Facebook Messenger: Comment résoudre les problèmes de connexion et autres bugs
L'application Facebook Messenger, ou Messenger tout court depuis la fusion avec les Messages d'Instagram en septebre dernier, est avec WhatsApp l'une des applications de messagerie les plus utilisées au monde. Elle n'est pas parfaite pour autant. Les problèmes de connexion et autres bugs existent. NextPit vous explique comment y remédier sur Android comme iOS.
Facebook Messenger est "down" ou en panne
Il arrive régulièrement que Facebook rencontre des problème à grande échelle. Vous pouvez facilement voir si le problème ne touche que vous ou s'il est général, il vous suffit de vous rendre sur le site DownDetector et de regarder la carte des incidents reportés.
Si vous voyez du rouge ou du orange, c'est que le problème est grave et vient de chez Facebook lui-même. Dans le cas de grosses pannes, regardez notre page d'accueil, nous vous informons généralement dans un article spécial.
Mon smartphone est lent comme pas possible
On a constaté que Facebook Messenger consommait beaucoup de mémoire et d’énergie: elle vérifie de manière obsessionnelle les mises à jour et les notifications. Même lorsque votre téléphone est en veille ou sans signal, elle continue à chercher sans cesse une raison de faire quelque chose. L'application utilise également beaucoup d'espace de stockage.
Si Facebook Messenger ne fonctionne pas sur votre téléphone, désinstallez l'application. Ensuite, ajoutez un raccourci vers le site mobile sur votre écran d'accueil et autorisez le site à vous envoyer des notifications push si vous souhaitez continuer à les recevoir.
Vous pouvez également, sur la plupart des smartphones Android, gérer comment Messenger consomme les ressources. Via les paramètres de stockage, vous pouvez ainsi supprimer le cache et le stockage occupé par l'appliation. Certaines surcouches comme OneUI de Samsung vous permettent aussi de fermer automatiquement l'application si celle-ci tourne en arrière-plan (même si tous les smartphones Android le font déjà plus ou moins par défaut).
Sur OxygenOS 11 de mon OnePlus 8T, je peux aussi opter pour une gestion personnalisée des dépenses en autonomie de Messenger, afin de limiter son impact sur la batterie de mon smartphone. Cela passe soit par une gestion dynamique de l'allocation de RAM et d'autonomie selon que l'app est au premier plan ou non, soit par l'interdiction à l'app de tourner en arrière-plan.
Impossible de recevoir et d'envoyer des messages via Messenger
Si vous essayez d'envoyer un message à un contact mais il ne le reçoit pas, il ne faut pas vous alarmer tout de suite. Bien que la situation puisse sembler désespérée au-delà de toute compréhension, la solution pourrait être toute simple.
Assurez-vous tout d'abord que l'application est à jour. Rendez-vous dans le Google Play Store, appuyez sur le bouton du menu, puis appuyez sur Mes jeux et applications. À partir de là, voyez si Messenger fait partie des applications en attente de mise à jour. Si c'est le cas, appuyez simplement dessus et cliquez sur le bouton Mettre à jour.
Sinon, si Facebook Messenger continue de planter, essayez de vous connecter depuis un PC pour voir si l'envoi de message est possible depuis la version web, si ce n'est pas le cas le problème pourrait bien venir de Facebook lui-même, pour cela retournez au premier point de cet article.
Sur iOS, le principe est peu ou prou identique, il suffit d'aller dans l'App Store d'Apple, de cliquer sur votre photo de profil pour accéder aux paramètres de votre compte puis de défiler jusqu'à la section dédiée aux apps, comme illustré ci-dessous.
Comment récupérer des messages perdus ou effacés sur Messenger?
Si vous avez accidentellement supprimé vos messages, alors vous n'avez pas de chance; Ils sont partis. Mais peut-être que vous venez de les archiver?
Si c'est le cas, vous pouvez voir les conversations archivées en tapant le nom du ou des destinataires dans la barre de recherche de Messenger. Sinon, vous pouvez aussi demander à Facebook une copie de vos données et la télécharger depuis votre compte.
Sur l'app ou la version web, allez dans les Paramètres > Mes données Facebook > Télécharger mes données. Vous pouvez alors sélectionner de ne télécharger que les messages. Vous pouvez également choisir la période concernée par votre recherche, afin de ne pas télécharger tous vos messages depuis 2009. Vous recevrez alors un fichier ZIP qui sera téléchargeable depuis Facebook pendant quelques jours avec tous vos messages.
J'ai fait le test et j'ai bien retrouvé tous mes messages, même des discussions avec des personnes que j'ai bloquées. Cependant, j'ai tenté de supprimer un message via l'appn Messenger après l'avoir archivé et impossible d'en obtenir une copie. Le procédé n'a pas non plus marché avec un seul message effacé dans une conversation non effacée.
L'application Messenger ne fonctionne pas ou plante sans raison
Si Messenger vous donne un écran vide, ou si vous recevez un message d'erreur du type "Malheureusement, Facebook Messenger ne fonctionne plus, alors il y a quelques petites choses à essayer.
Tout d'abord, vérifiez que votre système d'exploitation Android est à jour en accédant à Paramètres> À propos de l'appareil> Mise à jour logicielle > Mettre à jour maintenant. Assurez-vous cependant que vous êtes connecté au Wi-Fi et que vous avez plus de 50% de batterie avant de le faire. Si votre téléphone a besoin d'une mise à jour, son installation suffira peut-être à résoudre le problème, sinon, lisez la suite.
Ensuite, essayez d’accéder à Paramètres> Applications et notifications> Voir toutes les applications> Messenger> Stockage, puis appuyez sur Effacer le stockage et sur Effacer le cache. J'ai déjà illustré le procédé sur Android dans une capture d'écran plus haut dans cet article.
Sur iOS, il est également possible de supprimer le cache et l'espace de stockage occupé par une application tierce comme Messenger, comme illustré ci-dessous.
Avez-vous rencontré d'autres problèmes avec Facebook Messenger? Dîtes-nous tout dans les commentaires et n'hésitez pas à partager vos propres solutions si vous en avez!
Bonjour
Lors d'appel avec Messenger sur Oppo Find X3 Néo la vidéo sature et l'écran bascule vertical/horizontal sans raison.
Avez-vous des similitudes ou résolution de problème ? Merci beaucoup
Bonjour je viens de changer de IPHONE un SE qui a remplaçait un 6. J'ai bien facebook et encore je ne peux rien partager mais je n'ai plus messenger ni snapchat ca me met connexion impossible réessayez. J'ai tenté plusieurs choses, réinitialisation des réseaux, rechargement facebook, rechargement messenger mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'un nouveau smartphone, j'ai donc fait le transfert de mes applis et autres dossiers d'un téléphone à l'autre. je rencontre un problème avec Messenger:
lorsque je rentre mon numéro de téléphone je finis sur un compte qui n'est pas le mien avec des contacts qui ne sont pas les miens..... (je précise que sur l'ancien téléphone tous mes contacts et mon profil apparaissent.....). Je ne trouve aucune réponse pour résoudre ce problème.
J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'appli, changer le mot de passe..... toujours ce profil d'un illustre inconnu qui apparait.
Comment faire???
Merci par avance pour vos solutions.
Problème avec les avatar et emogi quand je clic Messenger bloque plus jour que sa dur
Bonjour je ne peux plus me connecter sur messenger. J'appuie sur l'icône messenger et ça fait 1 seconde tout blanc et ça revient automatiquement sur l'icône messenger
bonjour lorsque je veux me mettre hors ligne je ne peux plus . le cadre ou m on peux choisir a qui apparaitre hors ligne n apparait plus . pouquoi ?
Mon problème avec Messenger est qu'il ne m'affiche pas les messages il ne me previent pas pourtant toutes les mises à jour sont faites
Je voudrais savoir pourquoi la pastille verte de connexion ainsi que le temps de déconnexion affiché " depuis X heures ou minutes " a disparu brutalement sur 2 de mes contacts ??? Ils ne sont pas volontairement hors ligne. Alors est ce un probleme à cause de leur 4g ?? Apres surutilisation en début de mois ? Une 4g au ralenti ne permet elle pas d afficher la connexion avec certains operateurs ?? Est-ce que cela est lié à un bug Facebook, en lien avec les lettres des prénoms et noms ( les 2 contacts ont curieusement des lettres et des doublements de consonnes en commun.) Merci d'avance
Mon messenger ne fonctionne pas sous wifi . Je reçois les messages mais je ne peux en envoyer . Par contre hors wifi ça fonctionne
je ne peux plus envoyer de photos via messenger
Depuis la dernière mise à jour de la surcouche de Samsung, le contraste des messages reçus sur Messenger de Facebook sont illisible, mon smartphone est en mode sombre et le texte reçu est blanc sur fond blanc, alors que le texte que j'envoie respecte le thème choisi dans les paramètres de Messenger. J'ai été forcé de migrer sur Messenger Lite et n'ai plus les messages sous forme de bulles. Samsung peut en faire un équivalent de moindre qualité et efficacité...
J’ai un problème avec messenger pour envoyer des effets genre célébration, flammes ect ça ne fonctionne pas sur mon iPhone 11 sur d’autres iPhone ça fonctionne
3j'ai un problème avec un contact .Elle a changer de compt facebook et quand j'ai accepté et la messenger ma proposer de lui envoyer un (comment ça va ) et depuis la elle reçoit le message plusieur fois par jour et nuit . J'ai reinstaller messenger mais ce continue.
Bonjour , mon appli messenger envoie les messages mais pas au bon contact
G un problème depuis peu sur Messenger car lorsque je suis en appel (vidéo ou normal) et que je vais sur un site ou une autre application l'appel coupera que je sois en wifi ou en 4g.
J'espère que vous aurez une solution merci d'avance
il y a plus ou 1 moins je ne sais plus envoyé plusieurs photo a la fois via messenger de mon telephone ( de l ordi oui ) je ne sais envoyé que 1 seule photo a la fois , pouvez vous m aider vo merci
Il y a 1 mois, j'ai modifié mon mot de passe fb. Depuis, impossible d'ouvrir l'application Android. Que ce soit sur mon Samsung s21, ma tablette ... je rentre mon compte, mot mot de passe. La notification connexion ce met et direct après la notification déconnexion ce met. Pour au final m'indiquer qu il y a une erreur qui c'est produite. Je ne peut me connecter qu'avec l'application messenger light.
Bonsoir.
Depuis plus d'une semaine, Messenger bloque plusieurs de mes conversations sans que je lui demande. Il bloque également certains de mes contacts sans que je lui demande aussi.
Le problème se produit autant sur ordinateur que sur Smartphone.
J'ai pourtant changé de mot de passe Facebook et re-téléchargé l'appli via mon Smartphone.
Que se passe-t-il ?
j'introduis mon numéro de gsm lors de l'installation ,un autre numéro s'affiche ,essayer de nombreuses fois et avec témoins ,donc impossible de m'inscrire .Quelqu'un pourrait-il m'aider? MERCI
Bonjour.
Impossible de changer son pseudo dans un groupe de discussion messenger depuis plusieurs jours. Comment régler ça ?
Idem et c'est pourtant super intéressant cette option ! Je ne comprends pas !
Bonjour, lors d'appels vidéos sur PC fixe, mes interlocuteurs ne m'entendent pas, j'ai vérifié les paramètres de son tout est ok, quelqu'un peut-il m'aider ? merci
Bonjour nous avons perdu les icônes vidéo et haut parleur sur les groupes de messenger (samsung Android )donc nous ne pouvons plus nous connecter avec nos groupes mais on reçoit le message que les membres du groupe sont en connexion video . Par contre on peut échanger des textes ou des photos dans les groupes. A noter que nous avons aucun problème lorsqu'il s'agit de personne à personne seulement avec les groupes.
Bonjour, je n'arrive plus à créer de groupe (quand je fais 1 essais il est indiqué : impossible de créer le groupe et vous ne pouvez pas répondre à cette conversation) alors que mes contacts de ne sont pas bloqués (j'envoie des messages individuels et cela marche)
Merci de me dire ce que je dois faire
Cordialement
I.C.
Bonjour, je n'arrive plus à accéder aux photos partagées sur messenger. L'onglet n'existe plus dans le menu déroulant I.
Bonjour en fait tout le monde a des questions mais personne n’y répond ... moi non plus je ne
peux plus voir mes photos de Messenger toutes
ensemble et c’est vraiment gênant.
Pour les liens qu’on envoi et qui ne s’affichent plus j’ai trouvé qu’il fallait “ copier” puis ensuite “ coller” sur la page de la personne et la çà fonctionne
J’ai entendu dire que les nouvelles lois européennes de FB/ Messenger etc etaient la cause des changements mais franchement pour le regroupement des photos impossible à faire c’est vraiment nul !! On ne peut pas remonter 4 ans de messages pour retrouver une photo ! C’est idiot la seule solution à l’avenir c’est enregistrer les photos au fur et à mesure et les regrouper dans un dossier
Bonjour j’ai un petit souci. Sur messenger (appli iPhone) je n’ai plus accès a l’option qui me permet de voir toutes les photos partager avec mon amis. Elles sont encore présentes dans la discussion mais je dois remonter manuellement. Je ne trouve aucune solution sur internet ci quelqu’un à la solution. Merci
Bonjour j’ai un petit souci. Sur messenger (appli iPhone) je n’ai plus accès a l’option qui me permet de voir toutes les photos partager avec mon amis. Elles sont encore présentes dans la discussion mais je dois remonter manuellement. Je ne trouve aucune solution sur internet ci quelqu’un à la solution. Merci
Bonjour, j'ai le meme probleme et mes amis sont renommés dans leur nom et non leur pseudos que j'ai défini
Pareil je trouve ça agaçant je peux plus voir ni changer les pseudos ni accéder à toutes les photos directement help
J'ai le même problème, qui peut nous aider? J'ai supprime même mon Iphone et le redémarre et toujours le même problème !!!!!!!
Bonjour, je me retrouve en mode présent sur messenger et Facebook plusieurs fois par jour, par intervalles d'une ou deux heures, ou même 30 min, pour quelques minutes alors que je ne me suis pas mis en ligne et que je n'utilise pas mon téléphone. Cela est il possible ?
bonjour,
plus de message vocal sur pc?
Bonjour je ne peut plus clicker sur aucun lien à partir de messenger. Exemple: je revoie un live, j’ai le lien mais je ne me rends nul part les liens ne fonctionnent plus
Est-ce qu’il y a une solution svp??
Depuis quelques jours voir semaines, je ne peux plus utiliser aucun lien qu’on m’envoie sur messenger. Comme par exemple lien vers un événement FB à partir d’un messenger reçu
Est-ce que quelqu’un peut résoudre mon problème??
Carolle Mailloux
Regarder mon message un peu plus haut
Bonjour, merci pour tout vos renseignements, mais je n'ai pas trouvé la réponse par rapport a mon problème concernant ma boite de messagerie page Pro sur Fb ? Je peux pas aller dessus pour prendre connaissance des messages, cela me marque "La page que vous demandez ne peut être affichée pour l'instant, elle peut être temporairement indisponible, le lien sur lequel vous avez cliqué peut être rompu ou avoir expiré" alors que je n'ai rien touché et hier tout marchait et hier soir plus rien ?? par contre quand je me connect avec mon PC fixe, cela marche, j'ai tout comme avant mais pas sur mon smartphone Samsung S8+ ?? J ai regardé les mises a jour, les paramètres .. et rien ni fait !! Est ce que vous auriez une réponse a mon problème SVP Merci d'avance Kris
J'ai exactement le même problèmedepuis hier soir !!! pardon de ne pas pouvoir vous aider mais je me sens moins seule ..
Ah ! ça me rassure aussi de ne pas être la seule ! Mais c'est vraiment bizarre et très gênant pour le boulot surtout a cette période !!
Même souci depuis hier ou avant-hier pour une page pro via un smartphone, par contre via un PC ça fonctionne normalement :-/
Message envoyé à FB, mais encore aucun retour actuellement...
Bonjour, ben comme moi ! ça marche avec PC fixe mais pas avec mon smartphone ?? par contre ce qui est bizarre c'est que le messenger perso lui marche bien ??? J'ai tout regardé, je trouve pas de réponses a ce problème :(
Oui idem, le messenger perso fonctionne normalement sur le smartphone.
On va attendre pour voir si ça se remet car apparemment c'est "général" (ou du moins bcp de gens semblent être dans le cas)...
Bonjour, j'ai le même problème, je n'ai plus accès à ma messagerie pro j'ai exactement le même message que vous. Est ce que vous êtes toujours encore dans me même cas ou est ce que depuis la solution a été résolue? Merci Sandrine
Bonsoir il faut télécharger l'appli Facebook business pour gérer les messages sur la page. C'est super pratique et fait le lien avec votre compte pro instagram aussi.
Cet article est une simple mise à jour d'un article vieux d'un an. Le texte et les conseils ont été réécrits et actualisés. De nouvelles captures d'écran et illustrations ont été ajoutées. Les commentaires postées sous les précédentes versions de cet article n'ont pas été supprimés.
Bonjour, où puis je trouvais ces anciens articles pour résoudre mon problème de messagerie sur ma page pro Facebook? Merci Sandrine
Bj,svp j'ai un problème pour voir les messages et envoyer dans messenger de mon compte facebook sur mon pc.Quand j'ouvre messenger la page appairait blanche sauf voir tout et quand j’appuie sur cette dernière il apparait "utilisateur facebook"
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter via mon mot de passe sur messenger. J'ai donc fait mot de passe oublié et la en rentrant l'adresse mail du compte je suis tombé sur le compte de quelqu'un d'autre inactif à priori depuis 2017. Je ne trouve pas la solution ! Merci de votre aide si possible
Bonjour,
je suis sur Android et je ne reçois plus les photos et vidéos sur messenger.
j'ai vidé le cache, redémarré, rien n'y fait
Merci pour votre aide à venir
Bonjour je suis bien sur messenger mais je ne peux pas accéder à mes jeux que je partage en jouant sur messenger et cela depuis deux jours
Bonjour, J ai un gros problème depuis quelques jours avec messenger, à savoir, un de mes contacts n'apparait plus quand il est en ligne et ni depuis combien de temps il y était...Parfois et très furtivement, la petite lumière verte s'allume mais s'éteint au bout de quelques minutes et puis plus rien pendant plusieurs jours...Or ce contact n'a pas désactivé la fonction en ligne...Un autre contact est perpétuellement en ligne, lumière verte allumée 24 h d'affilée, alors que le contact est resté en ligne une heure...Comment remédier à ce problème? Merci!
voilà je vous écris car je sais plus envoyer des gifs ou des images sur mon Messenger depuis un jour avant je savais merci d'avance de me répondre
Bonjour j essaye de rentrer sur mon compte facebook ou messenger et je suis pas capable mot de passe pas bon et lorsque je marque mot de passe oublier il me marque un email ou un telephone pour recuperer un code et ce n est pas les bon qu est ce que je peux faire.
Bonjour mon messager ne marche plus sur iPhone mais il marche sur ipade.
Bonjour depuis 2 semaines environ je ne peux plus envoyer de message vocal sur messenger. J'ai une tablette Galaxie S2 ... quand je pèse sur le bouton micro y a une poubelle et une ligne rouge qui avance mais ça ne laisse pas de message ?? Que faire svp
Bonjour Monsieur.Sur Messenger je ne reçois plus la photo de mon amie quand elle m'écrit, avant le la voyait puis j'ouvrais Messenger.
bonne journée.
Cordialement.
Bonjour Monsieur. sur Messenger ,quand j'écris a mon ami ,il ne vois pas ma photo,indiquant que je suis là.
Bonne journée.
mon fils a un nouveaux smartphone alors j,ai transférer tous ce qu il avait sur l,ancien téléphone et je ne sais pas pourquoi j,ai réinstaller Messenger et plus moyen d,avoir sont profile j,ai mis un nouveaux Messenger et envoyer des invitation et cela ne va pas il dit que le compte n,es pas accessible
bonjour, je n arrive plus à enregistrer les photos sur mon tel. ça me marque photo déjà téléchargée, hors il n 'y a rien dans ma galerie ou ma carte sd. jusqu'à présent ça fonctionnait. avec ce nouveau problème, mon dossier "messenger" dans ma galerie a été supprimé. j'i désinstallé et réinsatllé messenger, mais rien n'y fait. merci de votre aide. Samsung S7, Android
Bonjour
Il arrive, quand je suis dans une conversation avec quelqu'un, que cette personne me voie en train d'écrire alors qu'en fait, je ne suis pas en train de lui écrire. Aucun message n'apparaît jamais... une seule fois elle a reçu un pouce bleu. A quoi est-ce que ça peut être dû ? Merci.
Que veux dire: Code d'erreur -504
J'essaie de reinstaller messenger de Facebook et on m'à donné ce code d'erreur ????
Avez-vous trouvé une solution? Parce que j'ai le même problème
J'arrive pas a partagé des contenus de faecbook vers messager??? C est quoi le problème svp
Bonjour,
Depuis quelques jours maintenant, quand je veux partager quelque chose sur facebook via Messenger, ce dernier ne s'ouvre pas directement mais ouvre une boîte de dialogue indiquant mon compte facebook et l'option d'en créer un autre et la case à cliquer Ouvrir Messenger.
Alors quand je clique sur Ouvrir Messenger, il ne se passe rien ! Le Partage ne s'est fait pas.
EXACTEMENT LA MÊME CHOSE POUR MOI DEPUIS 3 JOURS !? QUE SE PASSE-T-IL DONC SUR MESSENGER ???QUAND JE CLIQUE POUR REJOINDRE MON AMIE IL NE SE PASSE PLUS RIEN...PLUS AUCUN PARTAGE...ALORS QUE LA VEILLE TOUT ALLAIT BIEN PAS TRES FIABLE TOUT CELA
sur mon smartphone Selecline 5 pouces,dans Messenger j ai ou le son ou l image mais pas les deux en meme temps.Peux tu m aider?Merci
Bonjour,
nous avons créé un groupe de 9 amies pour des apéros vidéo ! normalement avec messenger un groupe peut accueillir 50 personnes mais pour nous cela s'arrête à 8 et la 9ème ne peut pas rejoindre le groupe.
Comment résoudre le problème, merci de votre réponse
Florence
Bonjour!
Je reçois des messages envoyés sur messenger par mes amis et avant, quand je cliquais pour ouvrir ce message, il ouvrait dans messenger mais, depuis environ une semaine, tous ces messages que je reçois de "messenger" s'ouvrent dans facebook...ce que je n'aime pas du tout...
Comment régler ce problème s.v.p.
Merci de votre réponse
Denyse
Bonjour. Ma compagne n'arrive plus à partager une publication facebook sur Messenger ? Une idée de ce qu'il faut faire ?
Je n'ai pas l option story sur messenger, quelqu'un a le même soucis que moi ?
Je sais que ça vient de mon compte mais je ne sais pas c quoi exactement. Parceque on me connectant avec d autres compte elle est y
Bonjour une amie a un soucis avec son MSN on est sur plusieurs groupes ensemble et dans ses groupes elle a des utilisateurs qui sont passes de leur pseudo à "utilisateur de facebook" moi je comme tout les autres personnes des groupes voient le pseudo habituel sauf elle quelqu un aurait une idée du problème ? Elle est la seule de tout les groupes a voir les personnes comme ça et aucun ne l a bloqué
Je n'arrive plus à accéder à Quiz Planet en passant par Messenger, depuis le 24mars il s'affiche que le jeu n'est pas disponible, si quelqu'un a une idée à suggérer, bienvenue et merci d'avance.
pour communiquer avec ma famille nous avons créer un groupe sur messenger,j'arrive à rejoidre le groupe mais je n'ai pas de retour d'images ni de son que faire
Bonjour avez vous déjà eu des Énormes pouces Bleus qui se sont envoyer tout seul ?
impossible ecoute message vocal sur mon smartphone
Bonjour
Je n arrive plus a partager depuis ma galerie jusque mon messenger sauf si je vais dans ma galerie à partir de mon messenger
Je ne parviens plus à envoyer des photos ou vidéos depuis la galerie, ou au moment de leurs prises vers messenger. J'ai un Samsung Galaxy S9. Merci de votre aide. Je suis en centreCorse
Impossible de partager entre le téléphone et messenger
Impossible aussi comme vous autres de partager quoi que ce soit sur Messenger à moins de copier coller le lien, on dirait que c'est depuis une mise à jour.
Merci de faire le nécessaire
Bonjour, avez vous trouvez des solutions pour le problèmes rencontré du fait que l'on ne puisse plus rien partager?
Merci d'avance
Bonjour,
Non rien de mieux pour l'instant il va
falloir attendre une mise à jour de Messenger
Impossible de partager du contenu sur messenger (photos de ma galerie, vidéos youtube si ce n'est en copiant le lien...). J'ai réinstallé l'application mais rien. Ma mère a exactement le même problème. J'ai un Samsung J3 et ma mère un J7. Help svp !
Merci 🙏.
Problème de partage de contenus internet ou galerie via messenger ( samsung s10) depuis le 20/03
Idem sur S9 depuis 2 jours...😈😈
idem exactement le même problème depuis hier sur galaxy s10 et galaxy s7 edge partage de photo ou vidéo depuis la galerie vers mesenger ne fonctionne pas
Messenger n' est plus synchro avec les autres appli. de mon tél et donc je ne peux plus transféré les photos ou autres....
Bonjour, j'ai un bug, je ne peux plus partager du contenu ( articles, recettes de cuisine) trouvé sur google sur mon messenger. Si vous connaissez un moyen pour me dépanner.
Merci d'avance pour votre aide.
J ai une tablette apple et un iphone et j ai de la misère avec messrnger. Il est lent et quand j écris il est (messenger) a retardement, comme si quelquun m empêchait d écrire et ensuite comme si un fantôme réecrivait mes phrases.
l'application messenger ne s'ouvre pas , vu que mon telephone est en anglais voila le message d'erreur affiché : "something went wrong.Please try again"
je précise que j'emploie mes données mobiles et que les megaoctets ne sont pas encore terminés
Bonjour
Alors mon problème est :
Sur une conversation Messenger, lorsque je défile pour revoir les anciens messages envoyés, ça bloque d'un coup pendant le défilé pendant 3s, et se ferme tout seul.
Y a t'il une explication à ça s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Bonjour
Bug ou pas ? Mais depuis mon changement de smartphone (Redmi note 8 pro) il faut que mes contacts m'envoient un message pour que je puisse leur en envoyer un en retour, si j'essaie d'envoyer le premier un message a un de mes contacts, donc de créer une nouvelle discussion, mon message s'affiche brièvement dans l'espace du fil de discussion et disparaît aussitôt ! Par contre si j'envoie le premier un gif ça fonctionne !
Le problème est connu ?
Merci
Bonjour ! Mon Facebook Messenger fonctionne bien sur mon androïde. Par contre, sur mon PC windows 10, les vidéos ne s'affichent pas (écran noir) mais on entend le son. Y'a-t'il un problème d'application de lecture que je n'ai pas installée ? Merci de m'aider
Bonjour,
J'ai un problème très étrange, Facebook fonctionne Instagram également mais messenger ne parvient pas à, envoyer de message et pour cause me dit vérifier votre connexion j'ai désinstaller l'appli puis réussi à la réinstaller avec énormément de mal et désormais je ne peux plus me connecter car ça me redit à nouveau vérifier votre connexion
Alors que j'ai de la connexion étant donné que je peux utiliser YouTube Instagram et Facebook et snapchat ne fonctionne pas non plus mais ça c'est plus régulier et mon téléphone a 3 jours
Bonjour,
J'ai le même soucis que toi, snapchat, Messenger et Facebook ne veulent pas fonctionner en 4g, mais en WIFI parfaitement. Mes autres applis marchent en Wi-Fi ou avec mes données cellulaires. As tu réussi à résoudre ton problème ?
Bonjour, quand je communique sur Messenger avec une amie, j'entends ma voix répéter tout ce que je dis (comme un écho) et c'est très déplaisant. Que puis-je faire pour régler ce problème (très récent).
J’apparais en ligne sur messenger même si je ne suis pas connecté
Bonjour, j'ai une amie sur facebook le problème c'est que sur messenger elle peut m'envoyer des messages mais si je supprime et bien moi je ne la trouve pas dans la barre de recherche messenger.
Il faut que j'aille sur son profil et appuyer sur le symbole messenger
Quelqu'un aurait-il une solution
Merci à tous
Bonjour, j ai messenger SANS facebook depuis des années et depuis la mise à jour du 07/10/2019 je n ai plus aucun contact la synchronisation ne se fait plus et impossible de réinstaller l application sur un autre téléphone car j e n ai pas facebook. Merci de m aider svp
Alors que sur mon pc tout va bien sur mon mobile malgré une réinstallation et un redémarrage, les messages que je reçois n'apparaissent qu'après un certain délai et je sois sortir de la conversation et y retourner pour pouvoir les voir ! Que faire pour remédier au problème.
Merci Mario
Bonjour, même problème que les deux suivants. Des solutions autre que réinstallation qui n'a pas fonctionné ?
j'ai un problème avec messenger sur ma tablette, ça beugue à chaque fois que je veux m'en servir, la tablette s'éteint et a beaucoup de mal à se rallumer
Depuis hier l application plante sur ma tablette une solution ?
Bonjour,mon compte messenger a été déconnecté!est ce normal?
Bonjour, certains de mes vidéos reçus sont de mauvaises qualité (pixels et/ou brouillés) pourtant la vidéo semble ok pour d'autres personnes. Où est le problème ? Messenger ? Mon cellulaire ? Ma configuration quelque part ? Je suis perdu, au secours !
Les jeux ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour.
Mise à jour du 14/10/19
J'ai vidé le cache messenger, redemarré mon smartphone, réinstallé l'application messenger, rien n'y fait !!
Bonjour en fait les messages fonctionnent mais plus les jeux
Lorsque je charge le fichier du face book pour sauvegarde le contenu Messenger il interrompue aux moitié, quand je répète du nouveau il fait la même chose, cela ça fait six fois et je n'arrive pas chargé le fichier, Merci
Bonjour, mon problème sur Messenger visio c'est que mon image prends bientôt la moitié de mon écran. Résultat elle cache trop l'image de mon interlocuteur. Est il possible de réduire mon image ??
Merci pour vos réponses.
Le problème de l'application Messenger c'est l'application elle-même.... Plus le temps passe plus l'application grossie tant en terme de stockage utilisée que de mémoire... Elle draine la batterie du téléphone.... Les mises à jour sont une catastrophe même si apparemment ça semble s'être amélioré... Bref, pour ma part, et ce même si je perds en agrément, en fonctions et en facilité d'utilisation, j'ai viré Messenger et Facebook et installé une autre incluant les 2 fonctions et franchement je ne m'en porte pas plus mal.... Et elle fait moins de 40Mo d'utilisation de stockage....
Bonjour,
J'ai fait une mise à jour logiciel android en aout, depuis impossible d'ouvrir messenger, fb ou insta sans wifi. J'ai essayé plusieurs de desinstallé chaque appli, sans succès ca ne fonctionne toujours pas. Avez-vous une solution ?
Cdt,
Anthony
J'ai un souci. J'utilisais messenger sans facebook mais j'ai dû créer un compte facebook pour le travail et depuis impossible de retrouver mes anciennes conversations de messenger
bonjour , j'ai un soucis lors de l'envois de vidéo via messanger il ni qu'une partie de la vidéo qui part ... les destinataires me dissent que le son fait toute la vidéo mais que l'image fige a un moment et quand je regard le temps une vidéo de 40 seconde seul 20 secondes on été envoyer j'ai désinstaller messanger et remis les paramètres d'usine du téléphone et ça fait toujours la même auriez vous une solution
merci
Bonjour ! avez-vous trouvé la solution à ce problème ? j'ai exactement le même principe : le son ok mais l'image se fige au bout de 2 secondes…
Bonjour ! avez-vous trouvé la solution à ce problème ? j'ai exactement le même principe : le son ok mais l'image se fige au bout de 2 secondes…
Bonjour, depuis quelques jours j'essaie de réinstaller messenger Facebook après l'avoir desinstallé, mais ça ne marche pas j'ai essayé par tous les moyens ( j'ai même formaté mon téléphone ) mais ça n'à rien donné, sachant que toutes les autres applis s'installent normalement même messenger lite, sauf messenger Facebook. ... que dois je faire ? ???
Bonjour, j'ai un problème avec la mention vu. Souvent mon copain s'inquiète parce que ses messages sont notés comme vus de mon côté alors que mon téléphone était verrouillé. Cela devient très lourd car il ne sait plus quand j'ai vraiment vu ou non ses messages. J'ai du mal à trouver ce cas là chez d'autres personnes.
Merci d'avance si vous avez des infos ou une solution !
Bonjours moi j'ai un gros souci Facebook a supprimé mon compte il me demandé de prouver mon identité chose que j'ai voulut faire mais impossible pour la simple et bonne raison qu'il avait supprimé mon compte dans les 30 minute à suivre j'ai créé un compte messenger avec mon numero de tel et la surprise je vois la photo de profil de ma femme sous la photo de profil il y avais écrit se connecter en temps que tel et je ne suis pas cette personne du coup j'ai cliqué sur je ne suis pas cette personne ou ce n'ai pas moi ils mon demandé à nouveau de tapé mon numéro puis mon nouveau mot de passe élastique je préviens ma femme qui vérifie c paramètre de connection et effectivement mon numéro et afilié à sont compte en sachant que je nais ni c identifiant ni c code comment cela et possible ??? Bug ou piratage ????? Aider moi s'il vous plais Merci cordialement
J'ai, également le même problème que Edelweiss87, ça c'est enlever d'un coup et je les plus les paramètres pour changer le surnom ou la couleur, c'est revenu au classique d'un seul coup, j'ai essayer de désinstaller et réinstaller l'application messenger mais, ça n'a rien fait, que fait il faire?
Bonjour , je rencontre un problème avec Messenger . C'est a dire que la personnalisation de mes conversations s'est enlevé d'un seul coup, c'est revenu comme si je n'avait rien fait. Et maintenant je ne peux plus personnaliser mes conversations car il n'y a plus cette option qui apparait. Par contre sur mon pc rien n'a changé. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli ca change rien, j'i également redémarré mon téléphone(Samsung galaxy S9) et la pareil rien ne change je n'ai toujours pas la personnalisation des conversations. J'ai même essayé avec un autre téléphone et c'est pareil . Que doit-je faire pour que ca revienne?
Je viens d'avoir le même problème qui viens d'arriver...
La meilleure solution à Facebook Messenger consiste d'abord et avant tout à ne pas l'installer.
Pour ma part, je bascule lentement mais sûrement de Whatsapp vers Telegram et de Facebook vers VK, en étant bien conscient que tout le monde ne le fera pas. Mais les petits ruisseaux font les grandes rivières, petit à petit l'oiseau fait son nid, Pierre qui roule pour AndroidPit et plus si affinités. 😁
Facebook n'est plus à la page du jour même si la mise à jour est fait et messenger mets en attente du réseau
Bonjour à tous !
Voilà je viens d'acheter un téléphone avec un ami , et je rencontre un problème avec mon messenger facebook . Lorsque je suis chez moi avec la wifi , pas de soucis , mais une fois a l'extérieur j'ai se message qui s'affiche " en attente de réseaux " . Je ne comprend pas pourquoi , vue que tout mes autres applications fonctionnent bien avec l'internet extérieur . De plus mon ami n'avais pas se problème .
J'ai déjà essayer de désinstaller , d'effacer les donner etc .. Mais en vain .
J'espère que vous pourrez m'aider ! Merci