mais le mieux mène là au SAV en faisant une liste de tout les hics constatés.
C'est clair que c'est rageant, j'ai bien flippé moi aussi.
Je commence à lui faire confiance mais je me dis de plus en plus que fe n'est pas un 9roduit totalement abouti.

Sur ce je vais manger
Reviens me dire ce qu'il en est

Normalement c'est la loi de procéder à un échange de produit dans les 7 jours suivant son achat, non ?

Maintenant entre ce qui doit être fait et ce qui est fait, il peut y avoir certaines différences.
Pour un commerçant ou qui que soit d'autre (ça m'est déjà arrivé qu'un policier refuse de me prendre une plainte car il ne voulait pas faire de paperasse alors que dans un autre commissariat le fonctionnaire l'a prise) ça doit être plus facile pour lui de la faire réparer plutôt que de procéder à son échange.
Tu te rends compte le pauvre 😠 devra faire tout un tas de démarches.... et je pense que de grosses enseignes ne sont pas à un avis négatif prés.

A mon avis Samsung va te renvoyer vers le SAV mais ne fera rien de plus.
Quand j'ai eu mon problème l'employé m'avait dit de l'emmener au SAV de Samsung et non pas à celui de Darty. Lorsque j'avais parlé d'échange standard sa réponse à été "si votre commerçant veut bien le faire" mais lui ne s'est pas proposé.

Ta tablette est où là ?

Pour ce qui est d'Apple je n'ai jamais eu de produits de chez eux, donc je ne peux pas comparer.
Ça ne m'étonne pas, c'est sûrement un des Gros avantage de cette marque.

Bonjour dede,

Très bien que ton problème soit résolu et que tu puisses repartir sur de bonnes bases.

J'avais pesté sur les produits venant de Darty, mais c'est clair que leur professionnalisme temporise l'insatisfaction due à un hic.
Je pense aussi que cette tablette à un problème, mais je ne sais pas qui ou quoi incriminer (comme je te l'avais dit ma connexion wi fi saute parfois et je suis chez Bouygues. Maintenant que j'ai pris le coup pour le résoudre ça passe mieux).

Je t'explique pour utiliser ton Smartphone comme modem (j'ai un Galaxy ACE, même si il y a des différences le chemin doit être identique quel que soit le tien).

- Sur ton téléphone va dans :
-"Paramètres, Paramètres, Sans fil et réseau, Point d'accès et Modem",
- Coche "Point d'accès et mobile" et attends que le champ s'active (ton encoche deviendra verte),
- Puis clique sur le champ en dessous "Param. Point d'accès", noté en bleu en dessous "configurer et gérer le point d'accès wi fi",
- Ensuite clic sur le champ " "Config. point d'accès", noté en bleu en dessous " Point d'accès wi fi AndroidAP4391 WPA2 PSK",
- Tu va arriver sur une fenêtre bleu "Config. point d'accès" avec ton clavier AZERTY.
- Tu le fais disparaître en cliquant sur la touche sensitive "Retour" de ton Smartphone (la tactile droite)
- Fais glisser un peu vers le haut jusqu'à ce que tu tombes sur une case à cocher "Afficher le mot de passe", bien sur coche là.
- Prends un papier et note ce qui est marqué dans le champ "SSID du réseau" (1er champ) et celui du "Mot de Passe".

Ensuite clique sur retour, décoche "Point d'accès mobile", maintenant on va configurer ta tablette.

- Sur la tablette tu vas dans :
- "Paramètres, Paramètres, Sans fil et réseaux"
----> Sur la colonne de droite tu as les différents réseaux d'affichés,
- Fais descendre et clique sur le champ "Ajouter un réseau Wi-Fi"
- Sur la fenêtre qui apparait renseigne le SSID du réseau que tu as noté.
- Clique sur le champ en dessous de "Sécurité", une fenêtre s'affichera et clique sur "WPA/WPA2 PSK".
-----> Il y aura un nouveau champ qui s'affiche nommé "Mot de Passe"
- Tu rentres le mot de passe qui t'as été donné par ton Smartphone et tu cliques sur "Enregistré"
------> Ta tablette est maintenant paramétrée.

- Pour te servir de ton Smartphone comme modem maintenant tu n'as plus qu'à faire (sur celui ci) :
- Clique sur "Paramètres, Sans fil et réseaux, Point d'accès et Modem",
---> active en cochant "Point d'accès et mobile" (attend qu'il soit activé).
- Sur la tablette "paramètres" et dans la colonne des différents réseaux clique sur le champ "AndroidAP4391" il est en bas de la liste généralement.
- Pour te déconnecter de ton Smartphone
--->tu décoches "Point d'accès et mobile"

Bien que cela semble fastidieux, je t'assure que cela ne l'est pas du tout. C'est moi qui t'ai vraiment tout détaillé point par point. Ensuite en 10 secondes chrono tu feras la bascule.
Si tu as un point qui te pose problème demande moi, je te répondrai si je le peux.
En espérant t'avoir renseignée clairement.

Isatchignia

PS pour Smartphone comme modem :

Quand celui ci est en mode modem il y a sur la barre des notifications en haut un signe de wi fi.
Cela te permet de voir rapidement si tu as oublié de le déconnecter.

En revanche lorsque tu t'en sers comme modem tu ne peux pas utiliser la 3G sur le Smartphone (puisque celle ci bascule sur ta tablette).

Je te conseille d'utiliser l'application "3G Watchdog" sur ton Smartphone (gratuite sur le Play Store.
Après paramétrage de ton forfait elle te permet de voir le pourcentage de ton utilisation. Très pratique et évite la mauvaise surprise du hors forfait qui coute vite très cher.

Bonjour dede

Pour ta première question je n'en sais rien mais tu dois pouvoir le voir par rapport au code qui t'es donné;
Tu sais celui que te donne ton Smartphone lors de la dernière étape de sa configuration.
Donc pour savoir si ce que tu demandes est possible je pense qu'il faut :
- Te connecter au réseau Free que tu souhaites
- Refaire toutes les étapes que je t'ai citées et voir si le code change
----> Si il change c'est que c'est certain que cela est possible.
Dans ce cas enregistre le.
En revanche je ne sais pas si lorsque tu veux te connecter il faut d'abord te mettre su sa Wi fi puis cliquer sur le champ du réseau ou si seulement de cliquer sur son champ suffit.
-----> Si il ne change pas, je ne sais pas

Pour Free, effectivement ce n'est pas cher mais...
Perso je suis chez Bouygues, c'est clair que c'est plus cher mais tout fonctionne bien (quand j'ai eu un problème un technicien et venu dans les 2 jours, j'ai toujours qqn au téléphone rapidement qui résout toujours mon problème. Sauf pour la connexion quand celle ci est ok sur un appareil et ne l'est pas sur l'autre. Là la réponse a été "ce n'est pas nous, c'est votre matériel").

Pour ton hic de connexion à internet aléatoire essaie lorsque tu le constates de supprimer ta connexion 5 secondes (paramètres, Sans fil et réseau de la tablette) et de la rallumer. Chez moi ça marche.

A plus.
Isatchignia

Bonjou dede,

L'essentiel c'est que tu sois satisfait de ton produit (pour qqc à 600€ c'est la moindre des choses).
Comme j'ai du te le dire je n'ai pas d'utilisation nomade avec la Note 10.1, je me sers de la Note 8 qui tient dans la main et se glisse discrétement dans le sac.

Pour le réseau j'avais du oublier de te dire que lorsque tu te sers de ton Smartphone comme Modem celui ci n'en a pkus d'accés internet puisque tu le donnes à ta tablette. C'est donc normal et logique quand tu y penses.

Au sujet des applis il doit y avoir des astuces sur l'ipad mais je ne les connais pas. C'est un des grands avantages d'Android qui permet d'zvoir pleins d'appli gratuites ainsi que de la musique, des films. Bref il ne m'apparait pas aussi figé que la pomme.

Quant à moi étant une samsungette (néologisme) bien que parfois je déplore des hics et vu que je ne souhaite pas quitter Android je ne vois pas qui fait mieux que lui (et puis avec 2 tablettes, un pc , un vieux smartphone Samsung /qui sera remplacé par le S5 si je ne suis pas raisonnable tout ce petit monde communique bien ce qui me vas trés bien.

Bonne continuation.
Salut.

Isatchignia

Merci François

Bonjour Manu,

Pour la notice de cette tablette je ne connais pas le chemin direct. Mais si tu vas sur le site "apreslachat" (tu tapes apreslachat sur Google) tu t'inscris dans les forum d'entre aide des utilisateurs de la Note 10.1 2014, tu rentres dans le forum, onglet Notice il y a celle de la tablette et celle de l'application native Polaris.

Pour Picasa :
Va dans Paramètres/ onglet Général/ Comptes/ clic sur l'icone de Google/ sur le champ en haut ou apparait ton compte/ décoche Synchroniser Album Picasa et Synchroniser Google + Photos"
Puis clic sur la flèche retour et clic sur le champ "Gestionnaire d'applications/ fait glisser les colonnes jusqu'à la dernière "Tout"/va à celle Galerie/ clique sur "Supprimer les données" et sur "Vider le cache" (cela ne t'enlèvera pas tes photos mais juste celles de Picasa et de Google +)
Si tu constates qu'elles y sont encore il faut aussi cliquer sur le champ "forcer l'arrêt" au même endroit.

Pour supprimer un dossier dans Album
Tu fais un appui long sur le dossier que tu veux supprimer, et tu cliques sur "supprimer".

Pour faire réapparaitre le clavier intuitif :
Tu cliques sur "Paramètres/ onglet Contrôle/ Langue et saisie/ clic sur le rouage du champ Clavier Samsung/ Active Texte intuitif en faisant glisser l'interrupteur de gauche à droite pour qu'il devienne vert.
Tu verras il y a plein de réglages à cet endroit.

En espérant t'avoir aidé.
Cordialement.

Isatchignia